近日，一名9歲的特殊兒童深夜獨自乘坐公交車時，不慎迷路。為確保孩子安全，真情巴士77路公交駕駛員趙炳娥暖心照顧，并及時撥打110求助，幫助男孩順利與家人團聚。

12月5日21時30分左右，趙炳娥駕駛公交車執行末班車營運任務。21時36分，車輛運行至大盧家灘公交站，一位穿著單衣的小男孩手拿漢堡獨自上了公交車。“歡迎乘車，你去哪里？”趙炳娥問道。但小男孩并未回復、也未打卡，上車后直接坐了下來。由于見他剛才在站臺上還與一位中年男乘客交流，趙炳娥以為兩人是一同出行，便詢問男乘客。但對方表示自己并不認識小男孩，如果需要支付車費，愿意幫小男孩打卡付費。趙炳娥連忙擺手解釋說：“主要是已經這么晚了，怕他一個人出行不安全。”

確認小男孩是獨自一人乘車后，趙炳娥便對他格外關注，耐心詢問小男孩的姓名，是否有電話、卡片及家人的聯系方式，但小男孩一直沒有做出相應的回復，只是指著窗外發出“啊 啊 啊”的聲音。趙炳娥意識到小男孩可能是特殊兒童，擔心深夜他一人在外發生危險，決定將他帶回場站后再幫助其尋找家人。“你跟著阿姨，阿姨幫你找家好不好。”趙炳娥溫柔安慰道。

21時56分，車輛到達終點站易通路公交首末站，趙炳娥再次詢問小男孩有無電話等信息，仍沒有得到回應。于是，趙炳娥撥打110報警電話，向其說明了情況及小男孩的外貌特征。“這邊也有一位家長報警了，我們可以添加您的微信嗎？麻煩您發個照片我們讓家長核實一下。”110接線人員回復道。經過確認，車內的小男孩正是報警家長的孩子。

擔心小男孩會亂跑，等待家長趕來期間，趙炳娥一直照料孩子，時不時地給予小男孩擁抱，安撫他的情緒。“不要著急，一會媽媽就來接你了。”為了避免孩子焦慮，趙炳娥不斷地跟他說話、玩游戲，吸引孩子注意力。十幾分鐘后，110工作人員和小男孩的媽媽到達場站，順利接走了孩子。

據了解，孩子今年9歲，是一位特殊兒童。“今晚帶著他在雙珠公園玩耍，沒想到一轉頭他就走丟了，天這么晚，我們都擔心壞了。多虧您細心熱心，還幫著照顧孩子，否則我們真是不知道該怎么辦了！”孩子媽媽激動地連聲感謝。“您不用客氣！這么晚了，孩子一個人在外面，我肯定會多加照顧，這都是我應該做的。”送別小男孩一行人后，趙炳娥才開始收拾車輛衛生準備下班，此時已經接近11點。

在十米公交車廂里，駕駛員幫助乘客的暖心事兒時有發生。遇到迷路老人和孩子，真情巴士的駕駛員們總是竭盡所能幫他們安全回家。多年來，真情巴士依靠公交車流動性大、點多面廣的優勢，發起成立“愛老驛站”“護童驛站”，年均幫助60余位老人、80余名兒童平安回家，全力保障每一位老人、孩子的平安出行。

（半島全媒體記者 馬正拓  通訊員 劉衛杰）