半島網(wǎng)12月3日訊  “100多萬元不是個小數(shù)目，如果不是稅務(wù)部門細(xì)心發(fā)現(xiàn)并及時提醒我們辦理退稅，我就闖下‘大禍’了！”事情雖然已經(jīng)過去了幾+個月，但青島某精密鑄造有限公司于會計想起當(dāng)初的一幕仍心有余悸。”

令于會計感到后怕又暖心的這件事，發(fā)生在今年6月11日。平度市稅務(wù)局第二稅務(wù)所的劉學(xué)強正在逐戶審核“全國稅收調(diào)查”資料。在審核過程中，他發(fā)現(xiàn)地處平度市明村鎮(zhèn)的某精密鑄造企業(yè)填報的資料存在疑點，相關(guān)稅、費計稅依據(jù)與增值稅及免抵稅額數(shù)據(jù)不匹配。為此，他細(xì)心地核對每筆數(shù)據(jù)，利用“金三”和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對該企業(yè)上年的生產(chǎn)經(jīng)營、稅費繳納情況進行全面核實。

經(jīng)過一番緊張的忙碌，他終于找到了問題的癥結(jié)所在：因企業(yè)會計政策理解不透，在申報納稅時出現(xiàn)工作失誤，相關(guān)稅、費的計稅依據(jù)比增值稅、免抵稅額多了800余萬元，由此導(dǎo)致企業(yè)多繳相關(guān)稅、費100余萬元。劉學(xué)強把發(fā)現(xiàn)的問題，及時通知了企業(yè)會計，并對其進行了相關(guān)政策輔導(dǎo)和解讀，提醒企業(yè)財務(wù)人員及時到辦稅廳修改申報表，辦理了退稅手續(xù)。

“因為自己的失誤，讓公司多繳了上百萬元的‘冤枉稅’；又因為稅務(wù)部門的細(xì)心負(fù)責(zé)，及時幫助我們挽回了‘損失’。這次意外事件，讓我們切實體驗到了稅務(wù)部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和熱心、真誠！”于會計說。

今年以來，平度市稅務(wù)局以納稅人需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，堅持從大處著眼、小處入手，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，以“用心、細(xì)心”的工作作風(fēng)和“便捷、高效”的服務(wù)效率，設(shè)身處地幫助納稅人解決具體困難，贏得納稅人的廣泛贊譽。

“我購買的住房，一直未能辦理房產(chǎn)證。稅務(wù)局各部門通力合作，幫我解決了寢食難安的煩心事……”今年 9月份，市民李女士專門致電平度市“12345為民服務(wù)熱線”，對平度市稅務(wù)局為其解決房產(chǎn)證一事表示感謝。

原來，李女士2006年在平度市區(qū)購買了一套住房。今年辦理房產(chǎn)證時，才發(fā)現(xiàn)沒有購房發(fā)票。事情已過十四年，當(dāng)時的房產(chǎn)公司已物是人非。李女士多次上門索要發(fā)票，對方都稱已無法為其補開。萬般無奈的李女士通過“為民服務(wù)熱線”提出訴求，希望平度市稅務(wù)局幫助其辦理房產(chǎn)證。

接到轉(zhuǎn)辦件后，平度市稅務(wù)局本著“接訴即辦”、“立即承辦”、“急事急辦”的原則，迅速組織相關(guān)科室集體“會診”，研究解決辦法，指派專人與李女士進行對接。他們先幫助李女士整理匯集購房合同、貸款合同、付款收據(jù)、契稅完稅憑證等有效憑據(jù)，按程序順利繳納了印花稅。然后主動協(xié)調(diào)平度市自然資源局，僅用幾天時間就協(xié)助李女士辦好了房產(chǎn)證。                       

通訊員 趙德杰 李忠義  半島全媒體記者 徐圓