半島網11月20日訊  “去稅務局領發票遇上突發停電，本來以為今天要白跑一趟，最后在工作人員輔導下，我順利通過手機稅稅通完成了發票申領。同時，工作人員告知我，每月首次通過郵寄方式申領發票,且申領重量不超過5公斤的，可享受發票免費郵寄服務。停電不停辦，為稅務部門的‘不斷電’服務及‘非接觸式’辦稅點贊！”前來領取發票的劉女士表示。

11月18日上午，受連夜強降雨天氣影響，青島萊西市稅務局機關辦公大樓及其周邊區域全部停電。面對突發情況，萊西市稅務局立即啟動應急預案，黨委書記、局長王騁第一時間到達辦稅服務廳,現場指揮應急處理工作。辦公室及時與供電公司取得聯系，了解恢復用電大致時間，及時調整應對措施。相關部門通過微信群、釘釘群等發布停電通知，引導納稅人盡可能通過電子稅務局、手機稅稅通等“非接觸式”方式辦理相關涉稅業務。為確保部分辦稅設備正常使用，工作人員及時打開辦稅服務廳UPS備用電源，為前來辦理業務的納稅人順利辦理相關涉稅業務。同時，做好對納稅人的引導和安撫工作，爭取納稅人諒解，最大限度消除納稅人因為排隊帶來的煩躁情緒。

在一個半小時的停電過程中，萊西市稅務局威海路辦稅服務廳嚴格按照應急預案落實各項工作，充分發揮團隊精神，工作人員明確分工，在安撫納稅人情緒的同時，向納稅人宣傳“非接觸式”辦稅及系列稅收優惠政策，全力保障辦稅服務大廳日常工作正常運轉，贏得納稅人的稱贊。

“面對突發停電這樣一場特殊的‘考試’，辦稅服務廳每位工作人員按照預案既定分工，有條不紊地做好各項應急工作，交出了一份滿意‘答卷’。接下來，萊西市稅務局將繼續秉承全心全意為納稅人服務的工作理念，不斷完善服務制度、狠抓業務水平、提高服務質效，營造和諧征納環境，促納稅人滿意度不斷提高?！比R西市稅務局分管納稅服務局領導表示。

通訊員 魏華超  半島全媒體記者 徐圓