信網8月30日訊 近日，劉先生向信網(0532-80889431)反映稱，他開了一家粥鋪店，并于7月中旬上線了美團外賣平臺。由于上線美團外賣后，感覺其訂單量一般，劉先生便決定同時上線餓了么外賣平臺，以此增添訂單量。但劉先生的店鋪上線餓了么平臺僅一天，美團外賣后臺設置的滿減及配送優惠就全部被官方凍結。美團外賣業務經理告知劉先生，若想要恢復美團外賣的優惠活動，必須從餓了么平臺下線，劉先生認為美團外賣的要求屬于“霸王條款”。

據了解，劉先生開了一家粥鋪餐飲店。為了配合當下消費者的消費習慣，劉先生于7月中旬選擇與美團外賣平臺合作，此后成功上線美團外賣，店鋪名為“敢餃好粥道”，劉先生稱：“上線美團外賣后，我感覺我們店鋪的銷量一般，為了充實訂單量，我于近期又上線餓了么平臺。”

“沒想到上線餓了么平臺僅一天的時間，我的美團外賣就出問題了。”劉先生告訴信網，當他打開美團外賣后臺時，發現其設置的滿減優惠及配送優惠等，全部被美團外賣官方凍結。“我將此事反映給美團外賣的業務經理，得知如果我想要恢復美團外賣的優惠活動，必須從餓了么平臺下線。”

劉先生表示，上線哪一家外賣平臺是商家自己的權利，美團外賣的要求屬于“霸王條款”，“如果不是美團外賣的訂單量不行，我也不會想要再增添其他外賣平臺，我記得當時與美團外賣簽訂了一個‘戰略合作協議’，但也沒見到約定了不能上線其他外賣平臺的相關條款。”

對于此事，信網聯系到了美團外賣客服，工作人員告訴信網，劉先生反映的問題已經記錄，美團外賣將于后期給信網回復。截至到發稿，信網未收到美團外賣的回復。

山東齊魯(青島)律師事務所的馬洪力律師認為，劉先生享受了美團外賣平臺的服務，便應當履行平臺規定的義務，馬洪力稱：“既然美團外賣平臺有自己的規定，而劉先生又需要借助美團外賣平臺充實訂單量，就需要根據平臺的規定進行操作。建議劉先生和美團外賣詳細溝通，他可以享受哪些權利，以及履行哪些義務。” 信網記者 李美玉