為進一步確保相關稅費優惠政策落細落實,稅務總局決定以“減稅費優服務?助復產促發展”為主題,從4月1日起啟動第29個全國稅收宣傳月,把“帶溫度”的稅費優惠政策送到每一位納稅人、繳費人的...
青島嶗山稅務:落實十九屆五中全會精神 不斷優化稅收工作
半島網11月30日訊 自十九屆五中全會召開以來,青島市嶗山區稅務局積極研究學習全會內容,將全會精神融入績效管理工作,以績效考核為抓手,定目標、凝合力、興文化、展形象,不斷優化稅收工作質效。
多措并舉推動稅收優惠政策落地。通過加強對減稅降費相關政策落實情況的考核,堅持“短平快優”和“九個一”工作法,持續鞏固抓落實的力度、質量,拓展政策宣傳力、執行力,實現服務簡便化,讓納稅人、繳費人充分享受到減稅降費政策紅利。截至11月,嶗山區稅務局利用“稅博士”征納平臺進行“網絡問診”,接待量達1836余次,對話量達3119余次;組織開展稅務政策宣傳直播7次,參與人數達5000余人次,現場解答問題50余個;因企施策,為企業量身定制“政策套餐”,開辟辦稅綠色通道;舉辦網絡學堂9次,制作納稅人學堂課件4個,供廣大納稅人、繳費人學習下載相關政策,多措并舉,促進減稅降費優惠政策落地生根,讓納稅人、繳費人更具有獲得感。
提高服務質效助力營商環境優化。通過設立優化營商環境專項考核辦法,從規范咨詢投訴舉報和稅務服務“好差評”成效兩大維度進行考評,敦促全體干部不斷優化服務,從而促進營商環境良性發展。一方面不斷提高咨詢答復質量與投訴舉報處理質量。積極入駐行政審批大廳,增加咨詢受理服務場所;加強外包人員管理,引入外包公司負責日常管理,稅務干部負責業務指導“雙線”并行的模式,提高外包人員服務質量;建立窗口人員長效培訓機制,組織開展業務比武練兵活動,提高辦稅服務廳窗口服務能力。另一方面進一步完善對辦稅服務廳好差評的日常管理,建立差評日清日結制度,定期通報好差評處理情況,并約談負責人員,進一步降低差評發生率,以“好差評”推動“好服務”,全面助力營商環境優化。
非接觸式辦稅提升涉稅業務便捷性。大力倡導“非接觸式辦稅”,積極拓寬網上辦稅渠道,一是加大電子稅務局應用力度,積極向納稅人繳費人推廣電子稅務局,引導納稅人多走“網路”。截至11月底,嶗山區稅務局每個月度網上申報率均達到99%以上。二是不斷提高發票郵寄使用比例,10月份嶗山區稅務局發票郵寄業務量占發票郵寄總量的50%以上,納稅人實現“足不出戶就能購買發票”,充分享受稅收現代化改革為納稅人帶來的便利。
下一步嶗山區稅務局將繼續深入貫徹十九屆五中全會精神,嚴格落實上級部署和嶗山區重點工作,充分發揮績效“指揮棒”作用,加強區域協同和部門協同,不斷促進稅收工作提質增效,為支持地方經濟社會發展做出稅收貢獻。
通訊員 姜斌 半島全媒體記者 徐圓