2025年春運(yùn)即將拉開帷幕。1月13日，記者從青島機(jī)場(chǎng)獲悉，春運(yùn)期間（1月14日-2月22日），青島機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)保障航班量達(dá)2.19萬架次，旅客量296萬人次，預(yù)計(jì)完成貨郵量2.43萬噸。

為滿足旅客多元化出行需求，青島機(jī)場(chǎng)積極爭(zhēng)取航空公司加大在青運(yùn)力投放力度。國內(nèi)方面，將加密哈爾濱、沈陽、大連等北方冰雪游城市的航班，同時(shí)加密成都、廈門、海口等南方主要旅游城市，以及牡丹江、佳木斯等探親返鄉(xiāng)航點(diǎn)航班；國際方面，重點(diǎn)加密吉隆坡、越南芽莊等冬季熱門目的地的航班，其中吉隆坡航線由每周3班增至每周7班，芽莊航線由每周2班增至每周3班。同時(shí)，青島機(jī)場(chǎng)將結(jié)合春運(yùn)出行特點(diǎn)，聯(lián)合航司及“雙樞紐”機(jī)場(chǎng)，面向?qū)W生、中轉(zhuǎn)、早出港航班、韓國免簽入境、冰雪游、向南飛等旅客群體，推出相應(yīng)特色產(chǎn)品和專屬優(yōu)惠權(quán)益。

      在豐富出行選擇的同時(shí)，青島機(jī)場(chǎng)致力于服務(wù)舉措優(yōu)化，不斷提升旅客出行品質(zhì)。通過多項(xiàng)措施，為旅客提供更舒適的春運(yùn)體驗(yàn)。

志愿服務(wù)暖人心。在航站樓值機(jī)、安檢、登機(jī)、換乘等客流密集區(qū)域設(shè)立40個(gè)志愿服務(wù)點(diǎn)，開展“最強(qiáng)合力，全力護(hù)航”志愿活動(dòng)，讓旅客感受到來自青島機(jī)場(chǎng)的關(guān)懷與溫暖。

智慧服務(wù)更便捷。加大“智慧化”設(shè)施引導(dǎo)力度，幫助旅客使用自助值機(jī)、行李托運(yùn)及刷臉登機(jī)服務(wù)，并通過“青島膠東國際機(jī)場(chǎng)”數(shù)字化平臺(tái)提供“一站式”服務(wù)，打造“自主化”“無感化”的智慧機(jī)場(chǎng)體驗(yàn)。

特殊旅客有保障。密切關(guān)注老幼病殘?jiān)小⑹状纬藱C(jī)、晚到等特殊旅客，主動(dòng)提供問詢與引導(dǎo)服務(wù)，保障特殊旅客便捷、溫馨的出行體驗(yàn)。

訴求響應(yīng)更高效。依托96567服務(wù)熱線及“訴”快辦線上受理平臺(tái)，暢通旅客訴求渠道，提升巡視監(jiān)察頻率，保障設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常、商品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

在旅客看不見的背后，青島機(jī)場(chǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各運(yùn)行保障環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)旅客出行安全順暢。強(qiáng)化航班精細(xì)化管控，密切關(guān)注航班時(shí)刻、天氣趨勢(shì)、地面保障、運(yùn)行限制等情況，做好低能見度、雨雪等特殊天氣應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作，最大限度保障旅客“應(yīng)走盡走”。

此外，青島機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)地面綜合交通運(yùn)力協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)檢測(cè)網(wǎng)約車、出租車、私家車等交通信息，靈活調(diào)整長(zhǎng)途客運(yùn)運(yùn)力，并依據(jù)旅客量預(yù)測(cè)及航班動(dòng)態(tài)，提前協(xié)調(diào)鐵路與公路的運(yùn)力安排，守護(hù)旅客出行“最后一公里”平穩(wěn)順暢。

（半島全媒體記者 鄭成海 通訊員 江一昕）