垃圾問題的處理，社區服務中心的建設，回遷戶的安置……這些涉及居民切身利益的事情辦理得好壞是體現相關單位落實民情民意的最好方式。記者了解到，李滄區針對這些關系居民利益的事情，建立了一系列快速便捷解決問題反映民意的方法和措施。今年，李滄新建的李村街道市民服務大廳投入使用。年內將有涉及6萬居民的回遷任務將完成。

　　居民有要求立馬幫助辦

　　“重慶中路和振華路路口西北角、華中蔬菜批發市場旁邊有個垃圾山，這么多年了一直是我們心里一塊疙瘩，影響居民生活，也不知道能不能給俺解決解決?！崩顪鎱^永清苑社區的居民向前來走訪的永清路街道民意收集小組的工作人員反映道。

　　市委“五項整治”活動開展后，永清路街道成立了由機關干部、“兩委員一代表”組成的民意收集小組，采取“三不”方式，不定時到各社區收集群眾意見，三日內直接向居民反饋處理結果，實現“無障礙反饋”。在收到華中蔬菜批發市場的有關意見后，辦事處高度重視，多方籌資，協調建管局、環衛公司等部門，歷時一個半月，投入費用近6萬元，動用卡車60余輛次，裝載機3輛，共計清理混合垃圾和渣土500余噸，徹底清理了積存多年的垃圾死角，受到周邊300余戶居民和商戶的一致好評。

　　居民聽證會建起服務大廳

　　今年5月初，總投資40萬元的李村街道市民服務大廳投入使用，大大方便了居民來辦事處辦理民政、計生、黨建等一系列業務。而建立該服務大廳的最初動因，是今年3月份街道組織的座談會上，不少居民提出，“辦理廉租房等事務的手續太復雜，又要去社區又要去街道，都跑斷腿了，能不能整合一下手續？”

　　李滄區一方面“面對面”聽取群眾意見。開展“一公里暢通”活動，機關干部深入居民家中，入戶聽取群眾意見。同時，開展“居民對話直通車”等活動，組織社區“兩委”干部與社區群眾集中面對面，針對社區重大事項，廣泛征求居民意見，為社區居民解疑釋惑。另一方面，充分利用“李滄發布”政務微博、“李滄在線”政務網站以及民生服務熱線等為民服務渠道，第一時間聽取群眾意見建議。

　　惠民項目掛牌督辦確保落地

　　據悉，李滄區把落實民生項目、解決民生訴求作為踐行群眾路線最有效、最直接手段抓緊抓實，結合各種途徑征求到的意見建議，按照事情的輕重緩急，對號入座，明確責任，掛牌督辦，認真抓好惠民、利民項目的落實工作，切實為群眾辦事。通過建立區政府實事督查評議制度，實現了對民生事業項目“全方位、無縫隙、橫到邊、縱到底”的管理。

　　堅持具體關注民生、具體聽取民意、具體聯系群眾、具體解決問題，把百姓安居、樂業和困難群體救助等放在首位。以教育實踐活動為契機，加快推進涉及近3萬戶居民的25個安置房項目建設，年內確保完成15個項目、近2萬戶居民回遷，涉及約6萬人，占全區戶籍人口總量近1/5。目前，惠及5000多戶居民的北站安置區回遷工作已經啟動，進展順利。 記者 魏海洋 通訊員 孫麗云

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 王好]