半島全媒體記者 劉雪蓮

“您好，這是您的營業執照和食品經營許可證……”6月5日上午，還未開業的青島市嶗山區山東頭農貿市場非常熱鬧。這是嶗山區行政審批服務局牽頭舉辦的“證照集中辦理暨政策答疑會”，現場為山東頭農貿市場的攤主們辦理發放許可證照60余張，現場核查食品經營業戶20余家，為山東頭農貿市場順利開業提供了有力保障。

提供個性化審批服務“套餐”

作為關系著老百姓“菜籃子”的重要民生項目，嶗山區山東頭農貿市場計劃于6月8日試營業。然而，開業前期的商戶辦證工作卻難倒了負責市場籌建的山東頭社區黨委書記辛曉東。“我們市場有70多家商戶，要辦80多個證照，要是商戶自己去跑手續肯定趕不上試營業，這可怎么辦？”懷著焦急的心情，辛曉東向嶗山區護航專班、區行政審批服務局反映了市場面臨的困難。在區護航專班的推動下，區行政審批服務局立即啟動審批快速通道，以“高效辦成一件事”為牽引，針對農貿市場商戶種類雜的特點，組建由多名黨員業務骨干、免費代辦專員在內的審批服務小分隊，為商戶提供套餐式、定制化審批服務。

通過提前介入，區行政審批服務局快速摸清農貿市場入駐商戶的辦證主體、辦證類型、經營范圍等相關情況，提前進行信息采集、分類、整理。按根據商戶的辦證需求提供個性化審批服務“套餐”，配套制作了10余項登記材料模板供商戶參考。為了保障商戶們有充足時間籌備開業事宜，區行政審批服務局通過微信、電話等方式，提供全天候幫辦代辦、業務指導、答疑解惑等服務。“要準備的材料都列好了，遇到不懂的就問他們，這樣真是節省了我們很多時間和精力。”商戶付女士點贊行政審批局“管家式”服務。

商戶領取營業執照。

舉辦答疑會上門集中辦證

為加快推進審批流程，確保入駐商戶提前取得證照，區行政審批服務局立足山東頭農貿市場需求，推出“上門服務、證照聯辦、提前踏勘”服務，組織負責各項證照辦理的業務骨干舉辦了“證照集中辦理暨答疑會”，現場安排企業服務專員為商戶制作、核對登記材料，預先完成材料審查、信息錄入等準備工作，不同審批事項各自受理、平行推進、同步預審。同時，發揮部門聯動作用，區市場監管局利用答疑會進行現場指導、培訓，出具現場踏勘檢查結論，讓企業在“家門口”就能享受到便捷、高效、舒心的服務。

據了解，本次農貿市場上門集中辦理，共發放營業執照46張，食品經營許可證14張，食品小作坊登記證2張，現場核查食品經營業戶20余家。

審批專業做好服務“管家”

據嶗山區行政審批服務局相關負責人介紹，“為了方便后續入駐商戶登記注冊，我們為山東頭農貿市場推出了‘增值’服務，指導市場將竣工驗收備案表等住所證明材料先行備案，后期入駐商戶僅憑入駐協議即可完成登記，無需提交房產證明材料，有效破解群眾‘辦事繁’問題。”

考慮到后期農貿市場還會陸陸續續有攤位入駐，區行政審批服務局與山東頭農貿市場建立常態化服務機制，安排審批專員做好服務“管家”，定期收集注冊問題，組織業務骨干上門開展業務培訓、政策宣講，將“高效辦成一件事”持續深入推進，打造嶗山區農貿市場注冊樣板。

下一步，區行政審批服務局將圍繞登記領域梳理定制化、套餐式、主題式涉企服務“一類事”場景，推進關聯事項集成辦，全面深化政務服務模式創新，精準推送利企惠民政策服務，不斷延伸民生服務半徑，實現政務服務擴面增效、便捷共享。區護航專班也將持續推動相關部門以實際行動踐行“高效辦成一件事”，助推營商環境持續優化，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

保障居民“菜籃子”，嶗山區這一農貿市場現場辦證