半島網(wǎng)4月15日訊（記者 李京媛 通訊員 李華 孫大翔）“真心感謝你們跑前跑后幫我協(xié)調(diào)辦證問題，壓在我心里多年的大石頭終于落地了，為稅務部門‘管家式’服務點贊！”近日，市民劉先生攜家屬將一面印有“忠于職守 為民服務”的錦旗送到國家稅務總局萊西市稅務局，以表達對稅務部門傾力服務、為民紓困的感激之情。

據(jù)悉，近日，市民劉先生專程從外地趕回萊西辦理房產(chǎn)證相關事宜，但由于部分材料缺失，導致劉先生無法進行契稅申報繳納，也無法辦理房產(chǎn)登記，這讓專門請假回家辦理房產(chǎn)證的劉先生感到心急如焚。帶著試一試的心態(tài)，劉先生幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)來到了萊西市稅務局尋求幫助。

在接到劉先生訴求后，萊西市稅務局工作人員本著“為辦稅人繳費人辦實事”和“首問首責”的原則，仔細查看梳理了劉先生的相關資料，并多次與大廳窗口進行了對接，最終順利為劉先生辦理了契稅申報繳納和房產(chǎn)登記。

據(jù)了解，為深入推動政務服務提質(zhì)增效，推動“高效辦成一件事”落地見效，結(jié)合第33個全國稅收宣傳月和“便民辦稅春風行動”相關工作部署，萊西市稅務局在“稅直達”藍色合伙人護企遠航機制的基礎上，建立了“星期一找支部書記”制度，通過回應群眾關切、長效開門納諫等舉措，切實提高納稅人繳費人“獲得感”“幸福感”，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

“聽說萊西市稅務局推出了‘星期一找支部書記’這項利民服務舉措，以后我們解決問題就更加暢通、便捷了。”劉先生表示。

為了更好落實“便民辦稅春風行動”，萊西市稅務局聚焦民“盼”、民“需”、民“憂”，圍繞“高效辦成一件事”，立足“看得見”的服務速度、“聽得見”的服務態(tài)度、“體驗得到”的服務力度，將納稅人繳費人的“問題清單”變?yōu)槁穆毐M責、主動作為的“責任清單”，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題，確保各項疑難問題應解盡解、應辦盡辦。