信網2月25日訊 湯先生在青島市西海岸新區有套房子要裝修，2018年10月5日，他花6800元錢委托東易日盛家居裝飾集團股份有限公司為自己設計裝修方案。雙方簽訂了設計合同，但設計方案出來后王先生發現，方案中材料的價格高于市場價格，于是湯先生要求終止合作并提出退款，遭到對方拒絕。信網(0532-80889431)聯系到東易日盛家居裝飾集團股份有限公司，工作人員稱，因為顧客沒有與公司簽訂施工合同，根據前期簽訂的設計合同，公司可以不退款。

湯先生告訴信網，根據雙方簽訂的設計合同，在設計方案確定后必須由東易日盛來裝修，同時裝修材料也需在東易日盛選購，6800元用來抵消工程款。由于擔心材料價格過高，湯先生又跟對方簽了一份補充協議。

信網看到協議中寫著：如遇到同品牌同型號主材差別特別大的情況，客戶可自行選購。“可是對方發來的主材價格，對比市場價格，有的每平米高了十幾元?！睖壬硎?，因為這點，他決定終止與對方的合作。

湯先生表示，因為協議中寫明，如果顧客主動終止合作，設計費不予返還，所以剛開始他想只要設計方案，6800元作為付給對方的設計費，但遭到對方拒絕?！霸谟懻摰臅r候我們因為這個問題發生了一點爭執，最后對方說要嚴格按照合同執行，如果我想要方案，要再交6800元才行?！?/p>

對于這點，湯先生無法接受。“合同中寫的如果在簽施工合同前，我把設計方案帶走，需要支付兩倍的設計費，但我現在既沒簽施工合同，又沒拿到方案，為啥還要再交6800元?”雙方不歡而散，之后，湯先生自己另找了一家裝修公司給房子裝修，但這6800元設計費卻一直沒有解決?！艾F在我房子已經快裝修好了，對方就算給我方案我也用不到，所以希望能退我一部分?！睖壬f。

隨后，信網聯系到東易日盛家居裝飾集團股份有限公司，對方工作人員表示，公司之前的做法嚴格按照規定及合同執行，不存在任何問題?！爱敵鹾灪贤臅r候我們已經跟消費者講的很清楚，必須由我們來施工，我們才給他出設計方案，顧客也同意了，最后顧客提出這種要求，我們也沒有辦法?！?/p>

至于為何拒絕把設計方案提供給顧客，工作人員表示：“因為顧客違約了，所以一般這種情況我們是不會把設計方案給顧客的?！?/p>

信網仔細查看了雙方簽訂的設計合同，在合同的第六條中1.2條款中寫明：簽訂本協議后，即開始工程項目設計工作，若甲方(顧客)無故終止合同，設計費不予返還。而對于終止合同后設計方案如何處理，合同中并沒有寫明。

黃島區市場和質量監督管理局的工作人員告訴信網，根據雙方簽訂的合同，消費者出現違約情況，商家可以依據合同條款進行處理，但對于設計方案如何處理，由于合同中沒有明確規定，雙方最好可以協商解決，如果解決不成，也可以走訴訟程序。信網記者 楊宇宣