半島網(wǎng)12月26日訊（記者 李京媛 通訊員 王瀚琛）自世界銀行發(fā)布新的營商環(huán)境概念文件以來，我國持續(xù)關(guān)注企業(yè)在開辦、運營、破產(chǎn)重整，全生命周期內(nèi)享受的公共服務(wù)。國家稅務(wù)總局青島市稅務(wù)局落實政府工作報告“實施新一輪優(yōu)化提升營商環(huán)境行動”部署，深入推進“稅務(wù)一件事”融入“高效辦成一件事”改革，構(gòu)建親清政商關(guān)系，助力打造一流營商環(huán)境。

建優(yōu)“親清”稅企機制

“從申請注銷到辦好只用了2分鐘，我在街道就能辦好注銷，無需再跑辦稅服務(wù)廳開具清稅證明了，太方便了!”來自青島市南區(qū)八大峽街道一時榴餛飩店的姚德群感慨道。

據(jù)悉，此前不少來街道辦理注銷業(yè)務(wù)的個體工商戶，因為稅務(wù)登記等原因，還需要再跑一次稅務(wù)大廳才能完成辦理，而如今青島市稅務(wù)局推廣“注銷一件事”，加強與區(qū)行政審批局及轄區(qū)內(nèi)街道社區(qū)的交流協(xié)作，推進數(shù)據(jù)共享，優(yōu)化辦理流程，以“手續(xù)后轉(zhuǎn)、服務(wù)前移”為街道便民服務(wù)站點提供稅智支持，精準(zhǔn)打通了個體工商戶注銷“兩頭跑”堵點，實現(xiàn)“家門口辦理”，得到了納稅人的廣泛好評。

“之前有些業(yè)務(wù)會需要群眾再跑一趟，很不方便，自從稅務(wù)接入街道辦理注銷服務(wù)后，有了很大的改觀，而且工作量也沒有增加，實打?qū)嵰粤阖?fù)擔(dān)為辦事群眾添便利，我們也很歡迎！”香港中路街道辦事處負(fù)責(zé)人陳祥福說道。此外，稅務(wù)部門還派出專員主動深入街道，為有需求的納稅人派發(fā)“個體工商戶全生命周期”操作指南二維碼手冊，并通過部門聯(lián)動建立動態(tài)調(diào)整和問題處理機制，及時評估實施情況，推動服務(wù)提質(zhì)增效。

據(jù)悉，青島市稅務(wù)局推出“便民辦稅春風(fēng)行動”4類48條措施，推動“高效辦成一件事”涉稅事項如期落地落細(xì)，注銷“一件事”獲國務(wù)院推介，遷移“一件事”獲省優(yōu)化營商環(huán)境簡報刊發(fā)，退役軍人“一件事”涉稅事項在央視《新聞聯(lián)播》報道。

暢優(yōu)“親清”稅企訴求

“‘楓橋式’稅務(wù)窗口可是幫大忙了，咨詢了好多財務(wù)人員都找不到解決辦法，通過這個窗口很快就搞定了，真是太方便了。”納稅人孫慶剛感嘆萬分?！皸鳂蚴健贝翱冢菄叶悇?wù)總局青島市市北區(qū)稅務(wù)局將“楓橋經(jīng)驗”運用于納稅服務(wù)的生動實踐，集中力量解決“不好辦”的問題，更好維護納稅人繳費人合法權(quán)益。

在各辦稅服務(wù)廳的“楓橋式”稅務(wù)窗口前，納稅人繳費人反映的難點、堵點問題會被第一時間受理、收集。對當(dāng)場能夠解決的問題，專窗將協(xié)調(diào)予以現(xiàn)場解決；對較為復(fù)雜的問題，專窗將詳細(xì)記錄并告知反饋時限，在期限內(nèi)予以完整答復(fù)。

“堵點”通了，原本以為不好辦的事情辦成了，孫先生欣慰地告訴筆者：“這個‘楓橋式’稅務(wù)窗口讓我們納稅人很有‘安全感’?！?/p>

今年以來，稅務(wù)部門以開展“便民辦稅春風(fēng)行動”為抓手，聚焦為企業(yè)和群眾“辦得成事”，推出一系列便民辦稅繳費服務(wù)舉措，提效訴求解決，創(chuàng)推“首問首責(zé)”機制，抓實做優(yōu)“青稅訴（速）辦”品牌，運用訴求解決體系，源頭化解涉稅爭議，投訴數(shù)量同比下降63.17%，納稅人繳費人滿意度進一步提升。開展“稅惠獨角獸·稅企面對面”，建立局長接待日制度，常態(tài)化12366局長連線，促進稅企溝通常態(tài)化、長效化。

做優(yōu)營造“親清”氛圍

位于青島保稅港區(qū)的利恩科技有限公司，受歐洲市場動蕩、東南亞國家外匯管制等不利因素影響，發(fā)展進入瓶頸期。“我們是一家從事照明燈具、電子鎮(zhèn)流器研發(fā)、生產(chǎn)的小微企業(yè)，今年訂單受到影響，庫存積壓導(dǎo)致資金相當(dāng)緊張。”公司財務(wù)負(fù)責(zé)人任文輝難掩憂慮地說道。

“銀稅互動”趟出一條企業(yè)融資解決之路，稅務(wù)、銀保監(jiān)部門和銀行業(yè)金融機構(gòu)合作，推出政府擔(dān)保的“自貿(mào)貸”資金池服務(wù)，將企業(yè)納稅信用轉(zhuǎn)化為融資信用，企業(yè)無需抵押、擔(dān)保，還可享受10%-20%的政府專項貼息，為廣大守信納稅企業(yè)獲得銀行融資發(fā)揮了積極作用。

“沒想到，納稅信用能幫我們爭取到資金支持，我們憑借高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)申請了‘自貿(mào)貸’，150萬貸款當(dāng)天申請當(dāng)天就到賬了?！比挝妮x心情激動、充滿斗志。

同時，青島市稅務(wù)部門聚焦“兩權(quán)”運行重點風(fēng)險領(lǐng)域，健全內(nèi)控“防風(fēng)林”，完善巡察“捕風(fēng)器”，智慧監(jiān)督一體用力，營造親清惠企、常嚴(yán)長廉氛圍，引領(lǐng)保障營商環(huán)境持續(xù)改善。