半島全媒體記者 張超 通訊員 侯雅楠

“這次終于搞明白了，非常感謝！”近日，膠州市醫(yī)療保障局工作人員接到高先生的電話，高先生前幾天因感冒前往家附近的社區(qū)衛(wèi)生服務中心看病治療，回家后想看看報銷了多少錢，卻發(fā)現(xiàn)報銷單找不到了，于是打電話給膠州市醫(yī)療保障局尋求幫助。在了解高先生的訴求后，膠州市醫(yī)療保障局的工作人員通過電話指導高先生用“青島醫(yī)療保障”公眾號查詢結(jié)算信息，并向高先生詳細解釋了門診統(tǒng)籌的報銷比例、起付線、支付限額等。通過工作人員的講解，高先生對自己能享受的門診統(tǒng)籌報銷政策有了更深入地了解，也不禁感慨醫(yī)保數(shù)字化的便捷高效。

近年來，醫(yī)保局大力構(gòu)建以“智慧醫(yī)保”為標志的醫(yī)保數(shù)字化信息化建設，讓廣大參保群眾享受到更加便捷、高效的醫(yī)保服務，實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑腿。例如，參保人要查詢個人醫(yī)保信息，可以關注“青島醫(yī)療保障”公眾號，點擊“掌辦大廳-掌上辦·我的醫(yī)保”，找到“醫(yī)保數(shù)字人”，點擊進入醫(yī)保數(shù)字人空間，該功能包含“就醫(yī)檔案”“醫(yī)保卡金”“門診慢特病”“生育待遇”“醫(yī)療住院”“門診統(tǒng)籌”“待遇資格”“繳費信息”“長期護理”等模塊，點擊“就醫(yī)檔案”，可以查看本年度就醫(yī)次數(shù)；點擊“醫(yī)保卡金”，可以查詢卡金余額和卡金消費明細；點擊“門診慢特病”，可以查看本年度門診慢特病結(jié)算信息；點擊“生育待遇”，可以查看本年度享受生育待遇記錄；點擊“醫(yī)療住院”，可以查看本年度住院結(jié)算信息；點擊“門診統(tǒng)籌”，可以查看本年度門診統(tǒng)籌次數(shù)、醫(yī)療總費用、報銷金額、自費金額等結(jié)算信息；點擊“待遇資格”，可以查看是否正常享受醫(yī)保待遇；點擊“繳費信息”，可以查詢繳費基數(shù)、繳費總月數(shù)、繳費明細等信息；點擊“長期護理”，可以查看本年度的長期護理結(jié)算信息。

下一步，膠州市醫(yī)療保障局將繼續(xù)推行“掌上辦”“網(wǎng)上辦”等便民服務模式，通過信息化建設和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，賦能醫(yī)保各項服務提質(zhì)提速增效，持續(xù)改善醫(yī)保服務體驗，讓醫(yī)保服務更方便、更安全、更有智慧，讓廣大參保群眾共享醫(yī)保改革和高質(zhì)量發(fā)展成果。