半島全媒體記者 張超

近日，半島全媒體接到讀者李女士的電話，她向記者反映其所在小區新飲水機僅僅開通一周左右便被停用，李女士本人還辦理了新水卡，但一次也沒來得及使用，現在卡里余額還有1300多元。李女士詢問了物業公司，得到的回復是一直在受理中，希望記者幫忙調查此事。

小區內的新飲水機如今已成擺設

事件：

新飲水機入場免費辦理轉卡業務？

一周后水卡被停用才覺是坑

李女士是城陽王沙路779號福林山莊的業主，據她講述，小區內原來有一個飲水機，自己也一直是使用舊水機打水。4月下旬，有工作人員在物業群通知業主，小區安裝了新的飲水機，活動期間辦卡有優惠，還有禮品贈送。李女士看著群里很多業主都去辦了新卡，而且舊飲水機的錢還能轉到新飲水機的卡上，自己也就跟著去辦理了轉卡業務?！耙驗橄⑹怯晌飿I工作人員發布的，所以我當時并沒有質疑它的可信度，對于能免費轉卡這項服務也挺心動的，就去現場看了看?！崩钆空f。來到現場后，李女士發現活動力度確實很大，不光能將舊水機水卡上的錢免費轉到新水機的水卡上，而且現場充值還能獲得額外的贈送金額?！拔疫€問了在場的銷售人員，為什么會新安裝一臺飲水機，他給我的答復是，舊飲水機所屬公司與物業簽訂的合同已經到期，到期后舊水機就將被停用，所以才引進了一臺新的飲水機?！庇形飿I公司的前期宣傳，再加上活動現場銷售人員能言善道，李女士最后也是欣然參與其中。

新飲水機入場時，物業客服曾為其推銷

在李女士提供給記者余額記錄的截圖中，可以看到她的卡中還有1382元，李女士表示此余額由三部分組成：原水卡剩余金額152元、充值金額500元、贈送金額730元。辦完轉卡業務后，李女士的舊飲水機水卡被銷售人員收回?？粗驴ɡ镒銐蜃约喝乙荒觑嬎康挠囝~，李女士心里也泛起了嘀咕，于是又跑到物業辦公室求證是否舊飲水機所屬公司與物業的合同已經到期，該問題得到了工作人員的否定?！拔飿I相關工作人員告訴我，接下來舊飲水機會繼續使用，不存在到期停用的問題，但他們也向我表示，新飲水機同樣可以長期使用，不必擔心所屬公司跑路的問題?；顒悠陂g還有項福利是新飲水機可以免費打水，我在辦完水卡后的確免費打到了幾桶，直至一周后，才聽別人說飲水機不能使用，直接被斷水斷電了?！敝v到這，李女士欲哭無淚。

飲水機停水時，李女士卡里余額還有1300多元

物業：

聽領導安排開閘放行

手續不全也是后知后覺

“新飲水機所屬的公司名稱為山東康魯泉飲用水有限公司，歸屬地在濟南，被停水的原因是他們登記的手續不全?！庇浾呗撓档嚼钆啃^所屬的物業公司后，工作人員這樣回復到。在記者詢問到為什么沒有核實該飲用水有限公司手續就讓其入場安裝飲水機時，物業工作人員的解釋是：“在該公司入場的時候，我們是以為他們已經辦完手續了，后來城陽水務公司的工作人員找到我們，告知這家飲用水公司不光沒有在水務公司進行登記，還沒有在應該的位置加裝水表，水務公司那邊就不給供水了。停水后我們也聯系了這家飲用水公司，相關負責人告訴我們會補辦齊手續，但自此之后就再也沒露過面?！绷硗?，這名物業工作人員還向記者透露，飲水機進場的時候是要與物業簽訂合同，由物業核查其資質，但這份合同是和公司簽的，具體內容他也不知曉?！斑@個東西你也知道，老板發話了，咱們下邊的能不執行嘛？現在出事了，我們最近正積極和自來水公司協商，看看能不能改換一下系統，由我們物業公司接手這臺飲水機?！惫ぷ魅藛T說。

城陽水務：

公共管網私接水管涉嫌偷水

發現后已及時處理

記者向青島城陽水務有限公司東部營業所致電，負責人周先生對記者講述到：“這個小區我們已經接管到戶了，前段時間巡線的時候，工作人員發現該飲水機接管的位置，是在別家用戶表前的供水主管上，而表前部分應屬于公共管網。另外，無論是企業還是用戶，如果要用自來水，需要帶著相關資料來我公司填寫書面申請單，工作人員才能按照流程為其辦理業務?！肚鄭u市城市供水條例》第二十條中明確規定了‘用戶需要供水企業供水、增加供水量的，應當向供水企業提出申請?！贡I用和擅自轉供城市公共供水。’康魯泉飲用水有限公司的這種行為已經涉嫌盜用自來水了?！睋芟壬榻B，在發現上述情況之后，工作人員第一時間確認了沒有收到這家飲用水公司的用水申請，且在現場并沒有相關負責人，于是便去詢問了物業，讓物業幫忙聯系?！奥撓盗怂麄兇蟾庞衅甙舜?，依舊沒有人來辦理過用水業務。這種行為如果不加管制，長此以往，整個表池里的用戶都會受到不同的影響，由于擅自接管影響水壓，甚至會讓高層用戶吃不到水。這已經屬于比較嚴肅的情況了，所以我們只好剪斷那條私自接在用戶表前的水管，停掉這臺飲水機。”

業主水卡里的水費究竟怎么處理，這場鬧劇又該如何收場？針對這個問題，周先生的解答是：“我們歡迎并鼓勵各個飲用水公司進入到水務公司已經接管的小區內，提高居民的生活質量，但一切的前提是要合法。目前來看，這家飲用水公司的入駐我們提前并不知情，小區業主辦水卡的錢也沒有交到我們手里，所以這些錢只能由業主本人或業主委托物業去向飲用水公司討要，必要的時候鼓勵大家通過司法途徑。”