近日，平安人壽青島分公司通過專業團隊通力協作，根據客戶實際情況制定貼心的投保解決方案，為每位孩子提供公平的承保機會，獲得客戶點贊。

G女士計劃為其2歲的女兒D寶寶投保平安人壽少兒守護25組合保險，但由于D寶寶出生時體重過低，且聽力篩查未通過，在投保時需提供兒保手冊、神經運動/DST檢查報告及聽力篩查復查報告。G女士在復查過程中遇到困難，D寶寶因不配合未能完成聽力篩查，且醫生認為2歲兒童聽力發育已成熟，無需繼續篩查。這讓她對保單通過的可能性感到擔憂。

為解決客戶困擾，平安人壽青島分公司核保人員經過特別合議后，提出新的解決方案：無需提供聽力篩查報告，但建議G女士帶孩子到兒?？仆瓿勺钚虏轶w，并由醫生在報告中詳細說明聽力、智力和神經運動發育情況，同時完成神經運動/DST檢查。與此同時，平安人壽的契約調查人員也發揮了重要作用，他們及時與G女士溝通，了解孩子的具體情況，并協助核實相關醫療信息的真實性。契約調查人員的專業服務確保了所有提交材料的準確性和完整性，為后續審核提供了有力支持。G女士按照建議完成檢查，結果顯示孩子各項發育正常。提交報告后，保單順利通過，D寶寶獲得了全面的健康保障。

保險不僅是風險的守護者，更是家庭責任的體現，為孩子的健康成長保駕護航。平安人壽青島分公司通過專業服務，不僅解決了客戶的實際難題，更為家庭的幸福未來增添一份安心，守護每一個孩子的美好明天。