半島網7月10日訊  當前，疫情防控進入常態化，青島市稅務局大力推行“非接觸式”辦稅，推出發票免費郵寄服務、推行“不見面”涉稅咨詢服務、繼續做好預約辦稅服務，為納稅人提供見屏如面、有求必應的貼心服務，有效減少納稅人到廳辦稅次數，降低了疫情傳播風險。

近期，一條比亞迪汽車工業有限公司青島分公司的留抵退稅業務申請到達青島市電子稅務局，工作人員第一時間與比亞迪公司取得聯系，了解到公司對資金需要較為緊急，而公司的財務人員劉東東因故無法到辦稅服務廳提交紙質資料。

基于在前期留抵退稅業務中，稅務部門對企業經營情況的全面調查核實和了解，城陽區稅務局工作人員提出，可以將企業的留抵退稅審核方式轉換為遠程“非接觸式”電子數據審核，紙質性材料可以通過郵寄方式遞交。僅3個工作日即完成了留抵退稅業務的全部流程，將70多萬的退稅款退還至公司賬戶上。

 “‘非接觸式’辦稅使疫情期間辦理業務更方便快捷了，國家優惠政策給力，稅務部門服務便利，我們也會一如既往地積極履行社會責任，為社會發展做貢獻！”該公司財務人員劉東東說道。

據悉，在2020年9月30日前，納稅人申領發票寄遞業務每月首單3公斤內免收郵寄費用。據統計，6月份，納稅人通過發票免費郵寄方式申領發票5.71萬戶次，通過自助辦稅終端方式申領發票5.31萬戶次，“非接觸式”發票申領戶次占比達94.5%，其中發票免費申領比例達51.80%。

青島市稅務局還在征納溝通平臺啟用7*24小時“稅博士”智能咨詢系統，為納稅人、繳費人提供手機端“實時性、個性化、互動式、智能化”的“不見面”線上咨詢服務。截至6月底，“稅博士”政策訪問量8.4萬次，準確率達91.29%。

青島市稅務局全面推廣預約辦稅服務，升級預約辦稅功能，納稅人可通過手機稅稅通在線預約需要辦理的業務事項，手機端為納稅人展示辦稅時需要攜帶的資料和注意事項，按照“零接觸、網上辦，無預約、不辦稅”的辦稅理念，對確需到辦稅服務廳現場辦稅的納稅人，引導其現進行預約，合理分流進廳納稅人數量。

市南區稅務局積極探索，對“掌上辦稅”和“網上辦稅”進行擴容，做好預約辦稅的落地推廣工作，方便納稅人在疫情防控常態化的現狀下合理安排辦稅時間。納稅人可以使用“手機稅稅通”的預約辦稅功能，在進行實名認證后填寫預約信息，選擇好辦稅服務廳、預約時期和時間段、辦理的業務即可預約，預約成功后會收到短信，按照指定時間到達辦稅服務廳后無需排隊等待，即可享受優先服務。

青島懿宸稅務師事務所有限公司的辦稅人紀先生就體會到了預約辦稅的便利：“預約辦稅真是太方便了,在家里先預約取號,到了辦稅服務廳直接辦理業務,也不用排隊，節約了我好多時間。”

“預約辦稅業務功能是青島市稅務局推進稅收便利化改革、優化稅收營商環境的一項便民辦稅舉措，特別是疫情防控期間，納稅人通過線上了解各辦稅服務廳的排隊情況，自行選擇辦稅場地和窗口，減少外出辦稅交叉感染的風險，對積極推行“非接觸”辦稅具有重要意義。”青島市稅務局納稅服務處負責人表示。

通訊員 潘斌 李喆 仇春芳 李苑瑋  半島網記者 徐圓