半島全媒體首席記者 孫桂東

平臺(tái)上明明寫了四驅(qū)，到家成了二驅(qū)，找平臺(tái)得到的回復(fù)卻是參數(shù)信息僅供參考，車輛買回家不退不補(bǔ)差價(jià)……近日，朱先生就遇到了一件糟心事。 4月3日，朱先生在青島騰信汽車網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司買了一輛長(zhǎng)城皮卡事故車，花了39000元左右，車輛四驅(qū)變兩驅(qū)，對(duì)方態(tài)度堅(jiān)決認(rèn)為這是他自己的問題，平臺(tái)沒有責(zé)任。

反映：

四驅(qū)變兩驅(qū) 網(wǎng)購(gòu)二手車被坑

朱先生說，他經(jīng)營(yíng)一家汽車修理廠，平時(shí)除了維修保養(yǎng)，也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)買二手事故車、泡水車等。對(duì)于車的性能，他們一般都比較熟悉，經(jīng)過后期處理以后，再加價(jià)賣出去，掙一點(diǎn)差價(jià)。

今年4月份，他在一個(gè)叫做騰信事故車的平臺(tái)上，看到了一輛長(zhǎng)城皮卡車。平臺(tái)上的信息顯示，這輛車是2021年出廠的，新車指導(dǎo)價(jià)9.28萬(wàn)元。車輛的參數(shù)信息顯示，該車為前置四驅(qū)。

朱先生說，除了這些信息以后，平臺(tái)上還有車輛的實(shí)際圖片。他就根據(jù)這些信息，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行競(jìng)賣。最終，他花費(fèi)了37890元加上1500元運(yùn)費(fèi)，將車輛買回了家里。由于身在外地，車輛的具體檢查也都是由平臺(tái)進(jìn)行檢測(cè)。

等車輛拖回家的時(shí)候，他直接傻眼了。車輛從四驅(qū)變成了兩驅(qū)，差價(jià)過萬(wàn)元。當(dāng)時(shí)他就找平臺(tái)反映這個(gè)事。工作人員卻表示，上面的信息僅供參考，具體是實(shí)際車輛為準(zhǔn)。

朱先生說，車輛參數(shù)明明寫著四驅(qū)，他才是按照這個(gè)價(jià)格來購(gòu)買的。如今實(shí)物與展示信息不符，平臺(tái)肯定存在欺詐。他希望要么退車，要么平臺(tái)就給補(bǔ)上差價(jià)。

回復(fù)：

已說明僅供參考 平臺(tái)沒有責(zé)任

4月10日，記者采訪了青島騰信汽車網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司的工作人員。工作人員回復(fù)說，此前朱先生也多次反映過這個(gè)問題，他們也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)查。

工作人員說，他們是一款網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，上面有很多保險(xiǎn)公司銷售的事故車、泡水車等等。他們?cè)谄脚_(tái)上展示的信息，都是根據(jù)保險(xiǎn)公司的提供。而且，他們是“暗標(biāo)”，會(huì)提供車輛的圖片，而具體的參數(shù)信息都寫明僅供參考。

在他們平臺(tái)上買車的會(huì)員，基本上是經(jīng)驗(yàn)豐富的汽車修理廠人員。他們對(duì)于某一類車型往往比較熟悉，通過圖片就可以大概判斷出相應(yīng)的價(jià)值。他們買回去以后，再進(jìn)行維修處理等。因此，競(jìng)拍的過程中，也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，參與的人員也都了解。

針對(duì)朱先生反映的問題，他們?cè)谲囕v參數(shù)的頁(yè)面已經(jīng)明確表示了，這些信息僅供參考。平臺(tái)已經(jīng)盡到了提示的責(zé)任，最終與車輛實(shí)際情況不符，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由朱先生來承擔(dān)。

律師：

僅供參考不是免責(zé)理由

記者就此采訪了山東川佳律師事務(wù)所張寶清律師。張律師介紹，該系商家及平臺(tái)宣傳與實(shí)物不符所引發(fā)的糾紛，商業(yè)活動(dòng)應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不得做引人誤解的虛假宣傳，至于所標(biāo)注“僅供參考”字樣亦不能成為商家免責(zé)的理由。對(duì)于因重大誤解而簽訂的合同，可以撤銷合同。

根據(jù)《民法典》第一百五十七條規(guī)定，民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還。不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。有過錯(cuò)的一方應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方由此所受到的損失；各方都有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。“建議各方就此協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院起訴處理”，張寶清律師說。