半島觀察丨難評!網友:付費咋還不能看國足?愛奇藝再次道歉:退款、補償
北京時間11月14日晚10點,中國男足在世預賽亞洲區18強賽第五輪的比賽中客場挑戰巴林隊,本場比賽依然由愛奇藝體育付費獨播,不過對于廣大球迷朋友們來說,這場比賽的觀看體驗實在稱不上美好。
諸多網友在社交平臺吐槽這糟糕的付費體驗……
不少球迷反饋,愛奇藝體育足球會員無法觀看本場比賽,另付9元后依然有人出現了不能觀看比賽的情況。而這樣的情況在此前就已經出現過,當時便引發過一次輿論風波,數條相關話題沖上熱搜。這一次,當然也不例外,#國足直播#等話題詞又一次沖上熱搜,點開就能看到諸多網友抱怨付費了卻觀看不了、多次付費才終于成功看上比賽等問題。
11月15日,
愛奇藝體育發布了致歉聲明,
表示相關問題已經解決,
并給球迷們提供了
退款處理和權益補償。
值得一提的是,在此前9月5日中國男足客場對陣日本隊的比賽中,愛奇藝就曾因直播問題登上熱搜。
據悉,該賽事由愛奇藝獨家買斷轉播權。然而在開賽后不久,“愛奇藝 花錢看不了”話題突然引爆熱搜。據網友吐槽,愛奇藝體育App界面卡住看不了比賽。也有球迷反饋,在愛奇藝App充值后,用9元觀賽券仍不能看國足比賽。
當天22時23分,愛奇藝體育在微博道歉稱,因球迷的熱情,造成瞬時流量過大。技術服務資源分配超出限額,給部分用戶造成了不好的觀賽體驗。后續會進一步加強技術預案和運營能力,提供更穩定可靠的直播服務。
愛奇藝體育表示,由于咨詢量較大,客服電話可能接入需要時間。
圖源:@愛奇藝體育
今年8月,“愛奇藝體育”微博發文稱,將于北京時間9月5日18點35分,全媒體獨播2026世界杯預選賽亞洲區18強賽首輪比賽。
據轉播方顯示,中國男足本場比賽并不是免費的,若是想觀看本場比賽,非會員用戶需要支付9元錢觀看。
圖源:湖北日報
當時,“愛奇藝收費直播國足比賽”話題登上熱搜,引發網友熱議。
對此,愛奇藝體育客服回復稱,這場比賽需要付費觀看,愛奇藝影視會員和體育會員是分開的,看個人的觀賽需求選擇購買類型。只看今晚這一場比賽,適合購買9元連續包月愛體育會員,會贈送兩張觀賽券,一張觀賽券可兌換一場比賽。沒有會員的情況下,則需按照原價18元購買單場。
此外,今年9月,在國足世預賽18強賽首場比賽之前,央視官方曾發布聲明回應不轉播國足比賽,表示經反復爭取,對方報價仍極度畸高,因此暫未獲得賽事版權,將繼續通過新聞報道、專題節目等其他方式充分呈現賽況。
然而,
對于順利看上比賽的球迷來說,
觀看體驗恐怕也稱不上美好。
在亞足聯官方提供的轉播信號中,
中國隊的黃牌信息和替補信息
出現了多處錯誤。
事實上,賽前中國隊大名單中有包括張玉寧、拜合拉木、李源一、王上源、李磊和楊澤翔6名球員身背黃牌,但是首發陣容里并沒有標注李源一和楊澤翔的黃牌。而在替補名單中,本次沒有進入大名單的高準翼、武磊、謝文能和阿蘭赫然出現,程進和汪海健還被標注了黃牌……
而在比賽過程中,官方轉播信號給出的字幕依然錯誤不斷。半場時顯示武磊替補登場,而武磊明明已經因傷離開了國家隊,實際上應該是徐皓陽替補登場換下李源一。
第70分鐘,中國隊換人時字幕再次給錯信息,曹永競和王子銘替補登場,字幕顯示的卻是阿蘭和謝文能替補登場,事實上阿蘭沒有進入大名單,謝文能本場比賽則因為累積黃牌停賽了。
好在,盡管在比賽末段遭遇驚心動魄的從被絕殺到反絕殺的如同從地獄到天堂的過山車,但最終中國男足還是贏下了這場比賽,也讓觀看了比賽的觀眾朋友們內心獲得了一絲安慰。不過,如此這般的觀賽體驗,不管是官方轉播信號的提供者還是轉播商本身,真的都應該上點心了……
半島新聞綜合整理,素材來源:體壇周報、@愛奇藝體育、新黃河、湖北日報、新華網財經、上海證券報、網友評論等