半島網4月30日訊 “前幾天就接到了李滄稅務局的電話，說我享受房產稅、城鎮土地使用稅困難減免優惠，問我要銀行賬號說給我退稅，我以為是騙人的，直接掛斷了。后來我收到了李滄稅務局發來的短信，原來真的有退稅這回事，我趕緊聯系短信上的電話，又登錄青島市稅務局官網下載填寫了減免稅申報表，還好沒耽誤事兒。疫情期間收到國家給退的稅款，我又感動又自豪。”4月23日成功收到3388.18元房產稅、城鎮土地使用稅退稅稅款的陳婧說。

據悉，為支持疫情防控和復工復產，青島市出臺了房產稅、城鎮土地使用稅困難減免優惠政策。自2020年4月1日起，納稅人在申報2020年第一季度城鎮土地使用稅、房產稅時，同步辦理困難減免稅申請。但由于部分納稅人因代開發票時間早于政策執行起始時間等原因，存在優惠政策應享未享的情況，需通過退稅、抵繳方式享受優惠政策。

為了讓納稅人應享盡享房產稅、城鎮土地使用稅困難減免，青島市李滄區稅務局成立退稅小組，針對“一對一”電話聯系中不被納稅人信任等情況，及時轉換思路，通過網站公開、精準推送短信、落實非接觸辦稅等方式，增強納稅人信任感的同時，確保納稅人“非接觸”“零跑腿”就可以享受稅收優惠。

官網信息公開。在國家稅務總局青島市李滄區稅務局官方網站的通知公告欄目上，懸掛青島市疫情防控期間城鎮土地使用稅、房產稅困難減免稅申請表表樣以及填寫模版，通知納稅人退稅相關情況，手把手教會納稅人如何填寫表單。

精準推送短信。編輯退稅信息短信，對篩查出的2600余戶享受房產稅、城鎮土地使用稅困難減免退稅名單，統一精準推送短信，告知納稅人退稅相關事項，讓納稅人了解退稅事項。

“一對一”電話聯系。短信發送完畢后，對退稅名單進行下發分配，專人負責，“一對一”電話聯系納稅人，對納稅人賬號信息逐戶核實、登記造冊。

落實非接觸辦稅。退稅過程中，需納稅人填寫減免稅申報表。疫情期間，為減少風險，李滄區稅務局落實“非接觸式”辦稅，設立退稅專用郵箱，支持快遞郵寄，納稅人發送電子表格至郵箱，或者郵寄至稅務局，由稅務人員統一匯總信息，進行退稅。

據了解, 青島市李滄區預計將有2600余名符合條件的納稅人，享受房產稅、城鎮土地使用稅困難減免退稅122萬余元。

通訊員 孫琦  半島網記者 徐圓