農(nóng)歷新年將至，在團(tuán)圓喜慶氛圍里，游棧橋、喂海鷗成為很多市民游客的選擇。因?yàn)榫皡^(qū)人流量很大，青島海濱風(fēng)景區(qū)棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心也變得繁忙起來(lái)。為守護(hù)安全潔凈和諧的景區(qū)環(huán)境，棧橋景區(qū)各崗位上的工作人員堅(jiān)守一線，用真心和熱心換來(lái)市民游客的舒心與快樂。1月26日，記者來(lái)到棧橋景區(qū)，見證了景區(qū)工作人員的“別樣春節(jié)”。

忙起來(lái)常錯(cuò)過飯點(diǎn)

不懼臟累守護(hù)凈美

天色微亮，青島棧橋景區(qū)的保潔人員就已經(jīng)趕到工作崗位，換上工作服，準(zhǔn)備開始一天的清潔工作。他們認(rèn)真地檢查每一個(gè)角落，只要發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)垃圾，就會(huì)及時(shí)掃起來(lái)。“我每天早上上班，先開掃地車把景區(qū)掃一遍。之后，同事們會(huì)拿著清掃工具，遍布在景區(qū)內(nèi)，隨時(shí)巡視清掃。我還負(fù)責(zé)景區(qū)的維修工作，哪里有維修工作我就去哪里。春節(jié)期間，海鷗來(lái)了，工作量比平時(shí)大了一些，我們會(huì)盡自己最大努力，做好保潔工作，保證景區(qū)的秩序和衛(wèi)生。”保潔人員楊虎子說(shuō)。

保潔人員清掃喂海鷗掉落的食物殘?jiān)?/span>

記者注意到，與海鷗親密互動(dòng)的游人很多，他們帶來(lái)食物喂給海鷗，食物殘?jiān)?、塑料袋等?jīng)常灑落地面。對(duì)此，保潔人員一刻不停。為了提高清掃效率，保潔人員有時(shí)會(huì)駕駛掃地車進(jìn)行清掃。遇到掃地車進(jìn)不去的地方，就拿著垃圾夾子一點(diǎn)一點(diǎn)地清掃撿拾。除了景區(qū)路面，保潔人員還要清潔公共廁所，保持臺(tái)面、地面、墻壁、鏡子的潔凈。此外，他們還要撿拾海灘上的垃圾，不留衛(wèi)生死角。

學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)記實(shí)簿里的感動(dòng)

“春節(jié)人流量大，垃圾不及時(shí)清理的話，會(huì)影響游客的旅游體驗(yàn)。有時(shí)候忙起來(lái)，經(jīng)常錯(cuò)過飯點(diǎn)。有些年紀(jì)大的同事，一天下來(lái)，也是累的腰酸背疼。雖然很不容易，但是看到干凈美麗的景區(qū)，游客的笑容和對(duì)景區(qū)的稱贊，我們心里是很滿足的，也挺自豪的?！睏罨⒆诱f(shuō)。

楊虎子清掃地面，守護(hù)凈美棧橋

把過年當(dāng)做“過關(guān)”

多措營(yíng)造舒心潔凈

“提醒各位游客注意潮汐變化，及時(shí)上岸，海邊拍照時(shí)注意安全。發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清掃，有游客求助的話，及時(shí)聯(lián)系……”一大早，棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心主任王萬(wàn)波和往常一樣，不時(shí)用對(duì)講機(jī)叮囑各崗位工作人員。棧橋景區(qū)作為青島的一張名片，對(duì)于王萬(wàn)波而言，每年過年更像是“過關(guān)”，他和同事們要全力為市民游客營(yíng)造一個(gè)安全潔凈和諧的景區(qū)環(huán)境。據(jù)了解，自從2017年來(lái)到棧橋景區(qū)工作，他幾乎每年除夕在單位值守。特別是近年來(lái)，棧橋海鷗變多，游客也多了起來(lái)，這給景區(qū)各項(xiàng)保障工作帶來(lái)了壓力。但是，棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心全員堅(jiān)守，不喊苦不喊累，將每一項(xiàng)工作做好。

保潔人員全力守護(hù)景區(qū)衛(wèi)生

據(jù)了解，為了做好春節(jié)期間的保障工作，棧橋景區(qū)全員上崗，積極應(yīng)對(duì)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)景區(qū)客流變化，采取進(jìn)出口分流、保安巡邏、廣播提醒、LED屏觀鷗提示等多種舉措，疏導(dǎo)景區(qū)游客流動(dòng)；針對(duì)沙灘塑料袋、海鷗喂食袋等垃圾較多的問題，增設(shè)垃圾桶、噸包，方便市民游客隨手放入。通過增加沙灘保潔人員巡回?fù)焓袄⒓訌?qiáng)景區(qū)垃圾收運(yùn)、安排專人不間斷的打包收集等方式，全力保障景區(qū)干凈整潔。此外，景區(qū)還積極做好陸海統(tǒng)籌，利用潮汐漲潮時(shí)間，在保證安全的情況下，安排海域保潔力量及時(shí)清理漂浮在海面上的垃圾，確保水域潔凈，給游客營(yíng)造出舒心潔凈的景區(qū)環(huán)境。

志愿服務(wù)溫暖游客

一年找回104部手機(jī)

在棧橋景區(qū)管理服務(wù)中心辦公室，記者看到工作人員正在整理幾個(gè)厚厚的大本子，這些本子是棧橋景區(qū)學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)記實(shí)簿。記實(shí)簿的每一頁(yè)上，都記錄了服務(wù)游客的時(shí)間、地點(diǎn)、工作人員、服務(wù)對(duì)象和事發(fā)經(jīng)過，很多還張貼了現(xiàn)場(chǎng)照片。每一頁(yè)的下邊是結(jié)語(yǔ)，很多是游客親手寫上的感謝語(yǔ)。在記實(shí)簿中，記者還看到多張手寫的感謝信，其中，有的是游客感謝景區(qū)工作人員幫助孩子撈回掉入海中的鞋子，有的是感謝工作人員幫找回掉進(jìn)海水中的手機(jī)。記者注意到，僅1月份以來(lái)，記實(shí)簿上就有13起服務(wù)救助游客的記錄。

學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)記實(shí)簿里有很多手寫感謝信

“隨著景區(qū)游客的增多，向我們求助的游客也多了起來(lái)，我們也做了很多志愿服務(wù)，例如丟失手機(jī)、被困礁石，孩子走散，我們都提供力所能及的幫助。在這個(gè)過程中，我們也做了文字記錄。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年，我們景區(qū)幫游客找回手機(jī)104部，救助被困礁石游客42次，幫助找回走失兒童48次，幫找回的證件、鑰匙等物品數(shù)量更多。總體來(lái)說(shuō)，為游客挽回不少經(jīng)濟(jì)損失。春節(jié)期間我們景區(qū)的志愿者依然是保持在崗在位，游客量大，我們?nèi)珕T參與，不管在哪個(gè)區(qū)域，只要是游客需要，我們都會(huì)給予及時(shí)的幫助。如果需要和其他部門聯(lián)動(dòng)的，我們也幫忙協(xié)助?！睏蚓皡^(qū)管理服務(wù)中心副主任謝勇說(shuō)。

謝勇展示棧橋景區(qū)學(xué)雷鋒文明志愿服務(wù)記實(shí)簿

“棧橋是青島的標(biāo)志性名片，越是到節(jié)假日，我們的責(zé)任越是重大，只要能讓游客對(duì)青島有個(gè)好印象，我們就感到高興、滿足。”王萬(wàn)波說(shuō)。

（半島全媒體記者 王洪智 黃瀅瀅）