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廣西顧客咖啡店拍照不點單被收費 工商所回應說了什么

2019-02-19 23:07 中國新聞網閱讀 (3685449) 掃描到手機

中新網柳州2月19日電 (林馨)日前,廣西柳州市顧客在咖啡店只拍照不點單,遭索50元拍照費引發熱議。19日,柳州市工商行政管理局魚峰區分局前進工商所回應:經調解,商家已退回50元現金,顧客已刪除在其店內所拍攝照片。

圖為受訪者提供與涉事咖啡店員工聊天記錄。 受訪者提供 攝

據當事人韋女士介紹,其在朋友圈看到柳州市窯埠古鎮一家咖啡店裝修漂亮,便與丈夫情人節到此轉轉。韋女士來到店內,前臺工作人員提示她掃碼點單。韋女士表示先看看店面,隨后2人在店內走動、拍照。

之后,該店工作人員表示,最低消費一人68元,韋女士認為剛剛吃飽飯吃不下上百元食物,便提出下次再來光顧。此時,該店員工作人員表示如果沒有點單就要收取50元的入場費。“沒有消費,哪里來的低消?”韋女士反駁。經雙方理論后,韋女士老公通過微信支付50元給咖啡店后,兩人離開。

圖為受訪者提供涉事咖啡店設置最低消費牌匾。 受訪者提供 攝

回家后,韋女士認為該店行為侵害了消費者的自主選擇權和公平交易權,設置最低消費,還涉嫌強制消費。2月15日,其向前進工商所投訴。

接到投訴后,2月18日,前進工商所執法人員到該咖啡店進行調解。該店負責人意識到自己的錯誤,退回韋女士50元現金,韋女士則同意將拍攝的照片刪除。

前進工商所工作人員介紹,據餐飲業經營管理辦法(試行)第十二條明確規定,禁止餐飲經營者設置最低消費。該店門口招牌注明“本店低消68元/位”,是違規行為。執法人員責令該店撤掉門口招牌,禁止設置最低消費。(完)