?　　在這個春節假期，不少外出返青的人們選擇宅在家中，盡量不出門、不坐公共交通、不去公共場合，積極配合防疫工作。然而，日子總是要過的，水果蔬菜這些總得買新鮮的，臨時又發現醬油、鹽和味精不夠了……

　　當避免出門和生活需求撞到一起的時候，青島龍湖智慧服務幫業主們解決了這“最后一公里”的問題。

　　青島龍湖錦璘錦璘原著社區物業管家宋秀娟和同事孫延媛一大早便開車來到了位于社區附近的利民購物中心，拿出長長的購物清單開始采購，從菠菜、蒜苗、菜、生菜等時令素菜，到瘦五花肉、牛肉卷、雞蛋等新鮮肉蛋，再到食用油、鹽、酵母等調料……這些都是外出返青在家隔離業主們的采購清單，記者了解到，根據山東省疫情處置工作領導小組辦公室下發通知，從外地歸來人員，要嚴格隔離觀察14天，社區的物業工作人員就主動承擔起了“跑腿”的任務。

　　

龍湖錦璘原著社區管家宋秀娟

　　宋秀娟認真的對著清單在超市挑選著蔬菜，指揮著導購員冬瓜需要切多大塊兒的，“這戶業主是一位從西班牙度假回來的教授，平時對于生活品質要求也比較高，我們輾轉了很多個超市也沒有質量好的圣女果，就先不買了”，宋秀娟對記者說。結完賬，宋秀娟把東西從超市搬到了車上，十幾袋的菜，兩袋雞蛋，還有一桶油，宋秀娟小心翼翼的擺放并對照清單進行核對，物品塞滿了車的后座位和后備箱，宋秀娟和記者說，這是她所負責服務區域的5戶正處在隔離期業主今天所需要購買的蔬菜和生活日用品，像這樣的情況，她的同事們每天都在做。把菜放到車上后，她又來到了超市旁邊的藥店詢問有沒有6歲孩子可以吃的益生菌，這是宋秀娟幫一戶從黑龍江回來業主買的，因為春節和疫情長期在家，孩子腸胃有些不適……幫業主代購蔬菜水果、生活用品和藥品已經成為宋秀娟每天都要做的事情，她笑著跟記者說，她都知道附近哪個超市的菜既新鮮又便宜了。

　　

　　同樣這樣做的還有龍湖悠山郡社區，記者了解到，為了能夠讓居家觀察人員安心生活，物業客服人員和工程人員聯合成立了“隔離不隔愛·幫辦”小分隊，共組建7組小分隊，每隊2名工作人員，幫助業主定期采購生活必需品、承擔垃圾清收工作，具體操作是這樣的：

　　1、 每隊成員負責幾戶相應的隔離業，組建微信群，實行“包保到戶”。

　　2、 每日垃圾清收時間：周二、周四、周六上午11:30。

　　3、 基本生活用品采購：周二、周六下午向服務小分隊人員提供所需購買物品清單，周三、周日上午9:30-13:00上門配送。

　　

　　

龍湖悠山郡社區“幫辦”小分隊

　　記者通過了解，不僅如此，青島龍湖智慧服務所服務的小區，如龍湖滟瀾海岸、龍湖原山、龍湖春江酈城、萬達悅公館等均實行了為隔離業主代買“跑腿”的服務，在隔離期間，龍湖智慧服務工作人員每天都會咨詢他們的身體狀況，記錄這些業主的早晚體溫，咨詢其生活需求，得知其中有些業主生活物資上有困難，主動對需要居家隔離的業主進行“上門服務”，為他們購買新鮮的蔬果肉菜等，以保障他們正常生活的物資供應。

　　截至目前，所有隔離業主體溫均正常，身體沒有明顯不適。“我們是做服務行業的，在這個特殊的時期，我們愿意給業主們提供必要的保障服務，給他們相應安全感”，龍湖滟瀾海岸社區物業管家楊靜說道。

　　不僅是“隔離”業主，為了更好解決業主們“最后一公里”的難題，青島龍湖智慧服務在U享家APP上推出“龍湖優選”線上果蔬購買，直接配送到家，“龍湖優選”是青島龍湖與當地多個專業果蔬供應商合作，在保證菜品價格同時，還要保證菜品的細嫩清脆，新鮮可口。并且，特殊時期所有果蔬都經過嚴格消毒，讓業主足不出戶，即可享用安全新鮮的果蔬。

　　

　　防疫期間，青島龍湖智慧服務還每天深入摸排近期入青人員和所服務社區業主，對核查數據和信息進行分類、歸納、匯總，建立臺賬，實時更新數據，做好跟蹤管理，確保無一遺漏。同時，廣泛收集信息，做好疫情防控工作線上線下宣傳工作。封閉式小區，只保留一個出入口，門崗隊員，24小時值守，確保“逢進必測體溫、必做登記”，全力做好外防輸入、內防擴散。園區、單元樓道、電梯轎廂、快遞柜、直飲水機等公共區域每日2-4次全面做好消殺工作。

　　

　　

　　隔離不隔離愛，龍湖智慧服務工作人員“跑腿”服務贏得業主們的一致點贊，為業主們解決了“最后一公里”的難題，成為了“社區中的逆行者”，龍湖滟瀾海岸社區的宋先生更把物業工作人員稱為“‘物業戰士’，頂著寒風細雨，冒著生命危險，嚴防死守，堅持‘戰疫’一線，為全社區業主身體健康保駕護航”。

　　 [編輯: 高明良]