?　　6月1日，2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果在北京發(fā)布，龍湖物業(yè)榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力第九位，并榮獲2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效第三名及科技物業(yè)領(lǐng)先企業(yè)殊榮。

　　

　　龍湖物業(yè)總經(jīng)理曾益明領(lǐng)取獎(jiǎng)項(xiàng)

　　2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)獲獎(jiǎng)證書

　　中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究是由中國(guó)指數(shù)研究院于2008年發(fā)起，旨在發(fā)掘綜合實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)水平高、業(yè)主滿意度高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，分享其先進(jìn)服務(wù)理念及經(jīng)營(yíng)模式，提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體運(yùn)作水平及服務(wù)質(zhì)量。該項(xiàng)評(píng)選至今已連續(xù)舉辦十一年，相關(guān)研究成果已經(jīng)成為評(píng)判物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力及行業(yè)地位的重要標(biāo)準(zhǔn)。在總結(jié)十一年研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，中國(guó)指數(shù)研究院進(jìn)一步完善了“2018中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究”方法體系，從管理規(guī)模、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿Α⑸鐣?huì)責(zé)任五個(gè)維度更加全面、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)的綜合實(shí)力。

　　根據(jù)龍湖物業(yè)2017年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2017年龍湖物業(yè)營(yíng)業(yè)收入21.72億元，在上市物業(yè)企業(yè)中名列前茅。物業(yè)費(fèi)收繳率高達(dá)96.24%，物業(yè)管理項(xiàng)目續(xù)約率100%，星級(jí)小區(qū)38個(gè)，業(yè)主滿意度連續(xù)第9年超過90%。

　　

　　與此同時(shí)，2017年龍湖物業(yè)加快市場(chǎng)外拓的步伐，新進(jìn)城市22個(gè)，其中不乏650萬平方米全委、2000萬平方米體系輸出、1000萬平方米顧問的大體量合作。隨著業(yè)務(wù)觸角的擴(kuò)展，龍湖物業(yè)逐步將其獨(dú)具個(gè)性、充滿人文關(guān)懷的服務(wù)模式與不同業(yè)態(tài)的項(xiàng)目相結(jié)合，先后進(jìn)駐東方航空、重慶西站和寫字樓等辦公及公建項(xiàng)目。截至2017年12月31日，龍湖物業(yè)已在全國(guó)52個(gè)城市、705個(gè)項(xiàng)目開展專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，服務(wù)業(yè)主173萬戶，合約管理面積2.08億平方米。

　　此外，龍湖物業(yè)持續(xù)深入科技物業(yè)的研發(fā)實(shí)踐，加快了全國(guó)各個(gè)項(xiàng)目FM&RBA設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)的全面硬件鋪設(shè)與軟件接入，并將CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、集成指揮中心等在底層實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)打通，物業(yè)全網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部貫通的無縫對(duì)接，建立了一條人與人、人與物、物與物，端端連通的高速通路。目前，360度現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)保障的龍湖“慧眼”以及監(jiān)控及調(diào)整社區(qū)能源消耗的“能源管理系統(tǒng)”也都逐步在全國(guó)項(xiàng)目落地。

　　龍湖物業(yè)總經(jīng)理曾益明作為優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)代表受邀做了題為“品質(zhì)為本，賦能未來”的演講，曾益明說：“正如本年度百?gòu)?qiáng)研究的主題‘守正開新，篤行致遠(yuǎn)’，如何為業(yè)主提供高品質(zhì)的服務(wù)，始終是物業(yè)服務(wù)企業(yè)堅(jiān)守的本源。在此基礎(chǔ)上的科技創(chuàng)新、增值服務(wù)，則是物業(yè)企業(yè)贏得業(yè)主滿意以及可持續(xù)發(fā)展的致遠(yuǎn)之道。“

　　 [編輯: 楊昀迪]