半島網3月16日消息 “如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守在你生活的崗位上？”五十多年前雷鋒同志的發問，在疫情防控的特殊時期顯得尤為深刻。青島市市南區第一稅務所主任王秦帶領一所的黨員干部，緊緊圍繞區局黨委的統一部署，正以堅定的行動為其填上肯定的答案。在這一集體中，有剛剛入黨的新黨員，也有有著二十多年黨齡的老黨員；有初出茅廬的大學畢業生，也有已經堅守崗位十幾年的稅務老兵。雖然年齡、工作經歷各有不同，但在防控疫情的特殊時期，大家卻都心照不宣地選擇做一顆堅守在自己崗位上的“螺絲釘”，在疫情防控中筑牢辦稅便民的“綠色通道”。

在疫情防控期間，保障好納稅人、繳費人和稅務干部的健康安全是開展其他工作的基礎。大廳作為疫情防控的第一道關口，面臨著極大的考驗。如何降低現場辦稅交叉感染的風險，如何為納稅人營造放心高效的納稅環境，便成為市南區稅務局第一稅務所最大的難題。為嚴格落實好總局“四力”要求，第一稅務所的同志們結合自身實際，努力探索，推出多項創新舉措讓納稅人早知曉、早熟悉、早享受各項稅收優惠政策；同時積極拓寬“非接觸式”辦稅繳費覆蓋面，在緊把重點、緊扣關鍵、緊抓日常、緊盯細節中加強內防內控，將干一行、愛一行、鉆一行的愛崗敬業的雷鋒精神發揮得淋漓盡致。

為了減少人員密集和交流，自助辦稅成為納稅人安全辦稅的最佳途徑之一。為確保自助辦稅的安全，市南區第一稅務所的同志們聯合機關服務中心，在每臺設備前都加裝了防護欄，以保障納稅人自助辦稅的安全。辦稅服務廳內的座椅之間也設置了隱形的“安全距離”——納稅人、繳費人隔座等候，以最大限度降低交叉感染的風險。

納稅人在安裝了防護欄的自助辦稅區辦理業務

除此之外，第一稅務所的同志們在前期設立測溫大棚的基礎上，不斷探索新方法，啟用了疫情防控“神器”——“疫情數據人員監測系統”。納稅人在掃描二維碼填寫基本信息后，便會收到來自系統生成的可重復使用的“專屬信息二維碼”，將自助測溫拍照信息與身份證信息匯總，簡單方便高效。在大廳辦業務的會計代理滕金龍先生剛剛通過這項系統完成測溫登記，他說：“這次來到辦稅服務廳，發現你們的措施又升級了，我這次來辦業務測溫登記全程不用接觸實物，而且自助測溫非常方便，走過去一眼就能看到自己的體溫度數，讓我也更加放心了。”隨著每項服務舉措的升級，納稅人的滿意度也是不斷提升。隨著每項服務舉措的升級，納稅人的滿意度也不斷提升。

隨著企業陸續復工復產，納稅人辦稅業務與需求也與日俱增，面對辦稅廳人流量增多的情形，為了最大限度地降低安全風險，第一稅務所的同志們又在“非接觸式”辦稅服務的基礎上拓展出“在線預約”辦稅的新舉措。對需現場辦理的涉稅、涉費業務，除電話預約外，通過“丁稅寶”將業務實地辦理預約鏈接發送至納稅人和繳費人手中,納稅人和繳費人只需點擊鏈接或掃描二維碼填寫提交《國家稅務總局青島市市南區稅務局業務實地辦理預約表》就可實現線上預約辦稅，通過提供線上預約服務、錯期錯峰安排辦理。

一項項推陳出新的防疫措施背后是市南區稅務局第一稅務所的同志們對工作刻苦鉆研的熱愛和疫情防控的責任擔當。這其中，有身先士卒的老黨員以身垂范：“在疫情防控這樣的特殊時期，辦稅服務廳作為一線部門，自然是主要的戰場。像辦稅服務廳這樣的公眾場所，每天要面對形形色色的納稅人，一線工作人員的工作、心理壓力自然要大一些。我是一名有著二十多年黨齡的老黨員，同時也是支部書記，如果在這樣的時刻始終跟她們并肩作戰，那大家都會感到更加心安一些。”第一稅務所主任王秦說。剛剛入黨的新青年在逆行中領悟著入黨誓詞：“稅務干部雖然不能像醫護人員那樣沖在一線，但我們要在這場沒有硝煙的戰斗中，做到守好初心、踐行使命，奮戰在納稅服務一線，為納稅人、繳費人的健康安全保駕護航。”他們是共產黨員，也是父母、子女，是普通人，是經濟社會發展大廈中的一顆普通的螺絲釘。

全心全意為人民服務的精神照亮了每一位稅務干部前行的路。自2月3日至3月13日，市南區稅務局開放窗口單日最高可達40余個，共計辦理業務5000余筆，進廳納稅人近5000人次，在做好疫情防控的同時充分滿足了群眾現場辦理業務的需求。“豈曰無衣，與子同袍”，當疫情防控一線的醫護人員逐漸卸下重擔，在促進經濟社會發展一線的市南區稅務局第一稅務所的同志們正接過接力棒，以熱愛、創新與奉獻閃耀著雷鋒精神永不退色的光芒。

通訊員 李苑瑋 梁云清 朱亮  半島網記者 徐圓