2025年春節前夕，“插一根鐵絲免費看電視”的消息在社交網絡上迅速傳播，引發關注。據悉，網友們通過簡單操作，將銅線或鐵絲插入電視的DTMB接口，就能接收到至少16套免費電視節目。這一看似荒誕的“技術自救”行為，實際上是公眾對電視收費亂象的強烈抗議，也揭示出電視行業免費與付費模式急需重新尋找平衡的現實窘境。

“鐵絲方案”之所以出現，源于電視行業長期存在的兩大矛盾:

一方面是重復收費與權益不對等。據悉，一些視頻平臺通過“會員+單點付費+超前點播”等方式層層收費。用戶甚至在購買會員后仍需為部分內容二次付費；暫停觀看時也會遭遇廣告，需再行付費才能跳過廣告……這讓消費者感覺權益受到損害。

另一方面，服務滯后與體驗割裂的問題也十分嚴重。有線電視信號卡頓、內容更新緩慢，與流媒體平臺的高清畫質、靈活點播形成鮮明對比。智能電視雖整合了互聯網功能，但系統封閉、預裝軟件過多，進一步加劇了操作的復雜性。用戶支付了高昂的費用，卻未能獲得與之匹配的服務質量。

在兩大矛盾困擾下，“零成本”的“鐵絲方案”自然能引起廣泛“共鳴”，其本質是市場對行業收費模式的一種糾偏。既挑開了電視行業的收費遮羞布，也敲響了電視行業亟需破局收費亂象的警鐘。

破局收費亂象，需重新審視商業模式，厘清公共服務與商業服務邊界。DTMB標準、免費開放部分頻道等免費信號服務本是惠及民生的普惠設計，卻在商業收費體系中被邊緣化。下一步，首先要讓電視行業公共服務回歸本質，保障公眾應享有的權益。此外，要重構付費內容附加值、優化無廣告體驗及多設備協同等功能，讓用戶支付的每一筆費用既符合需求又恰到好處。

“鐵絲方案”帶來的啟示遠遠超出了技術層面。企業須轉變心態，從“流量販子”轉型為“價值伙伴”。可以明確的是，用戶并非抗拒付費，而是拒絕“混沌收費”。優質內容始終具備付費吸引力，但前提是定價透明、權益清晰。電視行業迫切需要建立起“用戶需求-服務價值-價格體系”的正向循環，不能再依賴壟斷地位強行收割用戶。只有真正提供符合用戶需求和期望的內容和服務，才能在激烈的市場競爭中贏得用戶“真金白銀”的支持。

這場由一根鐵絲引發的風波，或許正是電視行業轉型的契機。當技術民主化遇上消費理性化，只有回歸用戶需求的導向，才能在免費與盈利之間找到可持續的平衡，推動電視行業健康發展。

（大眾新聞·風口財經評論員 許耀文）