半島全媒體記者 高勇男

今年以來，城陽區全面貫徹落實“城市管理要像繡花一樣精細”的重要指示精神，以爭創全國文明典范城市為契機，著力創新城市管理體制，建立區街聯動、部門協同、城鄉一體的工作格局，全面提升市容環境品質，打造“文明之城”。

高位協調

率先成立“區城市管理發展中心”

已督查辦理各類城市管理問題突破2000件

今年4月，城陽區在全市率先成立“區城市管理發展中心”，標志著城市管理系統“自上而下”高位協調推進模式的形成。城陽區城市管理發展中心通過建立“管理目標量化、管理標準細化、職責分工明晰化”的運行體系，發揮城市管理領域高位協調、督導督查職能，努力形成科學化、數字化、精細化、智能化的城市管理新模式，探索建立以日常巡查為主，專項巡查、重點督察和“回頭看”為補充的全方位、常態化城市管理巡查督導工作模式。

截至目前，城市管理發展中心已累計督查辦理各類城市管理問題共計2001件，銷號辦結1985件，做到第一時間認領、第一時間整改、限時反饋辦結。同時，建立了區級城市管理綜合考評制度，統籌綜合業務、數字城管處置、督察督辦情況以及文明典范城市創建等因素，引導各單位、各街道落實行業、屬地監管責任，形成齊抓共管的城市治理格局。

區街聯動

率先成立“街道城市管理服務中心”

繪就全民知曉、全民支持、全民參與的“實景圖”

9月，城陽區城陽街道在全區率先成立“城市管理服務中心”，負責轄區內城市管理問題的督辦、數字化城市管理平臺的運行及對上的協調溝通。明確1名分管領導專門負責，配齊、配強專業人員，除日常工作人員外，還配備有20名專職協管員，精準、快速地發現市容整治中的難點和堵點問題，強化各類督查問題的落實整改，實現快速反應、及時處理。城陽街道城市管理服務中心的成立，可以統籌協調街道環衛保潔、綠化養護、市政設施、市容秩序等各類督查問題的解決，有效實現了區街兩級城市管理系統的銜接，全面提升城市管理精細化、規范化。

區、街兩級管理聯動，日益壯大的專職人員隊伍為城市管理注入了新生動力。目前，城陽街道正全力以赴開展文明典范城市創建與城市品質提升工作，著力打造了寧城路綠化提升項目、黑龍江北路高架橋下花箱護欄美化、白云山片區城市管理樣板區等項目，以主人翁的姿態主動投身全國文明典范城市創建工作，繪就了一張全民知曉、全民支持、全民參與的“實景圖”。

聚焦熱點

建立“街道吹哨，部門報道”制度

開展清理僵尸車等系列行動，已累計整改各類問題1158件

在暢通機制、人員保障的同時，城陽區建立了“街道吹哨，部門報道”制度，不斷強化街道、職能部門的溝通聯系。街道在履行屬地監管責任的同時，針對日常管理中的梗阻問題，特別是職責不清、機制不暢、推進不力等問題，向區直部門及時進行溝通，會同區直部門研究具體處置方案。區行業部門充分履行監管職責，明確主體責任、資金來源及實施流程，向街道提供業務指導和技術支持。區城市管理發展中心發揮協調督導職能，及時跟進督辦，確保問題解決。

4月以來，城陽區城市管理發展中心聯合各部門、各街道開展專題整治，相繼開展了高速公路周邊市容環境專項整治、通訊線纜專項整治以及清理僵尸車等行動，累計整改各類問題1158件，解決了城陽批發市場周邊亂停車、康城路便民市場雜亂等一批市民反映強烈的熱點問題。