半島全媒體記者 孫兆慧

4月16日，“138元理一次發(fā)算刺客嗎”話題登上抖音同城熱榜第一。一時(shí)間理發(fā)價(jià)格受到網(wǎng)友熱議。對(duì)于該事件，網(wǎng)友觀點(diǎn)不一，有人認(rèn)為理發(fā)店明碼標(biāo)價(jià)價(jià)格合理，有人認(rèn)為理發(fā)價(jià)格確實(shí)虛高令人無(wú)法接受。16日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，理發(fā)店的價(jià)格一漲再漲，商圈理發(fā)店洗剪吹原價(jià)過(guò)百元已成普遍現(xiàn)象，不少消費(fèi)者表示價(jià)格太高，不愿意為其買(mǎi)單，他們能接受的價(jià)位在四五十元。

圖源視覺(jué)中國(guó)

事件：

138元理發(fā)是“刺客”與否，網(wǎng)友評(píng)價(jià)不一

“138殺人！”近日，這樣一條視頻受到網(wǎng)友高度關(guān)注。事發(fā)4月13日，青島城陽(yáng)區(qū)一家男士理發(fā)館內(nèi)，一位母親因?yàn)榻o兒子理發(fā)價(jià)格138元太貴和理發(fā)師產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，理發(fā)師稱(chēng)可以給顧客88元的團(tuán)購(gòu)價(jià)格，顧客仍然不買(mǎi)賬，聲稱(chēng)自己提前不知道價(jià)格并且只有24元，最終一分未付帶著兒子揚(yáng)長(zhǎng)而去。

據(jù)了解，15日城陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)該店進(jìn)行檢查，并未發(fā)現(xiàn)其違法行為。而店員也表示不會(huì)再向顧客追究款項(xiàng)，希望事態(tài)能夠平息。16日記者多次撥打該店電話都未能撥通。

圖源視覺(jué)中國(guó)

記者在抖音優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)中看到，該店男士理發(fā)價(jià)格為88元，傳統(tǒng)修面價(jià)格為78元，發(fā)型+修面+保養(yǎng)+鼻腔清理+黑頭克星這一套組合價(jià)格為238元，男士燙發(fā)298元，老板娘洗剪吹則要108元。該店在抖音平臺(tái)4.5分，均價(jià)97元一人。在用戶評(píng)價(jià)中也是兩極分化，有用戶提到該店環(huán)境優(yōu)美服務(wù)到位價(jià)格合理物有所值，也有用戶表示不滿意，用戶問(wèn)心評(píng)價(jià)：“來(lái)理發(fā)，結(jié)賬時(shí)卻說(shuō)會(huì)員88元非會(huì)員138元，最終無(wú)奈支付138元。并不是138元的價(jià)格受不了，而是抖音88元，線下卻收顧客138元，并且剪的和15元剪的一樣令人無(wú)法接受！”

此視頻一出，在網(wǎng)上立即引起熱議，網(wǎng)友的評(píng)價(jià)也各不相同。部分網(wǎng)友表示138元的理發(fā)價(jià)格確實(shí)過(guò)高，也有網(wǎng)友認(rèn)為明碼標(biāo)價(jià)買(mǎi)賣(mài)自愿。

網(wǎng)友小慧吖說(shuō)：“說(shuō)實(shí)話138元理一個(gè)發(fā)，90%的人都會(huì)覺(jué)得貴。”

網(wǎng)友南方的我說(shuō)：“提前告知138元，我相信接受不了的人不會(huì)去剪。”

網(wǎng)友劉說(shuō)：“理發(fā)前問(wèn)好價(jià)格，接受就理，否則不理，如理發(fā)師不明確價(jià)格就理，理完談價(jià)就屬于欺騙。”

網(wǎng)友鴻兒說(shuō)：“貴是確實(shí)貴，但是明碼標(biāo)價(jià)買(mǎi)賣(mài)自愿，不能不付錢(qián)就走。”

對(duì)此，山西君瀚律師事務(wù)所王保保律師發(fā)布視頻說(shuō)，“雖然現(xiàn)在理發(fā)店理發(fā)都達(dá)到了100多元，但是138元理發(fā)確實(shí)屬于理發(fā)刺客了。但是有沒(méi)有效，就要看是不是明碼標(biāo)價(jià)。如果理發(fā)前店家有明碼標(biāo)價(jià)的公示牌，或者明確告知顧客理發(fā)的價(jià)格，那就說(shuō)明顧客知道價(jià)格仍然同意理發(fā)，就是1388元也得進(jìn)行支付。如果沒(méi)有公示牌，或者公示牌在及其隱晦的地方，或者是理發(fā)前詢問(wèn)對(duì)方不說(shuō)，那店家主張的貴對(duì)顧客是不發(fā)生效力的，但還是提醒大家無(wú)論是理發(fā)還是其他，店家在明確告知價(jià)格后再進(jìn)行消費(fèi)。”

調(diào)查：

商圈大理發(fā)店洗剪吹原價(jià)過(guò)百已成普遍現(xiàn)象

理發(fā)店價(jià)格當(dāng)真有這么貴嗎？16日記者探訪了位于市南區(qū)一商圈的幾家規(guī)模比較大的理發(fā)店，發(fā)現(xiàn)基本上洗剪吹價(jià)格都在百元左右，有些店還要更高，美團(tuán)團(tuán)購(gòu)價(jià)格相對(duì)優(yōu)惠，能夠便宜一半左右。而位于一些街邊的小理發(fā)店，價(jià)格仍然很親民。走進(jìn)一家位于商圈附近的中高端理發(fā)店，記者看到價(jià)目表上燙發(fā)染發(fā)價(jià)格是480元起，進(jìn)口品牌燙染更是1000元到3000元不等，剪發(fā)有68元、128元、280元可供選擇。除了裝修精致外，該店洗頭所用的椅子是按摩座椅，并且還為顧客提供飲品、小零食等。

商圈附近的理發(fā)店價(jià)格普遍比較高。位于市南區(qū)萬(wàn)象城附近的DO MY HAIR造型剪發(fā)價(jià)格分別有，90元的設(shè)計(jì)師剪發(fā)和160元的總監(jiān)剪發(fā)，在美團(tuán)上的對(duì)應(yīng)促銷(xiāo)價(jià)格分別為40元和83.9元。據(jù)店內(nèi)工作人員說(shuō)，美團(tuán)價(jià)格和店內(nèi)價(jià)格所享受的服務(wù)并無(wú)不同。染發(fā)價(jià)格為長(zhǎng)發(fā)820元，短發(fā)為560元，燙發(fā)價(jià)格900元起。辦卡會(huì)有打折活動(dòng)，充卡1000元可打8折，充錢(qián)越多優(yōu)惠力度越大。

記者調(diào)查的一家理發(fā)店設(shè)計(jì)師剪發(fā)原價(jià)為100元，美團(tuán)價(jià)格53元

同樣位于萬(wàn)象城附近的SWEET SALON的剪發(fā)價(jià)格有100元的資深設(shè)計(jì)師剪發(fā)和180元的設(shè)計(jì)總監(jiān)剪發(fā)，設(shè)計(jì)師洗剪吹在美團(tuán)優(yōu)惠價(jià)格為53元。該店?duì)C染500多元起，其辦卡打折活動(dòng)有充1000元打7折，充2000元打65折，充3000元打6折，充5000元打5折。而店長(zhǎng)操作價(jià)格更貴，剪發(fā)為280元，燙發(fā)為兩三千元。

在美團(tuán)排名較高、地理位置位于非商圈的一家美發(fā)沙龍價(jià)格相對(duì)較低。技術(shù)總監(jiān)剪發(fā)價(jià)格為69元，多年不變，美團(tuán)價(jià)格為36元，主理人剪發(fā)價(jià)格為129元。

而小區(qū)街邊理發(fā)店的價(jià)格相比之下就親民多了。位于西海岸新區(qū)富春江路居民區(qū)街邊的小店裝修簡(jiǎn)單，只有一位年紀(jì)較大的理發(fā)師，其剪發(fā)價(jià)格為25元，染發(fā)100元起，燙發(fā)分熱燙和冷燙，分別是200元起和150元起。小區(qū)門(mén)頭理發(fā)店的價(jià)格也很親民，西海岸新區(qū)平江路某小區(qū)門(mén)頭理發(fā)店的剪發(fā)價(jià)格為20元。

由此看來(lái)，顧客在中高端店面消費(fèi)時(shí)，地理位置、服務(wù)、環(huán)境、技術(shù)都是其附加值。這種店面消費(fèi)人群普遍為年輕人。街邊小店則更受到中老年人的青睞。“我開(kāi)理發(fā)店有二三十年了，洗剪吹價(jià)格原來(lái)是20元，三年前漲到25元，顧客年齡偏大的比較多，追求時(shí)尚的年輕人沒(méi)有來(lái)這里的。”一家美發(fā)店店主說(shuō)道。

一位從業(yè)12年的理發(fā)師告訴記者，認(rèn)為百元以上理發(fā)價(jià)格屬于合理范圍，理發(fā)師從業(yè)時(shí)間越長(zhǎng)技術(shù)越高收費(fèi)也會(huì)越高。“在從業(yè)期間，我們每年都會(huì)有至少兩次技術(shù)培訓(xùn)，每次花費(fèi)5000元-20000元不等。我從設(shè)計(jì)師到總監(jiān)，又從總監(jiān)到店長(zhǎng)，剪發(fā)價(jià)格是由30元到68元，再到現(xiàn)在的128元。100多元的洗剪吹收費(fèi)對(duì)于一名從業(yè)七八年以上的理發(fā)師來(lái)說(shuō)很普遍也很正常。當(dāng)然，這也看技術(shù)，甚至有的理發(fā)師剪一次頭發(fā)就要上千元。價(jià)格的高低除了要看理發(fā)師技術(shù)，也要看服務(wù)的群體和店面的定位。基本商場(chǎng)店的價(jià)格相對(duì)會(huì)貴一些，第一成本高、房租貴，第二沒(méi)有很成熟的技術(shù)，商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的情況下不太好生存。一般看地理位置和裝修就可以判斷這個(gè)店面的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。”他告訴記者現(xiàn)在都是明碼標(biāo)價(jià)，當(dāng)然，他們也會(huì)推出一些辦卡打折優(yōu)惠以吸引更多顧客。

記者調(diào)查的一家理發(fā)店剪發(fā)原價(jià)分別為90元和160元，美團(tuán)價(jià)格幾乎減半

記者在美團(tuán)上看到，很多中高端理發(fā)店的理發(fā)團(tuán)購(gòu)價(jià)格只要三四十元，但原價(jià)在一兩百元左右。該理發(fā)師告訴記者，“這是因?yàn)橐恍┑昝鏋榱艘魍瞥龅氖讍蝺?yōu)惠，第二次再去可能就享受不到如此低的價(jià)格了。”

消費(fèi)者：

理發(fā)價(jià)格一漲再漲，四五十元才符合心理預(yù)期

洗剪吹一次100多元，這樣的價(jià)格消費(fèi)者能買(mǎi)單嗎？

記者采訪了多位20歲-50歲的消費(fèi)者，他們平日里的理發(fā)價(jià)格在20-50元不等。大多數(shù)人認(rèn)為，現(xiàn)在洗剪吹的價(jià)格越來(lái)越貴，但他們普遍不能接受過(guò)百的價(jià)格，四五十元更符合他們的心理預(yù)期。24歲的萊西人王晶告訴記者，她剪發(fā)一般在四五十元左右。“我每次都會(huì)先問(wèn)價(jià)格，上次遇到一家剪發(fā)120元，我扭頭就走。”現(xiàn)在平度一家私立學(xué)校任職的孫女士也表示自己平時(shí)剪發(fā)48元，再高的價(jià)位就覺(jué)得沒(méi)有必要。

有不少消費(fèi)者表示，近年來(lái)洗剪吹價(jià)格一漲再漲。對(duì)此，有人選擇辦卡享受優(yōu)惠，有人選擇換店。“上大學(xué)那會(huì)，洗剪吹是在三四十元左右，大學(xué)剛畢業(yè)，理發(fā)價(jià)格就漲到68元了，現(xiàn)在已經(jīng)要128元了，因?yàn)槔戆l(fā)師從總監(jiān)升為店長(zhǎng)了，所以收費(fèi)更高了。但我屬于一旦信任一個(gè)人之后就不會(huì)再找其他人給我剪頭發(fā)，好在充卡打折后的價(jià)格我還能接受，而且女生中長(zhǎng)發(fā)不需要經(jīng)常剪。”25歲的在市南區(qū)工作的小熏說(shuō)道。

“70后”的袁大哥原來(lái)理發(fā)的店價(jià)格漲到了近百元，他表示價(jià)格太高不能接受，“我覺(jué)得男士剪發(fā)一般30元就差不多了，原來(lái)的店漲價(jià)了，我就換了一個(gè)便宜的小店剪，不過(guò)這個(gè)一分錢(qián)一分貨，貴有貴的道理，價(jià)格低可能效果就令人不是很滿意。”

理發(fā)價(jià)格高了，不少消費(fèi)者選擇通過(guò)辦卡享受折扣來(lái)降低價(jià)格，但消費(fèi)者在辦卡消費(fèi)的同時(shí)，也為預(yù)付費(fèi)消費(fèi)感到擔(dān)憂，害怕理發(fā)店突然閉店跑路。“我在理發(fā)師那里充卡一般就是充600元或者1000元，享受的折扣力度不大，可能就是9折或7折，但是我不敢充太多，害怕理發(fā)師不干了或者店倒閉了，如果卡里就剩幾百元就不會(huì)那么在意。”小熏說(shuō)。

“90后”龔大瀛在商場(chǎng)一家理發(fā)店一次性充了5000元的卡，享受五折優(yōu)惠，但同時(shí)他也擔(dān)心商家倒閉。“原價(jià)洗剪吹的價(jià)格是100元，打完折50元的價(jià)格才比較合理，我覺(jué)得那家店的TONY剪得好，我就會(huì)一直找他剪，所以我才在他家辦了卡。但說(shuō)實(shí)話一下充太多錢(qián)也有一個(gè)弊端，就是擔(dān)心店家經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，如果一旦閉店怎么辦，這也讓我很擔(dān)心。”

也有一部分消費(fèi)者對(duì)剪發(fā)效果沒(méi)有要求，他們平時(shí)的剪發(fā)價(jià)格普遍在二三十元。“80后”家住在西海岸新區(qū)富春江路附近的韓金亮平時(shí)剪發(fā)25元，“我對(duì)剪發(fā)沒(méi)有太高要求，路邊小店能剪短就行。”“70后”在城陽(yáng)區(qū)一家外企工作的孫大哥也是如此，“我都會(huì)去小區(qū)樓下找熟人20元用推子推一推，利索就行，一直以來(lái)就是這個(gè)價(jià)格。”