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　　“這哪里是精裝修？還不如自己簡裝修。”剛在市南區寧夏路大潤發附近買了套精裝修住房的康女士說，她已經為“遍體鱗傷”的精裝修新房和開發商交涉9個月了。而有多少人遭遇過康女士同樣的經歷 ，沒人數得清。

　　精裝修住宅在島城逐漸普遍，可一邊是精裝修投訴比例的不斷升高 ，另一邊是新樓盤裝修價格的節節攀升 。精裝修，到底有多少是真刀真槍裝修出來的 ，又有多少是被開發商吹泡泡吹出來的？本報記者經過長時間采訪，通過采訪房地產、裝修等行業的從業者 ，試圖為讀者揭開精裝修內幕的冰山一角，但在采訪中遇到了重重困難，開發商、裝修商都不愿提及其中的利潤分配，更讓記者感到這個行業是個太不透明的行業。

　　新房交付后發現毛病不少

　　買房子之后，康女士沒有買了新房的喜悅，拿她自己的話說，9個月來，她不是在找開發商討說法 ，就是在去找開發商的路上 。

　　2008年12月，康女士看中的市南區某樓盤交付了。120平米，9600元/平米，大約花了115萬元。回憶起交房的經過，康女士一臉后悔：“當時開發商讓先交物業費，3個月的水電費，先簽了驗房收據，然后才能給鑰匙，讓你進屋。”沒往壞處多想的康女士就簽了收據，但打開房門一看，傻了眼：新家和樣板間的差別巨大，和購房合同上的裝修內容也明顯不符。“樣板間用的是德高地板，裝修合同上寫的是高級復合地板，可我家里鋪的卻成了劣質品，我去市場問了，同類產品報價才70元/平方米。廚房里承諾的是方太新型廚具，結果卻是市場上很低檔的產品。”她介紹說。

　　類似的精裝修投訴很多。記者查詢發現，今年年后，有20余位市民向本報投訴家庭裝修問題，其中以精裝修新房最多。

　　市民董小姐購買了大潤發超市附近一套住房，結果發現熱水器的出水口和入水口裝反了，大熱天沒法洗澡，找了一個多月，開發商和熱水器售后商一直在“踢皮球”；管先生花了40萬元在開發區買了一套精裝修住房，結果水管破裂，家中地板因此被泡，找到開發商也是遲遲不給解決。

　　用啥材料，成本多少一筆糊涂賬

　　香港東路某樓盤6月28日低調開盤，均價2.5萬元/平方米。一套房子售價至少400萬元。7月1日上午，記者來到該樓盤售樓處，售樓人員告訴記者，每平方米裝修約為5000元，這在青島可以被列入最貴的裝修檔次。

　　記者隨后在樣板間里看到，一套兩室兩廳兩衛的住房裝飾豪華，廚具潔具都是國際名牌產品。銷售人員介紹說，客廳餐廳鋪設的是進口的阿富汗金、瑪雅米黃等名貴大理石，廚具和潔具都是產自意大利和德國的奢華品牌，連科勒這樣的品牌也只是用在客衛房間里。“我們的精裝修是新古典風格和美式傳統風格，由德國知名公司設計。”銷售人員介紹說，5000元/平米的價格中，建材成本就占到4000元。其中，地面、墻面和廚具潔具是成本最大的幾塊。不過，記者在現場看了半天，也沒有發現地板、墻面的相關品牌和型號 ，4000元的裝修看得稀里糊涂。

　　記者詢問將來裝修效果是否和樣板間一模一樣，銷售人員表示，像廚具、潔具等產品的品牌和型號基本都已確定了，但門、地板等產品的品牌目前還不能確定。記者詢問是否能給看一下購房合同，銷售人員表示購房合同比較重要，只有確定要購房的客戶他們才能拿出來。“合同中不會寫明全部家裝產品的品牌和型號，只會寫入部分家裝品牌，并注明‘或同類產品’。這在島城精裝修樓盤中已經算很細致的了。”

　　記者隨后走訪了多個精裝修樓盤，當記者提出看一下裝修材料詳單，售樓小姐都答復說沒有詳單，有可能根據交房時市場變動確定家裝產品，只能承諾同類材質，合同中也不能完全注明品牌和型號。

　　樓盤精裝修利潤至少有3成

　　在采訪過程中，有位朋友透露說，她有個老鄉最近剛剛承包了某個樓盤的裝修項目，她可以幫記者拿到該樓盤的精裝修成本清單。過了3天，她遺憾地答復記者說:“那個老鄉死活不給，說他要是給了我或者登了報，他的飯碗可能就保不住了，怕讓開發商知道并擠走所剩不多的利潤空間。”從事裝修多年的張凱(化名)表示，開發商只說品牌不說型號就是為了留下退路，“拿立邦漆來說，一桶有賣300元的，也有賣100元的。等房子裝修完了，誰能看出來是用什么型號的漆刷的，刷了幾遍？”

　　張先生是島城一家裝飾公司的負責人，也曾承包過樓盤的精裝修項目。他介紹說，目前裝修分為大包和分包兩種，大包就是包工包料包主材，所有工作都承包給裝飾公司來做，這種情況很少，分包就是開發商買好建材廚具衛具，只是將施工承包給裝修公司，既可以先拖著建材款，還能賺一部分利潤。這樣的話，裝修公司只能賺很少一部分。一般來說，1000元的裝修，開發商一般能賺走300元，個別黑心的開發商能挖到50%。精裝修報價越高，賺得越多。

　　精裝修盡管麻煩卻是未來趨勢

　　盡管國家一再推廣精裝修，但島城精裝修普及率還是不算高，有些開發商也是半推半就去嘗試。近日有媒體報道稱，廣州精裝修房比例達到銷售住宅比例的70%左右；深圳次之，比例大概30%-40%之間；北京只有25%。記者從市有關部門了解到，本市一次性精裝修新房尚不足20%。

　　“裝修是有一塊利潤在里面，但相對于房價還是小頭，而且弊端還不少。”島城一家房地產企業的負責人表示，如今樓盤的體量越來越大，尤其是高層。精裝修房環節繁雜涉及單位多，又基本是人工作業，管理成本高不說，還容易出現這樣那樣的瑕疵，最后和業主產生糾紛。“風格、色系眾口難調，既要控制成本又要滿足業主需求，這確實是個花心思的活。”此外，精裝修會延長交付時間也是開發商普遍提及的弊端之一。同一個樓盤，毛坯和精裝修的交付時間至少相差3個月至半年。另外，驗收也很復雜。毛坯房有國家的統一標準，精裝修住宅驗收就很麻煩，需要拿到多個部門的審批報告。不過，在采訪中不少房地產從業者也坦言，精裝修是房地產行業的趨勢，同時也是爭奪客戶群的利器之一。

　　精裝修品質、定價都缺“監督”

　　據了解，目前本市對住宅質量實行分戶驗收，要求建設、施工、監理等相關單位人員參加共同驗收。如果是精裝修住宅，分戶驗收難以統一標準，對于建設單位有其他方面質量要求的住宅工程及精裝修住宅工程的分戶驗收內容需要自行確定 。驗房也無法統一標準。

　　那么精裝修住宅到底如何驗收，記者聯系了市建委建管局，市建筑工程質量監督站相關負責人介紹說，其實青島新建建筑中一次性精裝修住宅并不多，主要是高檔住宅、寫字樓，比例甚至達不到20%。更多的住宅和寫字樓是在毛坯驗收后，然后開發商再組織二次精裝修，這類裝修驗收屬于住宅再裝修范圍，屬于房管部門的監管范疇。“一次精裝修住宅建管驗收時，只是驗收房屋質量，比如墻面、地面等是否存在質量問題，和規劃設計是否相符，這些驗收程序只是針對建筑本身。至于廚具潔具什么品牌是否合格，不在驗收范圍之內。”

　　記者又聯系了市國土資源和房屋管理局的房屋安全鑒定辦公室，工作人員答復說，部分項目的精裝修確實屬于再裝修范圍，該部門負責項目的審批和管理。但監管范圍也是驗收裝修對承重墻、外墻面等房屋本身有沒有破壞，對于裝修材料是否和品牌相符、是否存在以次充好等家裝問題不負責驗收。

　　青島市物價局工作人員告訴記者，島城房價基本實行市場定價，除了保障性住房價格調控外，商品房的價格和精裝修價格都不在監管之列。青島市房協行業部主任馮顯泉也向記者證實，目前商品住宅的價格、精裝修價格都主要由市場杠桿來調控。“房價、精裝修的價格主要看購房者買不買賬。個別開發企業可能會耍貓膩，在精裝修上動腦筋，但肯定會在市場競爭中被譴責。”

　　怎么維權

　　記者從市消保委了解到，隨著裝修房的逐漸普及，關于精裝修的投訴有所增多，但關于精裝修方面的專業問題需要詢問青島市室內裝飾協會下屬的裝飾投訴站，消保委接到相關投訴時也是請那里的工作人員進行鑒定的。根據工作人員提供的電話，記者聯系到市室內裝飾協會工作人員侯先生，“據了解，目前還沒有相關法律對精裝修細節方面有所規定，但商家首先要保證消費者的知情權，最起碼要提供出幾個待選的型號，讓消費者心中有數。”侯先生介紹，目前室內裝飾協會主要是輔助消保委對一些裝飾類的投訴進行專業性的鑒定和協調，但對于維護購房者權益的問題還是需要咨詢消保委。隨后，記者在青島市消保委了解到，關于裝飾投訴的專項辦公室正在組建中。

　　工商部門相關負責人介紹說，購買精裝修住房出現糾紛有個最大的維權難題：精裝修住房的房價一般是按面積來計算，如果合同中對地板、門窗、廚具潔具等材料的品牌、型號或者價格進行具體約定，或者說樣板間裝修標準僅當作參考的話，那么一旦出現糾紛找到開發商交涉時，開發商經常會用“裝修成本均攤入每平方米計算，不是單件材料的疊加，地板方面用了便宜貨但可能在其他方面用了高檔產品”，開發商不分別提供單件產品的價格的話，維權難度非常大。

　　怎么驗收

　　青島凱帝佳驗房咨詢公司是一家專門從事驗房咨詢業務的公司。該公司李經理向記者介紹了一些驗收精裝修房屋的辦法。

　　他介紹說，精裝房出現問題主要有兩種：一種是實際裝修材質和當初約定的不符，第二種是施工中的質量問題。

　　李經理介紹說，精裝房檢測項目包括管道電氣、樓梯及木制品、吊頂與分隔、清漆和水乳性涂料涂刷和衛浴設備安裝等重要節點。第一步，先看整體外觀。查看墻面地面是否平整；墻磚地磚有無破損，發現大的瑕疵；第二步，水、電、雙氣的安裝是否有問題，插座、電話、寬帶、上下水管以及接口。

　　檢查外窗、吊頂等縫隙處 、接口處是否密閉，確保房屋的內在和外在安全性；第三步，檢查完了外在內容，對于建材品牌和型號就要按圖索驥。業主可以向開發商要一份裝修清單，然后根據清單內容一一核實，避免以次充好或更換品牌；第四步，精裝修房屋和毛坯房不同，保修項目多，年限也各不相同。這就要求業主熟悉保修協議，以備維權。“當然，最好的辦法還是請專業公司負責驗收。現在120平方米以下的精裝修房屋，驗房費用也就400到500元之間。”

　　記者 陳博 見習記者 黃默 （來源：半島網-城市信報）

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