“誒？機票價格咋又漲了！”你有沒有過這樣的情況，打算訂票出游，隨手打開一個旅游APP，搜索比價幾圈后發現，誒？剛剛還1668呢！怎么變1998了？退出再來刷新幾遍，誒？沒票了？？？

日前，微博網友@陳利人爆料稱，其在攜程疑似遭遇“大數據殺熟”現象。

他表示，自己日前想要在攜程購買機票，顯示總價格17548元，因為沒有選報銷憑證，于是退出重新填寫。隨后再去支付時，便顯示沒有余票，讓回去重新選擇，但總價變成了18987元，較前一次貴了近1500元。可去航空公司官網發現顯示有票，在其他平臺更只需16890元。

有圖有真相▽

這一事件再一次引爆了，關于“大數據殺熟”的討論。

大數據殺熟，即同一件商品或者同一項服務，互聯網廠商顯示給老用戶的價格，要高于新用戶，互聯網利用大數據算法，瞄準精準用戶的一種營銷手段。

其實往白了說就是坐地起價唄。

對于攜程被爆殺熟的事情，也不是一天兩天的事情了。

在2018年6月18日，微博用戶水母Chen就曾發文：“傷心的不是買好機票發現第二天就降價了，而是發現經常坐這趟航線的賬號，出現的價格會高于其他人，

左邊是記者自己的賬號（經常買此航線），價格是940元，右邊是朋友的賬號價格是400元，而且連著幾天價格都是有差異的。”

許多網友甚至表示“哎呀我佛了”“見怪不怪了”。被大數據”殺熟”的網友，各有各的故事▽

而因為殺熟被推上了熱門的攜程，昨天發表了它的道歉聲明后，不少網友表示這就是“扯皮”，其道歉聲明還登上了熱搜。

“攜程的道歉公告”▽

道歉聲明表示，攜程完全不存在“大數據殺熟”的情況，一切都是系統BUG問題。

在攜程信誓旦旦表示未殺熟的諾言下，消費者會相信嗎？即便暫且睜一只眼閉一只眼，但之后再在其平臺上消費時，心里也難免會對商家打個問號了。

其實，對于商家利用大數據“殺熟”，作為一種營銷手段，從行業角度來看，已經是成為行業內部“潛規則”的事了。

問題在于，只是這熟“殺”得明不明顯罷了

但是要指出的是，從法律層面上來說《人民日報》曾發文指出，大數據殺熟實際上是對消費者權益的傷害和用戶隱私的侵犯。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第10條規定消費者在購買商品或者接受服務時有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

留言說說吧，你遇到過類似的情況嗎？你對攜程的回應怎么看？（半島記者）