11月19日周六上午九點半，天空飄著蒙蒙細雨，此時，市南區湛山街道辦事處二樓社會事務辦公室內，工作人員郭煒婷剛剛倒出一點空閑時間，吃了一碗泡面當早餐。“今天我值班，早上八點半來到單位后，我就忙著傳達、處理疫情防控的最新要求，接聽街道向群眾24小時開放的熱線咨詢電話。”郭煒婷告訴記者，疫情發生以來，群眾關于最新防疫政策的咨詢電話特別多，作為基層工作人員，她必須把政策“吃準”“吃透”，才能為群眾提供最便捷的服務。還沒等郭煒婷說完，又有幾通熱線電話打了進來。有居民詢問分娩補助如何領取的、有居民詢問最新防疫要求的，郭煒婷在仔細詢問居民的實際情況后，耐心地解答著他們的困惑。

黨的二十大報告提出，全黨要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，堅持一切為了人民、一切依靠人民。而在這天，湛山街道放棄休息時間來為群眾處理相關事宜的，顯然不止郭煒婷一個。記者在隨機“掃樓”的過程中，發現湛山街道黨工委書記孟廣瑞也正拿著一份材料，和同事討論商議。“有兩件基層矛盾糾紛需要我們幫著協調處理，休息日街道的日常性工作相對少，我就和同事們約著周末來單位集中商討解決辦法，以及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。”孟廣瑞對記者說，黨的二十大要求黨員干部們要撲下身子干實事、謀實招、求實效，只要能解決群眾的急難愁盼問題，能為區域高質量發展掃清障礙，“我們加班加點也愿意。”

市南區湛山街道老舊居民樓院多，老年居民多，近年來，群眾對改善樓院環境、老樓加裝電梯的意愿特別強烈。街道通過健全基層黨組織領導的基層群眾自治機制，增強社區群眾自我管理、自我服務、自我教育、自我監督實效。

今年完成整治的華嚴支路7號老舊樓院。

當天，華嚴支路1號樓2單元，一部全新的電梯正在安裝。70歲的樓長王艷軍介紹，這座居民樓建成于上世紀80年代，每層4戶，共6層。樓上居民很多是老年人，“年紀大了爬樓太累了，很多老人是能不出門就不出門，還有老人為了不爬樓，選擇搬出去租房住。”在了解到只要三分之二的居民同意就可加裝電梯的政策后，王艷軍在居民微信群中提出倡議，并挨家挨戶調研居民意見，最終居民們通過了加裝電梯方案。“政府現在的政策太好了，這座電梯政府補貼大約20萬元，每戶按照不同樓層分攤剩下的資金，像我們6樓每戶只需拿不到3萬元就能買到日常出行便利，幸福感一下子就提升了。隔壁樓看著我們加裝上電梯后，也向我打聽操作流程，現在也正由一位熱線樓長牽頭組織呢。”記者了解到，春節前夕，華嚴支路1號樓2單元將完成電梯安裝和驗收，屆時居民們盼望多年的電梯夢就能實現。

湛山街道工作人員何岳介紹，在老舊樓院改造過程中，街道社區也充分拓寬群眾參與基層治理渠道，保障人民依法管理基層公共事務和公益事業。“華嚴支路7號老舊樓院整治過程中，社區先后組織居民召開家門口的議事會16場，廣泛收集了解居民期待解決的各類問題，最終居民渴求的平整地面、疏通地下管線等問題都得到了整治。”

“為了更好地服務游客，我們需要專業的急救知識培訓，請問可不可以來實地指導指導？”這幾天，湛山街道延安三路社區衛生服務中心主任張寧接到了轄區海天城市觀光廳打來的電話。在做完相關準備工作后，延安三路社區衛生服務中心便和海天城市觀光廳簽約了“家庭醫生工作驛站”，日常協助景區開展應急處置及轉診服務工作，不定期選派專人為景區大型活動提供醫療保障，組織專場健康義診咨詢等。

黨的二十大報告提出，要發展壯大醫療衛生隊伍，把工作重點放在農村和社區。延安三路社區衛生服務中心于今年全新啟用，考慮到轄區4萬多居民和樓宇辦公人群密集等現實情況，社區衛生服務中心聯合街道開展“湛山家醫”計劃，除了為有需求的簽約居民提供入戶服務外，還把家庭醫生團隊與街道網格進行融合，“一團隊包一網格”，通過網格微信群、健康培訓等形式，擴大健康服務受益人群。“中心還打破地域限制，依托醫聯體協作平臺，邀請青島市市立醫院專家網上授課，為轄區4000余名師生進行秋季傳染病知識培訓，為轄區小學生開展愛牙護齒講座等。”張寧說。

“黨的二十大精神強有力地指引著基層工作，湛山街道將充分發揮主觀能動性，以黨建引領基層治理，聚焦提升區域高質量發展，聚焦為群眾提供高品質生活，實現轄區的繁榮穩定和百姓幸福。”孟廣瑞表示。

記者感言

“辛苦指數”換“幸福指數”

加裝電梯、樓院環境、家門口就醫，乃至分娩補貼、最新防疫政策等，在湛山街道蹲點過程中，我們能夠深刻感受到基層工作的千頭萬緒。這是街道社區工作的日常，但關乎千家萬戶。所以，我看到了經常加班的基層工作者的泡面，看到了他們被文件材料占滿的辦公桌，也看到了群眾實現一個個“小心愿”后發自肺腑的笑容，看到了一面面贊揚街道為群眾辦實事的紅色錦旗。這份為人民謀幸福的初心使命，驅動著湛山街道的黨員干部們用自己的辛苦指數、創新指數，換取群眾的幸福指數。（青島日報/觀海新聞記者 王萌 文/圖）