半島網3月17日消息 在抗擊疫情關鍵時期，青島市李滄區稅務局社保費征收工作一直秉承服務質效“不打折”的理念，助力疫情防控。在信息傳送、微信繳費、協議扣款、憑證打印的各環節中充分利用微信、短信、電話、網站等多種渠道提供全方位服務，為機關事業單位社保繳費和城鄉居民社保繳費提供“不見面”式服務，實現繳費業務全流程辦理不接觸、零跑腿。

機關事業單位繳費非接觸式全程辦

微信溝通更快捷。李滄區稅務局社保非稅科在全面掌握轄區機關事業單位社保繳費基本信息的基礎上，建立了機關事業單位社保費繳費交流群，邀請人社局、醫保局、財政局、各合作銀行等部門相關工作人員入群，暢通溝通渠道，多方協同服務。疫情發生以來，社保非稅科和第一稅務所全面啟動線上繳費服務，安排專人盯緊微信交流群，第一時間答復群內問題，確保繳費人線上能咨詢，咨詢有答復。

網上申報更方便。為方便單位繳費人，全面啟用多種申報途徑，推廣使用電子稅務局社保費系統申報，電子稅務局（實名認證）模塊申報，電子郵箱郵寄申報等措施，實現各繳費單位零接觸、線上申報。

多元繳費更放心。批量定時扣款，對已簽訂三方協議且允許費批扣的單位，每月下旬多次實施批扣，確保各單位按時足額繳費；電子稅務局二維碼繳費，對之前采取前臺POS刷卡繳費的單位，通知其綁定銀行卡，通過電子稅務局二維碼繳費；前臺實時扣款，由繳費人線上提出需求，稅務部門前臺對已簽訂三方協議的單位進行實時扣款，通過貼心服務實現非接觸式繳納社保費。

憑證郵寄更暖心。對已繳費尚未取得完稅憑證的單位，主動聯系繳費人取得郵寄地址，將打印好的完稅憑證郵寄給繳費人，真正實現全程服務零接觸。

“稅務部門為我們解難題，雖然不見面，但我們心感覺更暖。” 青島裝備部計量站的韓銳說。原來，青島裝備部計量站在繳納2020年二月的職工社會基本養老保險時，因青島市醫保系統升級，不能批扣，計量站與李滄區稅務局通過微信群進行溝通后，第一稅務所通過辦稅廳前臺實扣繳納的方式，為計量站解決繳費難題，并主動為計量站提供郵寄完稅憑證的服務，真正做到了全程繳費零跑腿、非接觸。

城鄉居民非接觸式繳費服務再提升

3月13日上午 9點52分，李滄區稅務局牽頭組建的“李滄區城鄉社保繳費稅務銀行群”又響起了消息聲。李滄區向陽路農商銀行在群中反饋，有居民因過繳費有效期導致無法繳費。稅務人員王曉輝接到反饋后立刻與街保取得聯系，重新核定并推送了繳費信息，及時快速為繳費人解決問題，實現了零接觸繳費。

據悉，李滄區稅務局利用征繳期為服務廣大城鄉居民繳費人，聯合人社、醫保、銀行、學校等部門建立的“李滄城鄉居民社保繳費稅務街保群”“李滄區城鄉社保繳費稅務銀行群”和“李滄區學生醫保征收群”，第一時間幫助繳費人解決城鄉居民社保繳費問題。同時，稅務人員將聯系方式在群內公布，在遇到十分緊急或微信群內解決不了的問題，可以通過電話進行解決，極大的提高工作效率，方便了繳費人。2月以來，累計解決城鄉居民社保繳費難題300余筆。

通訊員 曹俊強 鹿洪艷  半島網記者 徐圓