半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 張弛

“前方到達(dá)匯泉廣場(chǎng)車站，如需下車的乘客，請(qǐng)按鈴示意或告知駕駛員。”7月11日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)所屬的411路沿海旅游微循環(huán)公交線，正式推出“響應(yīng)式停靠”服務(wù)，不僅提升了公交的運(yùn)行效率，也為市民和游客帶來(lái)了更加便捷、舒適的出行體驗(yàn)，市區(qū)“響應(yīng)式”公交再添新線路。

據(jù)悉，411路公交線是青島唯一一條沿海旅游微循環(huán)線路，途經(jīng)魯迅公園、海底世界、海軍博物館等多個(gè)知名旅游景點(diǎn)。隨著旅游旺季的到來(lái)，該線路的客流量明顯增加。為進(jìn)一步提升車輛運(yùn)行效率，節(jié)省乘客的出行時(shí)間，公交隧道巴士第六分公司正式在411路上推行“響應(yīng)式停靠”服務(wù)，不再像傳統(tǒng)模式那樣逢站必停，而是根據(jù)乘客的實(shí)際需求，靈活掌握是否停站。

為了讓乘客了解“響應(yīng)式公交”的運(yùn)行模式，隧道巴士第六分公司對(duì)411路公交車進(jìn)行了改造，在車廂內(nèi)外張貼相關(guān)提示，并對(duì)411路駕駛員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，包括車廂服務(wù)規(guī)范、特殊乘客服務(wù)、駕車操作規(guī)范等。車內(nèi)配備了“下車按鈴”系統(tǒng)，乘客只需在需要下車的站點(diǎn)按下按鈕，駕駛員便會(huì)收到提示并適時(shí)停靠。

新的運(yùn)行方式給市民帶來(lái)了更好的出行體驗(yàn)。家住魚山路的市民王女士表示：“我平時(shí)去青大附院拿藥，常坐411路公交車，今天一坐感覺(jué)快了很多，節(jié)省不少等車時(shí)間。”

進(jìn)入暑期，不少外地游客專門乘坐411路微循環(huán)公交欣賞沿途美景。駕駛員蘭柏專門梳理了沿途的風(fēng)景名勝與文化地標(biāo)，制作成圖文并茂的海報(bào)，張貼在車廂內(nèi)的醒目位置。隧道巴士第六分公司更是別出心裁，推出了“網(wǎng)紅地標(biāo)”打卡兌換活動(dòng)。乘客只需在411路線途經(jīng)的網(wǎng)紅景點(diǎn)拍照留念，并憑借打卡照片乘車，即可兌換相應(yīng)地標(biāo)的紀(jì)念小掛件。活動(dòng)一經(jīng)推出，無(wú)數(shù)游客被這一新穎、有趣的出行方式所吸引，紛紛乘坐411路公交車，開(kāi)啟打卡之旅。來(lái)自江蘇的高女士體驗(yàn)了411路“響應(yīng)式公交”服務(wù)后，贊不絕口：“坐這趟公交車可太方便了，不用站站停，不僅節(jié)約了出游時(shí)間，還兌換到了精美的小掛件，真是太值啦！”

推出“響應(yīng)式公交”+“網(wǎng)紅地標(biāo)”打卡兌換活動(dòng)，不僅體現(xiàn)了青島公交對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式的積極探索，也有利于促進(jìn)青島旅游業(yè)的繁榮。在這個(gè)充滿活力的夏日里，411路公交車正以其獨(dú)特的魅力，引領(lǐng)著每一位游客穿梭于青島的繁華與美麗之間，共同編織著一段段難忘的旅程記憶。