陽臺封窗的窗戶距離墻體有4到7厘米不等的縫隙。(來源：受訪者)

信網1月15日訊（記者 趙彥閱）“買房時承諾給我們免費做價值1.9萬的陽臺封窗，而且還是三玻兩腔的，現在怎么不作數了？”近日，市民孫女士向信網反映，綠城·桂語朝陽小區的陽臺封窗嚴重減配，不僅封窗玻璃規格降低，而且窗戶距離墻體還有4到7厘米不等的縫隙。在小區業主們的多次協調下，開發商青島綠城華錦置業有限公司給出了兩種解決方案，一個是在兩年質保期內有問題可以維修，另一個則是加錢升級配置，要再多花1.3萬元。對此，綠城方面認為，封窗為公司贈送，第三方來封，業主跟第三方簽過協議，目前提出一些所謂升級類的屬于非合理訴求。“目前處于第三方封窗施工過程，個別業主反應的質量問題，雖然是第三方施工的，綠城方面還是會全力促進。”

陽臺封窗質量打折扣

2022年11月，孫女士在李滄區綠城·桂語朝陽小區購置了一套商品房，買房時置業顧問曾向她承諾，可以免費贈送她價值1.9萬元的陽臺封窗，并且封窗的規格還很高，為三玻兩腔樣式。2023年12月8日交房驗收后，開發商對陽臺進行了封窗，封好的陽臺卻讓同小區的業主們“炸了鍋”。“當時承諾的封窗標準是三玻兩腔，現在變成了兩玻一腔，不論是保溫效果還是隔音效果都減了配。”在孫女士看來，不僅封窗玻璃的規格打了折扣，整個封窗的質量也是一言難盡。

“據我所知，開發商并沒有對每一戶業主的窗戶尺寸進行測量，而是直接取了整棟樓的陽臺窗戶的最小值，這就導致我們幾乎每一戶的窗戶都不是嚴絲合縫的，有的窗框距離墻體甚至出現了4到7厘米的空隙。”孫女士稱，整個小區有300多戶業主，起碼有一半以上的業主都出現了這種情況，而對于這些有空隙的地方，開發商直接找人用白色的泡沫膠打膠封閉，現在不僅影響美觀，而且還有很大的安全隱患。

對于這些有空隙的地方，開發商直接找人用白色的泡沫膠打膠封閉。(來源：受訪者)

綠城認為業主訴求不合理

“不論怎么看，這封窗都值不上1.9萬，我們就去找了綠城的領導，但是綠城領導說讓我們拿出證據證明封窗是三玻兩腔和價值1.9萬。”孫女士告訴信網，小區里能有100多戶業主都是在買房的時候被置業顧問告知可以贈送價值1.9萬元的封窗，當時也簽訂了封窗協議，只不過協議是個格式合同，沒有細節上的具體規定，也沒有蓋章，簽上字后就被置業顧問拿走了，現在都沒給業主們。如今，手頭上唯一的證據，就是買房時跟置業顧問的聊天記錄。

孫女士告訴信網，在業主們的多次協調下，開發商青島綠城華錦置業有限公司給出了兩種解決方案，一個是封窗目前還在兩年的質保期內，有問題可以維修，另一個則是可以加錢升級配置，要另外多花1.3萬元。“我們都不滿意這個解決方案，現在的封窗沒有達到賣房時的承諾，我們不可能再多花錢升級，而且質保期就兩年，過了這兩年有問題的話我們再找誰去負責呢？”

對此，開發商青島綠城華錦置業有限公司的工作人員表示，封窗為公司贈送，第三方來封，銷售階段樣板間既已展示了樣式和材質，應該還有公證處的公證，業主跟第三方簽過協議，目前提出一些所謂升級類的屬于非合理訴求。“目前處于第三方封窗施工過程，個別業主反應的質量問題，雖然是第三方施工的，綠城方面還是會全力促進。”

律師：“空白協議”違背誠實守信原則

信網聯系了青島市住房和城鄉建設局，工作人員表示，該項目圖紙上陽臺部分為敞開式，并不是封閉式的，“我們負責竣工驗收等相關事宜，此事屬于業主和開發商之間的合同行為，建議業主通過法律途徑解決問題。”

山東齊岳律師事務所的江永金律師評析，開發商給業主簽訂“空白協議”的行為違背了誠實守信原則，雖然業主們簽訂的封窗協議為“空白協議”，但是手頭上掌握的聊天記錄等文字材料依然具有法律效力，可作為有利證據，業主可以通過法律途維護自身權益。同時，江律師提醒市民，在簽訂合同時候，需要對合同內的相關事項都協商一致的情況下再簽字確認，并一式兩份，各自保留。