半島全媒體記者  蔣凱  通訊員  劉玲

“張警官，我要給你點(diǎn)個(gè)贊，非常感謝你們的熱情服務(wù)，這面錦旗和表揚(yáng)信很早就想送過來了……”4月9日上午，群眾張先生來到市北公安分局臺東派出所將一面寫有“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為民解憂”的錦旗和一封表揚(yáng)信親手送到戶籍民警張思良手中，感謝張警官人性化的服務(wù)態(tài)度和高效率的工作能力。

2024年1月的某天，張先生焦急地來到臺東派出所綜合服務(wù)大廳準(zhǔn)備辦理戶口投靠事宜，一進(jìn)門他就向民警咨詢?nèi)绾无k理移入手續(xù)。經(jīng)民警告知還需要其父親本人到達(dá)現(xiàn)場才能符合規(guī)定時(shí)，張先生感到十分為難。戶籍民警見狀，笑臉相迎，態(tài)度親切地告訴他：“別著急，您這邊有什么困難慢慢說。”張先生看到工作人員熱情的態(tài)度，心情也放松了下來。原來，張先生的父親因重病住院，院方也多次下達(dá)了病危通知書。民警了解情況后，本著“群眾事無小事”的原則，決定為其開通“特事特辦”的綠色通道。

經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)，民警于當(dāng)天下午來到醫(yī)院見到了張先生的父親，并向老人詢問了對張先生辦理遷移戶口的意見，老人見民警來到醫(yī)院，十分激動，當(dāng)即表示同意張先生的落戶請求并簽字確認(rèn)。隨即，張先生和民警一起回到派出所，順利完成了所有的落戶手續(xù)。

臺東派出所正是秉承著“三尺窗口無小事”的服務(wù)理念，為群眾辦理著好事、實(shí)事，讓群眾真真切切地感受到來自公安機(jī)關(guān)的溫暖，這份溫暖切切實(shí)實(shí)增強(qiáng)了群眾的幸福感和滿意度，這份溫暖也讓戶籍民警成了群眾的貼心人。