半島全媒體記者 王媛

因?yàn)橛辛艘苿?dòng)支付，一日三餐用手機(jī)就能搞定；因?yàn)椤笆椎杲?jīng)濟(jì)”活力迸發(fā)，名店購(gòu)物不用再“去遠(yuǎn)方”；因?yàn)榭缇畴娚谈咚侔l(fā)展，足不出戶便可“買賣全球”；因?yàn)橹辈ル娚虖?qiáng)勢(shì)崛起，購(gòu)物變得省時(shí)又省力……從而立到不惑，唐琳的人生十年，見(jiàn)證了青島消費(fèi)的十年巨變；而青島消費(fèi)的十年之變，也同樣見(jiàn)證了千家萬(wàn)戶的“幸福升級(jí)”。

智能手機(jī)，新消費(fèi)的“起跑線”

2012年，微信方興未艾，包月“發(fā)短信”的聊天模式被顛覆。就在微信官方宣布“用戶數(shù)突破1億大關(guān)”的時(shí)候，唐琳和她愛(ài)人單先生通過(guò)微信相識(shí)相愛(ài)。那一年，唐琳30歲生日，單先生送了她一部iPhone 4S智能手機(jī)， “現(xiàn)在回想，智能手機(jī)開(kāi)啟了我30歲的人生，同時(shí)也是一切消費(fèi)變革的‘起跑線’。”

2014年，唐琳和單先生舉辦了婚禮，開(kāi)始了柴米油鹽的日子。這一年的青島，智能手機(jī)已經(jīng)很普遍了，電子支付在線下漸漸流行起來(lái)。

“當(dāng)時(shí)有個(gè)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)，最大的賣點(diǎn)就是用智能手機(jī)掃支付條碼結(jié)賬，不用現(xiàn)金，很新鮮！”唐琳感慨，10年的時(shí)間，手機(jī)支付線上線下全覆蓋，從家里的水、電、暖、氣，到孩子的學(xué)費(fèi)、家人的就醫(yī)，再到去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買菜，支付二維碼隨處可見(jiàn)。2014年12月份，唐琳出國(guó)度蜜月，特地買了心儀良久的奢侈品牌錢包，“真沒(méi)想到這竟然是我人生的最后一個(gè)錢包，現(xiàn)在誰(shuí)還帶現(xiàn)金出門啊？錢包、卡包都成古董啦！”

3G，4G，5G，10年來(lái)，移動(dòng)通信技術(shù)的迭代，支付方式的巨變，重塑了人們的生活方式——吃飯點(diǎn)外賣，出行打?qū)＼嚕?gòu)物找跨境電商，娛樂(lè)上視頻平臺(tái)，不想開(kāi)車有代駕，不想出門還有快送和代跑腿……10年之間，智能手機(jī)里的APP越來(lái)越多，包攬了百姓生活的所有需求，這背后，是新消費(fèi)浪潮的奔涌迭代，是消費(fèi)升級(jí)的轟轟烈烈。

奶粉尿褲，家門口的“買全球”

2016年，“大寶”出生，唐琳“升級(jí)”做了媽媽，奶粉和尿褲成了“剛需”。在生娃之前，唐琳為奶粉的事沒(méi)少擔(dān)心——找人代購(gòu)“洋奶粉”靠不靠譜？萬(wàn)一斷頓了咋辦？被查扣了咋辦？

幸運(yùn)的是，“大寶”呱呱墜地之時(shí)，跨境電商已強(qiáng)勢(shì)崛起，考拉、蜜芽、速普、海貝等主打母嬰用品的跨境電商平臺(tái)風(fēng)靡一時(shí)，“直購(gòu)直郵，隨用隨買，真的很方便！”回憶初為人母時(shí)的喜悅，唐琳慶幸自己趕上了跨境電商的好時(shí)代。

“從2014年到2018年，青島的跨境電商產(chǎn)業(yè)連續(xù)經(jīng)歷了里程碑式的飛躍。”市貿(mào)易發(fā)展服務(wù)中心副主任王大崑是青島跨境電商飛速發(fā)展的見(jiàn)證者和參與者，他告訴記者，2014年初，青島在全國(guó)取得了跨境電商出口服務(wù)試點(diǎn)資質(zhì)；2015年3月16日，一批從韓國(guó)、中國(guó)香港快遞進(jìn)境的奶粉、紙尿褲、鞋和服裝等物品在青島入境，并順利通關(guān)，“這是青島市第一單跨境電商直購(gòu)進(jìn)口貨物，也是全省的第一單，青島市民‘海淘’境外商品，從此更快、更便利。”

就在2016年，國(guó)務(wù)院批復(fù)同意在青島等12個(gè)城市設(shè)立“跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”，青島市商務(wù)局隨即成立了“青島市跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)服務(wù)中心”，王大崑被任命為該中心的副主任。“為跨境電商綜試區(qū)成立專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，在全國(guó)城市中可不多見(jiàn)，足見(jiàn)青島市對(duì)跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視。”王大崑介紹，青島“先行先試”，跨境電商“9710”“9810”監(jiān)管方式試點(diǎn)相繼落地，實(shí)現(xiàn)六種通關(guān)模式全覆蓋，為全省跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下了可靠樣板。

如果說(shuō)，2016年的跨境電商給唐琳帶來(lái)的便利是“買得到”，那么2019年“二寶”出生時(shí)，更大的便利體現(xiàn)在“送得快”。“頭天下單，第二天到貨，有的商品當(dāng)天就送到家了，后來(lái)才知道，保稅倉(cāng)就在咱青島。”唐琳稱。

在王大崑的工作日記中，2018年是可圈可點(diǎn)的一年。這一年，跨境電商零售進(jìn)口商品過(guò)渡期監(jiān)管政策正式落地青島，跨境電商企業(yè)可以在青島開(kāi)展保稅備貨業(yè)務(wù)，“直郵直購(gòu)”與“倉(cāng)庫(kù)備貨”雙模式并行，對(duì)青島的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買跨境電商商品不用再繞道鄭州，直接從家門口的倉(cāng)庫(kù)出貨，下單即可次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)。

王大崑介紹，伴隨著青島西海岸新區(qū)保稅物流中心（B型）正式封關(guān)運(yùn)營(yíng)、中國(guó)（山東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)青島片區(qū)的獲批掛牌、中國(guó)—上海合作組織地方經(jīng)貿(mào)合作示范區(qū)的獲批建設(shè)，2018年-2022年，青島市跨境電商產(chǎn)業(yè)駛?cè)肓烁咚侔l(fā)展的“快車道”，國(guó)內(nèi)主流跨境電商平臺(tái)唯品會(huì)、京東、天貓、考拉海購(gòu)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、淘分銷、抖音、快手紛紛搶入青島；日本垂直跨境電商平臺(tái)豌豆公主、亞馬遜全球開(kāi)店官方山東團(tuán)隊(duì)、速賣通山東商家運(yùn)營(yíng)中心、Facebook運(yùn)營(yíng)中心、蜜桔科技跨境電商運(yùn)營(yíng)中心、德國(guó)聯(lián)邦電子商務(wù)協(xié)會(huì)山東代表處相繼在青落戶，“大平臺(tái)的落地帶來(lái)了大批自身服務(wù)商的跟隨，加速了青島跨境電商生態(tài)鏈的形成。”

青島綜試區(qū)跨境電商進(jìn)出口額從2020年50億元增長(zhǎng)到2021年超300億元，今年前8個(gè)月，這一數(shù)字已達(dá)到330億元。足不出戶，“買賣全球”，作為全新的消費(fèi)模式，跨境電商的飛速成長(zhǎng)，既滿足了島城市民對(duì)美好生活和消費(fèi)品質(zhì)的需求，也實(shí)現(xiàn)了青島對(duì)外貿(mào)易的創(chuàng)新突破。

詩(shī)與煙火，擁有不必“去遠(yuǎn)方”

消費(fèi)，既是人們對(duì)美好生活需求的直接體現(xiàn)，又是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一動(dòng)力。說(shuō)到青島10年來(lái)的“消費(fèi)版圖”變遷，愛(ài)逛街的唐琳稱得上半個(gè)“專家”，“10年前的消費(fèi)地標(biāo)非百麗廣場(chǎng)莫屬，把zara、mongo、gap等快時(shí)尚品牌一股腦帶入青島，掀起了一股時(shí)髦的‘街拍風(fēng)’。”唐琳記憶猶新。

百麗隕落后，時(shí)尚新地標(biāo)多點(diǎn)開(kāi)花，金獅廣場(chǎng)、凱德MALL、萬(wàn)象城、海天MALL、麗達(dá)茂、萬(wàn)象匯等大型商業(yè)體拔地而起，宜家家居、盒馬鮮生、免稅店等新“業(yè)”態(tài)豐富多元；臺(tái)東步行街升級(jí)改造，呂家莊夜市煙火四溢，戶外集市深夜不打烊，浮山灣“燈光秀”彰顯魅力，新“夜”態(tài)聚合發(fā)展；“一刻鐘”生活圈橫空出世，便利店、會(huì)員店方便城市生活……

截至2021年底，全市各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到39萬(wàn)處，青島形成了“以21處商業(yè)中心、59條商業(yè)街為空間載體，164處大中型零售商業(yè)設(shè)施、750處各類交易市場(chǎng)、1200家品牌便利店、2.8萬(wàn)個(gè)連鎖網(wǎng)點(diǎn)為支撐，遍布城鄉(xiāng)”的現(xiàn)代市場(chǎng)流通體系。

“年輕時(shí)向往‘詩(shī)和遠(yuǎn)方’，逢假期必旅游，喜歡在別的城市逛青島沒(méi)有的，現(xiàn)在詩(shī)和煙火青島都有，不必遠(yuǎn)游！”正如唐琳所感受到的，青島市正成為山東半島乃至中國(guó)北方高端消費(fèi)集聚地、休閑消費(fèi)集聚地、青年人消費(fèi)集聚地——新消費(fèi)不斷擴(kuò)容升級(jí)，購(gòu)物名店越來(lái)越多，星巴克青島門店數(shù)量居全省第一，盒馬鮮生青島門店數(shù)量居北方城市第2位；發(fā)力“首店經(jīng)濟(jì)”，共招引各類國(guó)內(nèi)外首店項(xiàng)目300多個(gè)，僅2021年以來(lái)，就有5家全國(guó)首店、20余家時(shí)尚首店、32家山東首店以及51家青島首店進(jìn)駐島城各大商圈。2022年上半年，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)2566.5億元，總量穩(wěn)居中國(guó)北方消費(fèi)第二城！

從“親”到“寶”，直播間的“新體驗(yàn)”

“比10年前還多了個(gè)花錢的地兒，直播間！”單先生補(bǔ)充到。作為10年來(lái)重量級(jí)的“新生物”，短視頻平臺(tái)帶來(lái)了巨大的新流量紅利，唐琳坦言，小紅書、直播間在她的日常消費(fèi)決策中發(fā)揮著重要作用，“10年前網(wǎng)購(gòu)是純文字聊天，叫‘親’，現(xiàn)在直播間購(gòu)物像視頻聊天，叫‘寶’。”

直播電商的風(fēng)口，青島也沒(méi)有錯(cuò)過(guò)。2020年，青島市商務(wù)局出臺(tái)了《青島市直播電商發(fā)展行動(dòng)方案》，提出推進(jìn)實(shí)施直播電商“五個(gè)一”工程，在全市構(gòu)建一批直播電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和直播機(jī)構(gòu)，培育一批有影響力的MCN機(jī)構(gòu)，孵化一批網(wǎng)紅品牌和培訓(xùn)一批帶貨達(dá)人，將青島打造成中國(guó)北方直播電商領(lǐng)先城市。歷經(jīng)2年的發(fā)展，青島帶貨主播數(shù)現(xiàn)已達(dá)3524個(gè)，位居全省第1位。

今年上半年，青島市直播帶貨總計(jì)47.2萬(wàn)場(chǎng)，同比增長(zhǎng)101.2%；吸引消費(fèi)者觀看45.9億人次，同比增長(zhǎng)172.7%；參與直播的商品網(wǎng)絡(luò)零售量9200.8萬(wàn)件。“直播也是我們創(chuàng)新培育的跨境電商零售進(jìn)口新模式。”王大崑告訴記者，青島大力培育保稅直播新業(yè)態(tài)，建設(shè)了山東首家跨境電商保稅直播基地“青島自貿(mào)片區(qū)跨境電商保稅直播基地”，引入直播服務(wù)商，提供從跨境電商供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)、通關(guān)、紅人孵化、直播營(yíng)銷等全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈服務(wù)。

心聲：

從三十而立到四十不惑，作為中國(guó)初代“獨(dú)生子女”，唐琳說(shuō)，這十年，是她人生最富成就的十年——成家立業(yè)，生兒育女，事業(yè)有成，幸福不斷“升級(jí)”。而對(duì)于我們所居住的城市，這十年，是青島最具活力和機(jī)遇的十年——新業(yè)態(tài)更新?lián)Q代，新消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，更高水平對(duì)外開(kāi)放，買全球、賣全球易如反掌，跨境電商綜試區(qū)、青島自貿(mào)片區(qū)相繼獲批，RCEP（《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》）落地生效，上合峰會(huì)、跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)召開(kāi)，青島一次次向世界發(fā)出時(shí)代強(qiáng)音。

“我們是時(shí)代變革的見(jiàn)證者和受益者，下一個(gè)十年、二十年的城市更新，最大的受益者將是我的子女，相信我們的下一代會(huì)擁有更好的機(jī)遇。”唐琳對(duì)未來(lái)滿懷憧憬。