為進一步加強轄區人民調解員隊伍建設，切實提高人民調解工作專業知識水平和調解技能，8月13日，膠州市阜安街道辦事處司法所邀請山東郝正磊律師事務所李亞萍律師在阜安街道東二樓會議室面向各社區網格人民調解員代表開展“物業管理糾紛調處”專題培訓會。

培訓會上，李亞萍律師結合自身多年調解經驗，以《物業管理法律法規解讀》為主題，根據《中華人民共和國民法典》、《物業管理條例》、《物業服務收費管理辦法》等法律法規及司法解釋規定，以案釋法，詳盡闡釋了業主大會、業主委員會、業主自治、物業管理服務的法定范疇和權利義務。隨后，李亞萍律師根據司法所前期收集的常見物業管理糾紛以及12345政務熱線常辦訴求，例如小區劃線車位及廣告收益歸誰所有、小區內道路摔傷責任認定分析、對物業管理不滿意而拒交物業費是否可行等問題進行了逐一法律分析和解答，獲得現場一致好評。培訓會結束后，阜安街道辦事處司法所結合工作實際，就轄區人民調解工作開展進行指導，要求各社區網格人民調解員要認真落實膠州市人民調解委員會的部署安排，自主學習《中華人民共和國人民調解法》等法律法規，積極開展人民調解工作，充分利用與居民接觸多、了解全的優勢，主動收集整理居民常見的家庭矛盾、鄰里、產權矛盾等糾紛事項，積極引導轄區居民通過調解方式就地、就近化解矛盾、糾紛，維護轄區安寧團結。最后，司法所工作人員對人民調解卷宗撰寫、調解協議書規范制作流程等事項進行了現場指導，為各人民調解員規范、有序開展人民調解工作奠定堅實基礎。

人民調解息紛爭，化解矛盾促共贏。下一步，膠州市阜安街道辦事處將持續加強轄區人民調解工作效能，探索片區化調解隊伍建設，優化訴源治理，推動矛盾糾紛源頭化解，促進多元化調解機制充分發揮作用，賦能基層社會治理。

半島全媒體記者 黃超 通訊員 韓夢茜