半島記者  劉紅

2020年“五一”假期即將來臨，為營造文明和諧的出游氛圍，確保廣大市民游客度過一個歡樂祥和的假期，青島市文化和旅游局在此提醒廣大游客安全出行、理性消費、文明旅游。

一、文明出游，遵守公約

　　遵守文明旅游行為公約，樹立文明出游意識，維護環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境，保護文物古跡，愛惜公共設(shè)施，尊重他人權(quán)利，做文明的旅游者。

二、關(guān)注安全，服從管理

　　自覺佩戴口罩，自覺站在黃線前排隊，主動出示健康碼、掃碼或手寫登記，自覺保持1.5米間距，禁止吸煙、使用明火及攜帶危險有害物品。

三、合理規(guī)劃，提前預(yù)約

按規(guī)定，青島市旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域，室內(nèi)場所暫不開放，接待游客量控制在核定最大承載量的30%以內(nèi)。出游前，請通過市文化和旅游局官網(wǎng)等權(quán)威渠道了解目的地最新疫情防控政策，查詢景區(qū)開放、限流措施，尤其要了解門票預(yù)約、分時段游覽等措施。旅途中及時了解地面交通狀況，合理規(guī)劃旅游線路和時間。游覽時遵照景區(qū)規(guī)定，間隔入園、錯峰旅游。

四、務(wù)必選擇有資質(zhì)旅行社

參團旅游務(wù)必查看旅行社的“一照”、“一證”，即《營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（或《旅行社分社備案登記證明》、《旅行社服務(wù)網(wǎng)點備案登記證明》），可通過去旅行社經(jīng)營場所實地查看，或登錄各地旅游主管部門官方網(wǎng)站查詢，切莫選擇無資質(zhì)的的單位和個人。對以微信圈、俱樂部等形式招徠組團業(yè)務(wù)的單位和個人，更要謹慎甄別，咨詢查證后決定是否報名。

五、務(wù)必簽訂正規(guī)旅游合同

旅游合同是處理旅游糾紛的主要法律依據(jù)。報名時務(wù)必與旅行社簽訂正式的旅游合同并索要收款憑證，在合同中務(wù)必要明確線路、行程、景點、交通和食宿安排及標準、轉(zhuǎn)拼團、雙方的權(quán)利義務(wù)等基本內(nèi)容。鼓勵游客同旅行社簽訂正規(guī)電子合同。

六、謹慎選擇旅游產(chǎn)品

要對旅游產(chǎn)品質(zhì)量和價格進行綜合考慮，若價格明顯低于同類產(chǎn)品市場價格，務(wù)必謹慎選擇。所謂“免費游、低價游”，一般是通過增加購物安排、另行付費項目等方式來獲取不當利益，不應(yīng)盲目參加。

七、依法理性維護權(quán)益

旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛時，可與旅行社協(xié)商解決或撥打12301國家旅游服務(wù)熱線投訴舉報（超過旅游合同結(jié)束之日90日的不予受理）。切勿有過激行為，人為擴大損失難以得到保障。

卸下工作的疲憊，拋開生活的煩惱，背起旅行的背包，讓身心自由自在的放松！