據青島電視臺蛤蜊幫節目報道，去年10月底，小徐和女朋友在李滄區的奧克斯廣場玩，在二樓看見一家名叫繁華映像攝影的店面便想拍一套寫真，小王和女朋友看到店里給的樣片質量不錯就交了990元預定了一套寫真。可是等了將近四個月都沒有拿到寫真，如今店里還關門了。

小徐告訴記者，交錢預定以后店里安排了拍攝，11月3號去店里選了底片，店里承諾年前就能拿到寫真。小徐雖然覺得等待的時間太長，但也接受了。為了早日看到美美的寫真，小徐時不時在微信上詢問寫真的進度，對方一直答復快了。徐先生苦等了三個月多月，年前再一次詢問時，卻得知店里已經放假了。

年后徐先生找到店里，一位值班的店員告訴徐先生，寫真已經郵寄給了廠家制作，還需要等一段時間。而徐先生對繁華映像攝影失去了信心，希望店里能退款。記者和徐先生一起來到繁華映像攝影店，還沒到下班時間，店里就大門緊閉。記者向商場客服人員反映了相關情況，客服人員表示之前也接到過類似投訴，但是負責人一直聯系不上。

小徐撥打了繁華映像攝影店員的電話，但是一直無人接通。目前，商場方表示會積極協助徐先生與店家取得聯系。