半島全媒體記者 楊陽 見習記者 王天書

社區鄰里糾紛的調解員、“空巢老人”的暖心人……青島市北區興隆路街道濱江路社區書記周偉似乎能夠“七十二變”，在社區工作中扮演各種各樣的角色，處理居民鄰里的問題，為百姓排憂解難。在任職濱江路社區書記的兩年間，“80后”周偉扎根基層，用雙腳丈量了社區的每個角落，走遍了社區的家家戶戶，也走進了居民的心里。他用積極向上、實干肯干的工作態度踐行黨員的使命，詮釋“為人民服務”初心，獲得了居民的稱贊與肯定。

居民贈送錦旗。

群眾事無小事

走家入戶，為百姓排憂解難

“我們社區的周偉書記花了一個多小時幫我弄好了健康碼，真的太感謝他了！”11月28日，來自市北區濱江路社區82歲的陳世林大爺撥打半島熱線，反映自己所在的市北區濱江路社區書記周偉花了一個多小時為自己設置健康碼，解決了自己出行難的問題。

據陳大爺反映，他11月27日出門買菜，在乘坐公交車時由于自己的手機沒有辦法出示健康碼而無法上車。陳大爺的子女都在外工作，不在身邊，他作為老年人也被設置健康碼這一“科技活”難倒，于是他向社區書記周偉求助。

周偉（右一）走訪社區老黨員。

周偉在了解陳大爺的情況后，立即進行處理。經過查看后，周偉發現陳大爺的微信由于長時間未使用已經處于鎖定狀態，所以無法正常出示健康碼。如果要將陳大爺的微信解鎖，需要微信好友為他發送驗證消息，而陳大爺的微信好友都是年齡相近的老年人，無法幫助陳大爺進行驗證操作。在嘗試了多次無果后，周偉便另想辦法，“我們為陳大爺下載、注冊了支付寶，并申請了靜態碼。靜態碼申請一次能使用6個月，更方便。”隨后，周偉貼心地將靜態碼截圖設置成陳大爺的手機屏，并制作了靜態碼紙質小卡片，方便陳大爺隨身攜帶、隨手出示。最后，周偉細致地叮囑陳大爺一定不要在支付寶內進行綁定銀行卡等操作，注意財產安全。一番操作下來，時間已經過去了一個多小時，陳大爺也十分感謝，“我們的書記是切實為居民辦實事的書記，我們一定要好好地表揚他。”

周偉表示，社區中還有許多像陳大爺一樣子女不在身邊的“空巢老人”，“社區居委會會定期組織上門看望老人的活動，對于老人們提出的生活上的訴求都及時解決。”社區中老人有時需要外出辦事，但自身行動不便，周偉和工作人員便提供“車接車送”服務，親自驅車帶領老人辦理業務。濱江路社區居委會也時刻將老黨員的冷暖記在心間，有著定期看望老黨員的傳統。每逢過年過節，周偉便會與社區居委會的工作人員一同到老黨員家中進行走訪慰問，“我們會帶上米、面、油等日常生活用品，與老黨員們進行交流，了解他們的生活起居和身體狀況，并感謝他們為組織所做的貢獻。”經過交談和看望，老黨員們都十分高興，感謝組織與社區的關心。

周偉走訪退役軍人。

此外，記者得知濱江路社區居委會幫扶了兩名“春蕾女童”。據周偉介紹，兩名“春蕾女童”正在上小學五年級，家中經濟條件較差。小君（化名）的父親患有嚴重尿毒癥，并伴隨嚴重并發癥，時常需要吸氧氣罐。小晨（化名）家中父親、爺爺身體不好，只有奶奶一人通過賺取微薄收入支撐著整個家。社區居委會會定時前往兩名“春蕾女童”的家中進行看望，“兩個孩子都處在一個本應陽光、積極的年齡，我們社區希望能盡自己的一份力，改善她們目前的情況。”每逢過年過節，周偉便會和社區居委會工作人員一同上門看望兩位“春蕾女童”，為她們送上生活用品，在開學日還會送上“開學大禮包”，包括本子、筆等日常學習用具。其中小君的母親平時工作忙，無法及時接送孩子，周偉便為她聯系了社區中的熱心托輔機構，安排小君放學后直接到托輔機構完成作業、接受學習輔導，并進行費用減免。“這樣能保證學習質量，也能減少父母對孩子安全問題的擔憂。這兩個孩子的學習成績都很好，在班級里名列前茅，很讓人欣慰。”周偉說道。

此外，周偉與社區居委會組織了形式各樣的文體活動，豐富居民生活，包括文藝匯演、夏日電影放映會、紅歌會等活動。2021年，社區中新增設了一批體育器材，鼓勵居民積極參與體育鍛煉，“這批體育器材非常智能化。居民在注冊運動賬號后，在器材上鍛煉能夠領取運動積分，積分累計到一定標準后可以免費領社區中的富氫水。”周偉介紹道。

社區書記全天在線

電話24小時開機，居民隨叫隨到

“周書記的工作做得很好，不管什么時間、什么問題，只要我們說一聲，周書記立馬給我們處理。”記者在濱江路社區居委會進行采訪時，前來辦理業務的兩位居民對周書記的工作贊不絕口。面對社區居民的夸獎，周書記總是一笑而過，“這都是我們應該做的。”

濱江路社區占地0.35平方公里，社區中有約13000名居民。鄰里糾紛是社區中最常見的問題，停車位被其他車輛侵占，鄰居在樓道里堆放雜物，樓上聲音過大擾民……社區居民的許多訴求在旁人看來可能是小事一樁，但這一樁樁、一件件的鄰里糾紛都需要周偉前去協調。“我們不是正在調解鄰里糾紛，就是在調解糾紛的路上”，周偉這樣說道。

走訪社區老黨員。

2021年11月，社區內的兩位老人間生出了一場“小風波”，周大爺在樓道內堆積雜物，鄰居陳大爺對此不滿意，認為周大爺的做法既不方便樓里鄰居出行，也占用了公共區域，陳大爺便找到了周偉，希望他能進行解決。周偉在社區居委會會議室中，將兩位老人叫到一起，開了一場“協調會”，讓兩位老人心平氣和地解決問題。經過周書記的耐心溝通和反復解釋，周大爺同意由物業對樓道內的雜物進行清理。“有時雙方鄰居不愿意碰面，我們就需要分兩頭詢問，調解他們的矛盾，盡量讓事情得到解決。對于無法調和的矛盾，我們會上報街道。”

社區事務繁多，周偉也模糊了上班與下班的界限，他的手機保持著24小時開機狀態，保證自己能夠隨叫隨到。“在下班時間內，辦公室電話會轉接到我和社區居委會工作人員的個人手機上，我的兩個手機號碼都是公開的。” 2022年4月份一天，晚上臨近10點，周偉在家中正打算躺下休息，社區居民王阿姨打來電話反映自己家古力堵塞、冒溢，污水已經漫到了家中的地板上。王阿姨家中只有她和老伴二人，子女在外地工作不在身邊，下水道冒溢這一突發情況讓兩位老人措手不及，他們看到地板上的污水十分著急。在接到王阿姨的電話后，周書記聯系到樓組長，請王阿姨樓上的鄰居停止用水，同時找來投下水的師傅進行緊急處理，并請社區志愿者協助清理老人家中的污水。等到大家疏通管道、幫老人整理好家中衛生，已經到了夜里11點。“這一情況如果不緊急處理，冒溢的污水可能會漫到樓道中，對居民的生活產生更壞的影響。”周偉說道。事后，王阿姨也為周偉點贊，“周書記是我們居民遇到事情時第一個就會想到的人，他總能站在我們居民的角度幫我們解決問題。”

社區趣味運動會

困難面前顯擔當

疫情期間堅守崗位，只為居民歲月靜好

在2022年下半年的核酸檢測中，周偉一直堅守著每一班崗，為居民的正常生活筑起了一道“安全屏障”。每次社區中核酸檢測，周偉和社區居委會工作人員至少提前一小時到達現場，整理物資，布置場地。隨后周偉開車載著檢測人員一同上門為部分居民進行居家核酸檢測，“部分居家隔離人員、孕婦、老人等因為身體原因不能參與集中核酸檢測，我們便與醫護人員一同上門采樣。”十二月的青島早已刮起了陣陣刺骨的寒風，但是周偉和社區居委會工作人員依然堅守著每一班崗。周偉發動社區中志愿者、樓組長等組成“抗疫先鋒崗”，負責維護核酸檢測隊伍秩序，為社區居民筑起了“安全防線”。在特殊時期，白天結束并不意味工作已經完成，周偉和工作人員晚上依然待在社區居委會辦公室中，隨時待命。

社區舉辦聯歡年會

周偉是基層社區書記的一個縮影。他的日常工作事物繁多而細瑣，沒有那么多豪言壯語，面對居民們的稱贊，他總是笑一笑，以一句“這都是我應該做的”輕輕略過。但是他從未將群眾的事當作小事，他與社區居民緊緊聯系在一起。在接受采訪時，周偉對社區工作、居民狀況十分熟悉，他走進了社區的家家戶戶，也走進了居民們的心里。周偉用自己的真摯詮釋著社區書記的工作，詮釋著青年人的擔當。