“國際消費者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進各國和地區(qū)消費...
車沒還上費用卻在“滾雪球” 大道用車客服電話成擺設(shè)?
據(jù)青島網(wǎng)絡(luò)電視臺生活快線欄目報道,近日接到市民陳先生的求助,稱自己通過大道用車的APP想掃一輛車開著去上班,沒想到這一掃不僅沒用上車,而且費用到現(xiàn)在還在計著。
據(jù)陳先生介紹,前幾天他通過大道用車APP掃碼用車,掃碼用車的時候顯示車門無法開啟,再去找另一輛又顯示車門無法關(guān)閉,陳先生的APP上費用顯示是32.28元,而里程費則是0元,陳先生表示大道用車就算不用停在原地,也會產(chǎn)生費用。而陳先生也多次聯(lián)系過大道用車的客服,“大道用車的客服電話打了三十多個了,一直都是電話占線、座席全忙,然后掛斷。”
隨后,記者來到當時陳先生掃碼用車的地方,陳先生掃碼用車的小道上停了大概十幾輛大道用車,而在APP上僅顯示一輛是能正常使用的,車沒用上,錢卻一直在漲,陳先生表示:“我后來也查詢了一下說有人無法還車費用已經(jīng)漲到兩千多塊錢了。”因為陳先生不是用押金租的車,而是用的芝麻信用作為擔保租的大道用車,陳先生也擔心如果還不上車會不會對他征信有影響,對此芝麻信用的客服人員表示信用問題要看合作商家會不戶把逾期數(shù)據(jù)同步,并表示可以幫忙反映給大道用車,看大道用車會不會給陳先生回電。
記者發(fā)現(xiàn)大道用車的辦公地點發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空,而在網(wǎng)上查詢也查不到大道用車在青島的辦公地點。記者查詢到大道用車在青島注冊的公司叫做青島應(yīng)駕科技有限公司,登記地點在青島高新區(qū),記者聯(lián)系到青島高新區(qū)工商行政管理局,工作人員表示會盡快聯(lián)系大道用車的工作人員馬上處理。
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