□半島全媒體記者 王一婷

通訊員 逄瑋娟

民辦教育培訓機構審批化繁為簡，營業(yè)性演出“云上易辦”開辟新徑，企業(yè)開辦“政銀合作”深度拓展，“虛擬評標室”云上評標……今年以來，市南區(qū)聚焦企業(yè)和群眾的手上事、心頭事，不斷優(yōu)化政務服務，提升行政效能，推進服務流程優(yōu)化和模式創(chuàng)新，在更多領域、更大范圍給出“高效辦成一件事”的市南解法。

關鍵詞：一件事

高頻、面廣、問題多的“一件事”，往往與企業(yè)生產經營密切相關。

“沒想到今天能在審批局窗口同時拿到《放射診療許可證》和《輻射安全許可證》，這樣一來，我們診所的口腔CT影像科馬上就能正式啟用，聯(lián)審聯(lián)辦服務真是太方便了！”市南佳德口腔診所的王蕾女士高興地說。

“一件事”不是單部門的單件事，需要多方高效協(xié)同辦理。得益于市南區(qū)行政審批服務局和青島市生態(tài)環(huán)境局市南分局聯(lián)動推出的放射診療許可和輻射安全許可聯(lián)審聯(lián)辦“一件事”，兩個事項同步受理、聯(lián)合勘驗，有效縮減審批時限約70%。

“太給力了！當天辦學許可證和民辦非企業(yè)登記證書相關業(yè)務都辦完了！”同樣，青島市市南區(qū)鑫禾職業(yè)培訓機構的張女士也感受到“一件事”的好辦易辦。

以往，辦理民辦教育培訓機構審批業(yè)務，需要在審批部門和業(yè)務主管部門之間跑多次才能辦成。為進一步便利企業(yè)審批，市南區(qū)行政審批服務局推出民辦教育培訓機構審批“一件事”，將民辦學校辦學許可業(yè)務、民辦非企業(yè)登記業(yè)務、公司設立登記業(yè)務等辦學關聯(lián)事項整合成為“一件事”，實現(xiàn)了“一個窗口、一次辦結”。

市南區(qū)綜合受理專區(qū)設置“高效辦成一件事”專窗，配備幫辦專員，將聯(lián)審聯(lián)辦事項清單、材料清單等材料一次告知申請人，提供全流程幫辦代辦。依托山東政務服務網，申請人可一網提交辦學相關各項審批業(yè)務的申請，審批人員同步審查，相關各項證照同時發(fā)放。通過線下專窗幫辦代辦、線上一網申請辦理、流程再造聯(lián)合審批，實現(xiàn)民辦教育培訓機構審批“一件事”一次辦。

市南區(qū)綜合受理專區(qū)高效為企業(yè)和群眾服務。

關鍵詞：高效

用最短的時間、最快的速度、最少的環(huán)節(jié)、最優(yōu)的服務，最大限度減少辦事成本，“高效辦成一件事”逐漸成為市南的政務服務新常態(tài)。

在2024首屆“青島里院喜劇節(jié)”舉辦期間，承辦方青島瀚海星空文旅產業(yè)發(fā)展有限公司的高先生對市南區(qū)“高效辦成一件事”的服務新體驗深有體會。

針對在歷史城區(qū)舉辦營業(yè)性演出面臨的房屋產權復雜、異地舉辦單位多、演出頻率高等特殊性，市南區(qū)創(chuàng)新營業(yè)性演出“云上易辦”審批模式，依托“全國文化市場技術監(jiān)管與服務”平臺，實現(xiàn)營業(yè)性演出“一次不用跑，網上就辦好”，辦理時限由原來的3個工作日縮短至0.5個工作日。

市南區(qū)還推出演出場地房屋產權“預備案”制度，已經備案了房產材料的演出場地，演出舉辦單位免予提交，申報材料更精簡。目前，市南區(qū)13處演出場地實現(xiàn)了“預備案”，為32家演出舉辦單位免予提交材料65次。

“高效辦成一件事”離不開數(shù)字賦能。自今年9月份以來，市南區(qū)依托青島市政務服務和公共資源交易中心建設的“青e見”數(shù)字評標系統(tǒng)，啟用“虛擬評標室”評標，開啟政府采購評標新模式。

通過線上“虛擬評標室”，評標成員可根據(jù)自身實際，靈活選擇市域內的各個公共資源交易中心評標室進行分散評標，有效實現(xiàn)了活動參與人員在物理空間上的隔離,減少人為因素對評標結果的影響進一步提高評標規(guī)范性。

相較于以往一項目一房間的評標模式，“虛擬評標室”實現(xiàn)代理機構在代理服務室組織項目評標，見證服務人員在數(shù)字見證室線上遠程見證，提升了評標工作的便利度。評審、打分、報告生成等采購各環(huán)節(jié)均線上進行，實現(xiàn)評標全過程留痕、全過程監(jiān)督。

市南區(qū)打造“高效便捷”的辦事環(huán)境和“好辦易辦”的服務體驗。

關鍵詞：辦成

“高效辦成一件事”彰顯的是速度，折射的是溫度。

“沒想到在銀行也能申請企業(yè)開辦，果斷開辦了!”近日，在中國工商銀行青島市南支行，前來咨詢相關銀行業(yè)務的楊先生，得知區(qū)行政審批服務局在該銀行設立了政務服務便民服務點，可以提供“企業(yè)開辦+銀行開戶”一站式服務。在企業(yè)開辦幫辦代辦專員的輔導下，現(xiàn)場完成了青島賽勒斯線纜科技有限責任公司企業(yè)設立登記申請、銀行預約開戶等一系列業(yè)務。

讓更多企業(yè)、群眾“近”享審批服務，市南區(qū)成立了“政務服務+”聯(lián)盟，在全區(qū)25家樓宇、園區(qū)和銀行，設置了40個“市南區(qū)政務服務便民服務點”，配備了專屬的“暖南”審批服務專員。今年以來，為企業(yè)提供企業(yè)開辦、民生保障、城市建設等領域政務服務70余次，關聯(lián)事項集成辦理160余件。

從供給側走向需求側，“高效辦成一件事”更加注重政務服務改革落地生效。市南區(qū)推出包含延時辦、預約辦、入戶辦、幫代辦等“暖南差異化套餐”，滿足差異化辦事需要，并聚力提供關聯(lián)事項的集成辦理，讓政務服務不僅辦成辦好，還能辦到企業(yè)群眾心坎上。

據(jù)介紹，市南區(qū)將聚力“高效辦成一件事”，推動政務服務擴面增效，打造更多具有市南特色的“一件事”服務場景，進一步優(yōu)化服務供給，提升幫辦代辦能力，推動普惠性基礎服務向精準化、個性化增值服務轉變，推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。