日常就醫過程中，常會遇到掛不上號的情況，但當有人臨時取消掛號，想掛號的患者又無法第一時間得到消息，便容易錯失再次掛號的良機。為了解決這個問題，近日，山東大學齊魯醫院（青島）推出預約掛號候補服務。未成功掛號的市民，只需點擊“候補”，系統便可以幫您自動盯號，如有退號者，系統便會給您自動掛號，非常方便。今天，記者就來教教大家如何進行候補掛號的操作。

什么是候補掛號？

據介紹，新開通的預約掛號版塊類似于12306系統中的火車票候補功能。如果您預約掛號時，想預約的時間段或號源已被約滿，便可以直接通過山東大學齊魯醫院青島院區微信公眾號“預約掛號”版塊，點擊“候補”進行申請，進入預約候補隊列。隨后，如果有其他用戶取消了預約，系統將按申請候補的先后順序進行自動匹配，幫您完成預約掛號。

候補掛號如何操作？

我們以該院普通外科主任醫師于剛的門診為例。當于剛的號源已約滿時，會出現候補掛號提示按鈕，如下圖所示。

隨后，您可以點擊候補掛號。這時系統會有相關提示，告知您當前的候補情況：候補人數較少、中等或較多。

然后，您點擊確認，系統便會跳轉到提交候補申請界面。您需要再點擊“提交候補申請”按鈕，提交后，系統會自動跳轉到候補記錄界面。至此，候補訂單提交完成，您便可以等待候補了。

如何確定是否候補成功？

據介紹，系統會通過微信公眾號推送候補成功通知，進行提醒。若您未收到候補成功的提醒信息，則默認為候補失敗?！昂蜓a成功后，患者可于當日預約時間就診前的30分鐘，在該院自助服務機或人工窗口取號繳費，并到相關診室自助簽到候診。

候補預約如何取消？

患者可在個人中心頁面的“候補掛號記錄”中查詢到候補中的訂單記錄。當患者候補成功后記錄清除，預約記錄界面會新增預約成功記錄。候補排隊過程中，在候補尚未成功前，如果您不需要等候此號了，可在“候補掛號記錄”中取消預約。

當然，候補排隊并不意味著預約成功。如果您沒有收到醫院微信公眾號推送的候補預約成功通知，就代表您候補失敗。另外，候補掛號截止時間為擬預約就診日期前一天的22:00，當日號不參與候補。候補預約成功后，患者需在就診當日攜帶身份證或醫?？ǖ较鄳\室簽到候診，如遇特殊情況不能如約就診時，請于就診前一天22:00前取消，否則視為爽約。

（半島全媒體記者 江海峰）