半島全媒體記者 滕鏡淑

今年青島市急救中心上線“視頻呼救”功能，該功能在傳統電話報警的基礎上，市民可通過點擊“120”調度員發送的短信鏈接，啟動視頻通話。 9月12日，值班調度員張紅蕾通過視頻實時畫面一邊觀察現場情況，一邊指導現場群眾接力對公交車上暈倒的大爺進行心肺復蘇，救護車到達后，急救人員迅速接續急救并及時將患者安全送至就近醫院，目前患者呼吸心跳恢復。

“我給您手機上發送了一條視頻通話的短信鏈接，……打開鏈接，我能看到現場患者的情況，指導你們怎么做！”這是青島市急救中心調度員通過視頻呼救功能，在線“面對面”指導現場群眾為患者開展心肺復蘇急救的場景。 9月12日上午，急促的警鈴聲響徹“120”調度指揮大廳：“快來救人啊，公交車上有個大爺暈倒了，好像沒有呼吸，快派救護車來！”值班調度員張紅蕾迅速受理，派出救護車后，她又耐心安撫現場群眾保持冷靜，并通過電話指導患者輔助評估病情，明確患者為無效呼吸后立即指導呼救人通過手機與“120”調度員建立視頻通話，“面對面”在線指導現場群眾做胸外按壓，一場關乎患者生命救治的接力賽就此展開。

“把你的一只手的手掌根部放在他的胸骨上，胸部中央也就是兩乳頭連線的正中間，另一只手掌壓在這只手的手背上……”“我看到你們了，做得很好，胳膊要垂直于地面，按壓速度不要過快，一定按照我說的頻率去按壓，我說一下，你壓一下，1.2.3.4……”“救護車已經在路上了，我現在能看到你們現場情況，別擔心，按照我說的做?！闭{度員張紅蕾通過視頻實時畫面一邊觀察現場情況，一邊指導現場群眾接力對患者進行心肺復蘇。

救護車到達后，急救人員迅速接續急救并及時將患者安全送至就近醫院。據了解，目前患者呼吸心跳恢復，已轉入ICU進一步治療，復蘇成功！

近年來，青島市急救中心在院前急救信息化建設方面精準發力，建立了全要素、全流程的智慧急救平臺，今年上線“視頻呼救”功能，該功能在傳統電話報警的基礎上，市民可通過點擊“120”調度員發送的短信鏈接，啟動視頻通話。通過視頻畫面，調度員可以更加直觀了解和判斷患者病情，及時對施救者的急救動作特別是按壓部位、按壓深度及按壓頻率等進行指導和糾正，同時也可觀察現場環境狀況，鼓勵施救者繼續開展急救，對現場人員提供更加精準有效的急救指導。真正破解呼救者“不會救、不敢救”的難題，爭取急救“黃金四分鐘”，為搶救患者生命提供更加有效、有力保障。

如何進行視頻通話？以下2個方法請記牢：

市民撥打“120”急救電話后，通過點擊調度員發送的短信鏈接，可立即啟動視頻通話。

市民可微信搜索“青島急救”微信小程序，點擊視頻呼救直接進行視頻“120”報警。