半島全媒體記者 馬正拓 通訊員 李曉旭

12月7日，青島大二學(xué)生小李趕到城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士三分公司領(lǐng)回其同學(xué)的失物，并向321路公交車駕駛員穆立新及工作人員表達(dá)誠(chéng)摯的感謝。日前，小李的同學(xué)小王在乘車過程中，不慎將價(jià)值數(shù)千元的佳能相機(jī)丟失，幸得公交方面暖心相助，將失物完璧歸趙。

據(jù)了解，7日中午，小王攜帶單反相機(jī)乘坐321路公交車前去攝影采風(fēng)。車輛達(dá)到青島科技大學(xué)西站點(diǎn)時(shí)，她匆忙下車忘記了座椅上的相機(jī)，直至下車一段時(shí)間后才想起?！鞍l(fā)現(xiàn)相機(jī)不翼而飛，我非常著急，趕緊上網(wǎng)查詢并撥打城運(yùn)熱線電話求助?！?/p>

市南巴士三分公司當(dāng)班調(diào)度員趙倩了解到該情況后，立即展開排查?！案鶕?jù)乘客的提供的信息，我們?cè)谌€進(jìn)行排查，并鎖定了相關(guān)車次?！壁w倩回憶，她通過智能調(diào)度系統(tǒng)向有關(guān)車輛發(fā)送尋物指令。就在此時(shí)，車內(nèi)的一位熱心男乘客發(fā)現(xiàn)了座椅角落位置的相機(jī)，主動(dòng)將其交給當(dāng)班駕駛員穆立新。“我立馬向乘客表示感謝，并將相機(jī)妥善保管，隨后看到尋物的車載信息，返場(chǎng)后便及時(shí)上交給工作人員?！蹦铝⑿抡f道。隨后，工作人員則立即與小王取得聯(lián)系，約定了見面的地點(diǎn)和時(shí)間。

當(dāng)日下午，小王因有事不便，委托同學(xué)小李趕到市南巴士三分公司領(lǐng)回失物，見相機(jī)失而復(fù)得，小李向現(xiàn)場(chǎng)工作人員連聲道謝。“作為一名大學(xué)生，單反相機(jī)對(duì)我們來說是一筆不小的經(jīng)濟(jì)支出，多虧你們認(rèn)真負(fù)責(zé)幫我們找回失物，真是太感謝了！”小李表示，這次市南巴士“急乘客之所急”的高效處理為他們避免了財(cái)物損失，從細(xì)節(jié)之處感受到溫暖和真情。事后，小李特意撥打了表揚(yáng)電話，為駕駛員拾金不昧高尚品德點(diǎn)贊。

對(duì)此，穆立新表示這是他應(yīng)該做的，“作為一名駕駛員，切實(shí)履行崗位職責(zé)、妥善保管失物是我的職責(zé)。乘客的鼓勵(lì)是最好的肯定，我會(huì)堅(jiān)持以專業(yè)的崗位素養(yǎng)和熱情的服務(wù)態(tài)度，全力為乘客提供更加美好的出行體驗(yàn)。”