半島記者 劉紅 通訊員 王緒嬌 王海燕 朱博文

雖然國慶長假已過半，但游客熱情不減，嶗山風景區客流持續火爆，截止到下午4點嶗山風景區共計接待游客67799人次，同比增長21.1%，客流量較昨日高峰再次被刷新。

中長途的外地游客為主

景區工作人員介紹，雖然長假過半，但今日客流量卻有增無減，各游覽區依舊人潮涌動，各停車場車位也依然“座無虛席”。

今日游客多以中長途的外地游客為主，北京、上海、安徽、廣西等全國各地游客紛紛匯聚而來，共賞嶗山迷人山海風光。

在嶗山風景區仰口游覽區獅子峰平臺上，記者遇到了來自寶島臺灣的洪小姐一行三人，“我們是從臺灣過來的交換生，之前的上合峰會讓我們對青島很是向往，國慶長假相約一起來青島旅游，準備在青島呆四天。今天游覽了嶗山，特別開心，山海相連的雄偉壯闊很是震撼，希望以后有機會能夠與家人再來一次。”洪小姐用甜美悅耳的聲音向記者介紹。

 全程跟蹤一條龍溫馨服務

嶗山客服中心內工作人員始終堅守在一線崗位為游客熱情、周到、優質的服務。他們在川流不息的車流中指揮交通、引導車輛，維護交通秩序；在咨詢臺前不厭其煩的答疑解惑、介紹景區信息；面帶微笑的為游客售票、檢票、引導游客乘坐觀光車；還有為了給游客營造一個良好的旅游環境而不停打掃衛生的保潔員們······一個個美麗的背影展現了嶗山景區的良好形象。

記者在嶗山游客服務中心看到，幾名保安隊員將一名坐輪椅的老人扶上愛心巡邏車，送至客服中心大廳。來到客服大廳時馬上就有工作人員主動詢問，引導幫助老人購票，并開啟無障礙綠色通道送老人上觀光車。全程銜接得非常順暢，沒讓游客多等一分鐘。

“現在中國老齡化越來越嚴重，很多老年人出來游玩都很不方便。今天，在嶗山客服中心，工作人員為我們提供了各種便利的服務，她們的服務真的很周到、很細心。”老人的女兒告訴記者。

據嶗山客服中心工作人員介紹，針對老人或行動不便的殘疾人，他們一直秉承“游客至上、溫情服務”的理念，從車場到大廳售票、檢票、換乘，全程跟蹤為游客提供一條龍式溫馨接力服務。

幫輪椅老人開辟“綠色通道”

在太清游覽區，雖然客流量巨大，整個景區人山人海，但各崗位工作人員都在有條不紊地開展工作，游客排隊有序，景區環境整潔，在人群中不時的可以看到工作人員幫助坐輪椅的老人開辟“綠色通道”，攙扶行動不便的游客乘坐大巴車。據太清工作人員介紹，太清管理處一直堅持要求職工人性化服務，對于有困難的游客，要“想在前面，做在實處”，讓每一位來到太清的游客都能感受到“太清家園”的溫暖。來自河南的游客張女士告訴記者，他們一家子都對嶗山慕名已久，今年國慶一大家子二十多口來到嶗山，給她印象最深的不是嶗山的風景，而是嶗山的服務。原來，在經過老子路閘機時，檢票人員看到已是耄耋之年的老母親乘坐輪椅上下樓梯十分不便，立即跑來幫助其通過閘機，并且貼心的為她推薦適合她的游覽路線，老人的家人都表示還是頭一次碰到服務這么貼心的景區。類似的故事每天都不斷在太清游覽區上演，不論是工作人員還是前來協助工作的公安民警、消防戰士，每個人都在旅游服務中充分發揮人文關懷，讓游客們開心而來，滿意而歸。

5日后持續火爆客流或將緩解

雖然連續高負荷工作四天，但景區工作人員依然會以飽滿的精神面貌繼續做好游客接待工作。景區也建議廣大游客，提前做好出行準備，合理安排行程，獲得更好的游覽體驗。

據工作人員分析，躋身“網紅”之列的峰會城市青島，峰會效應正持續放大，以更加強勁的吸引力和聚集力，迎來旅游業繁榮發展的嶄新機遇。在后峰會效應的強力拉動下,青島已被越來越多的游客做為旅游目的地城市所熟悉，使全市旅游市場實現井噴式增長，從而帶動了全域旅游更快更好發展。

預計5號過后，各地游客將進入返程期，嶗山風景區持續火爆的客流會有很大緩解，此時錯峰出游將是不錯的選擇。