消費者收到的草莓熊為迪士尼仿冒品。(來源：受訪者)

信網8月23日訊（記者 趙寶輝）“商品詳情頁面明確標注的是迪士尼官方授權，結果到貨后發現是仿冒品。”8月14日，消費者葛先生曾通過一短視頻平臺，在一家名為“涵仔零食鋪”的網店上購買一款標稱為迪士尼授權的零食禮盒。然而，收到商品后，葛先生發現所購商品并非真正的迪士尼授權產品，而是模仿迪士尼LOGO的產品。“我認為商家這是在欺詐消費者，理應退一賠三。”

據葛先生介紹，他在8月14日通過一平臺看到“涵仔零食鋪”發布的關于迪士尼授權零食禮盒的商品廣告，不到75元的零食禮盒里包含的一個可愛的草莓熊玩具吸引。他覺得這個玩具很可愛，于是決定下單購買。三天后，他收到禮盒。但是，當他打開包裝準備享用里面的零食時，卻發現禮盒中贈送的草莓熊玩具并非迪士尼官方授權的產品，而是一個與其標志高度相似的仿制品。葛先生認為自己花了錢購買的是正品，卻得到了一個仿制的商品。他隨即聯系了“涵仔零食鋪”的店主，要求解釋情況。但是，店主拒絕了他的請求，聲稱產品無誤，并認為葛先生是在故意找茬。

雙方交涉證據顯示，商家告訴葛先生，“零食是迪士尼授權的，但我們沒說里面的草莓熊是授權產品。而且按照你買的這個價格，你覺得草莓熊能是官方授權產品嗎？”面對商家這樣的處理態度，葛先生聲稱，“至于價格我本以為他們是打折促銷，但是商家以仿冒品來冒充正品，我覺得這是欺詐。”

根據葛先生提供的信息，信網記者核實發現，這家店實際由揭陽市榕城區小涵甄選電子商務商行負責運營。對于葛先生反映的問題，商家一再表示，“我們的商品都經過嚴格的品質檢測，零食也的確是迪士尼授權產品。至于消費者反映的草莓熊，我們承認沒得到授權。它（草莓熊）就是個網紅草莓熊。”商家還提到，消費者如果對商品不滿意可以全額退貨退款。短視頻平臺客服人員經查詢訂單號后回應，此事當事人已投訴至平臺，目前此事正在處理中。

上海迪士尼官方客服回應，揭陽市榕城區小涵甄選電子商務商行并未得到迪士尼官方授權去經營迪士尼旗下相關產品，此事迪士尼無法直接介入處理。消費者購買迪士尼相關產品，建議到上海迪士尼度假區線下購買，或通過淘寶搜索上海迪士尼官方旗艦店，在旗艦店內購買。“我們建議消費者不要輕信網絡宣傳，避免合法權益受到損害。”

揭陽市市場監督管理局工作人員在接受信網記者采訪時表示，如果確認該公司所售賣的商品并未獲得迪士尼公司的官方授權，屬于假冒偽劣商品。根據相關法律法規，會構成違法經營行為。接電工作人員還表示，消費者可撥打揭陽市12345政務服務熱線進行投訴舉報，執法人員將對揭陽市榕城區小涵甄選電子商務商行進行進一步調查。同時，他們也提醒廣大消費者，在網絡購物時要提高警惕，注意查看商家的資質、商品來源以及用戶評價等信息，以免受到欺詐和誤導。

山東齊魯律師事務所的馬宏力律師評析，消費者的合法權益應當受到保護，任何侵犯知識產權的行為都是不合法的。如果消費者遇到類似的情況，應該及時采取措施，比如保留證據、向相關部門投訴舉報等，以便維護自己的權益。?馬律師還提到，電商平臺作為商品交易的第三方平臺，有責任和義務確保平臺上出售的商品質量和服務水平。一旦發現問題，平臺應立即采取措施，比如下架侵權商品、封禁違規商家賬號等，以保障消費者的合法權益和社會公共利益。