9月2日，一則“退伍殘疾軍人坐車買優(yōu)惠票，上車后遭要求補(bǔ)票”的視頻引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注，興安盟交通運(yùn)輸局隨即依法展開調(diào)查。

經(jīng)初步調(diào)查，9月1日上午，退伍殘疾軍人陳先生乘坐蒙F22637客運(yùn)班車，從內(nèi)蒙古自治區(qū)興安盟烏蘭浩特市去往吉林省白城市期間，該車乘務(wù)員何某某對陳先生所持的“中華人民共和國殘疾軍人證”不認(rèn)可，要求陳先生補(bǔ)票，并發(fā)表不正當(dāng)言論，造成惡劣影響。陳先生現(xiàn)場撥打12328熱線投訴，事后將現(xiàn)場視頻上傳抖音發(fā)布。

事發(fā)后，興安盟交通運(yùn)輸局組織烏蘭浩特市交通運(yùn)輸局、興安盟交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)烏蘭浩特直屬大隊(duì)對涉事企業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行立案調(diào)查，依據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)法律規(guī)定，作出如下處理：

涉事車輛蒙F22637客運(yùn)班車停運(yùn)七天；對涉事企業(yè)烏蘭浩特金鹿運(yùn)業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司罰款；對蒙F22637客運(yùn)班車駕駛員從業(yè)資格證予以扣分處理，涉事企業(yè)對涉事乘務(wù)員何某某予以辭退，責(zé)成何某某向陳先生真誠道歉。

我們將舉一反三，全面加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)規(guī)范文明服務(wù)，督促指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)政策法規(guī)，做好從業(yè)人員崗前培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕類似情況發(fā)生。同時(shí)感謝網(wǎng)友關(guān)注批評，歡迎廣大網(wǎng)友繼續(xù)監(jiān)督多提寶貴意見、建議。