半島全媒體首席評論員 李存國

民生無小事。一次下水管道漏水，一次馬桶堵塞，后續維修就可能把人搞崩潰。據媒體日前報道，廣東一女子花80元從網上預約了馬桶上門疏通服務。實際操作時，維修工稱堵塞嚴重，需要用強酸疏通。沒想到一連3瓶強酸倒下去，收費居然超過1000元。經協商，女子最終支付了380元。

預約80元，結賬超1000元，這錢都夠重新買個馬桶了，就問你服不服?輕了說，這是不良維修業戶利用消費者的專業壁壘，坐地起價，搞“一錘子買賣”；重了說，這是當前不少居民遇到的共性問題，從各地爆出的“樓頂天價補漏費”，到盛夏“空調維修遇天價賬單”，其普遍性已不容小視。

既然擔心碰上“維修刺客”，那我們貨比三家行不行?幾天前，武漢市民小樊就這么干了。她發現廚房下水管道漏水后，便在網絡平臺尋找師傅上門維修，結果連續問三個師傅，報價卻從200元到800元不等，“同一個事，師傅的報價為什么差別這么大?”隨后，有記者將小樊家里水管漏水照片上傳至兩家維修服務平臺，29位師傅最終給出了13種報價，最高498.4元，最低65元。

單從報價上我們無法辨出優劣，這取決于維修師傅的專業技能水平和對維修難度的認知，高昂的報價可能代表了更加專業的技術、更優質的材料以及更完善的售后服務，可七倍的價差卻必定讓消費者迷茫:我該找誰?我該信任哪位?難怪有網友調侃:現在找個好維修師傅就像開盲盒，都是憑運氣消費。

其實，現實生活中有技術、講信用的維修師傅仍是主流，可當前一些“維修刺客”的存在，已然讓整個行業遭受著巨大的信任危機。特別是一些平臺單純追求利潤和用戶規模，放任入駐商戶做出背離誠信的行為，更放大了民眾在輿論場上的抱怨和質疑聲。如何讓生活中的“修修補補”不再成為一道棘手的難題?

我們在期待諸平臺嚴格落實主體責任、市場監管部門積極作為，努力將“維修刺客”管起來的同時，更期待有關部門急百姓之所急，將民生急需的“修修補補”納入便民生活圈，在政策上助力維修師傅們帶著質優價廉、誠信可靠的服務走進尋常百姓家，讓百姓面對生活的剛需時不再開盲盒。