節電器內部構造照片。(來源：信網記者 谷正原 攝)

信網5月20日訊（記者 谷正原 耿潤）5月10日，信網報道了市民張先生母親網購的節電器并無真實節電功效一事。近日，有網友在社交平臺發短視頻稱，自己在京東購買的節電器使用過程中突發爆燃現象，所幸他及時聽到聲響，處置及時未釀成大禍。事后，他將這一情況反映給了平臺客服，高級專員答復只能幫其申請退款退貨。

在京東買的節電器用了五天就爆燃

日前，信網報道了一則有關網絡上售賣的家用節電器的新聞，受訪人張先生表示商家聲稱該產品最高可以達到40%-50%的節電率。然而當他插上使用后發現家中用電量并沒有變化，將該產品拆解后里面只有一個簡單的線路板和一個發光燈管。國家電網的工作人員也在采訪中向信網證實了，在民用領域不存在官方認證的家用節電器。

然而，在京東等正規網絡銷售平臺上，仍然有大量的節電器正在熱銷，價位分布在10元至百元之間。日前，信網在社交平臺瀏覽到一位網友發布的短視頻，他聲稱自己在京東平臺喜滋滋的油條小店內購買的節電器，工作五天就發生了爆炸，所幸事發時家中有人，沒有引發重大火情。

信網私信聯系了視頻作者王先生，對方向信網表示，事發時他正在家中用電磁爐炒菜，只聽得插在一旁的節電器“嘭”的一聲爆響。隨后廚房內升起了大量白煙，他見狀立馬切斷了家中的電源，節電器被燒的焦黑。他將情況反映至商家客服，客服直接為其辦理了退款，沒有給他任何溝通的機會。

產品系標準“三無” 用戶差評離奇消失

王先生在接受采訪時表示，在這次事件中，還有一個細節領他十分費解。他在購買前，這款商品好評率達到了100%，產品爆燃后他給出了一個差評，并附上了四張圖片，但是該條評論兩天后就不見蹤跡了，商家的好評率紋絲未動，“不明白商家是如何控制評價頁面的，京東客服也沒給出解釋，消費者的差評會憑空消失，那么這些評價還有什么參考價值？”

為落實有關情況，信網向王先生索要了商品鏈接，花費19.9元購買了他同款的節電器。商品到貨后，記者徒手拆開了節電器的塑料外殼，不出所料，內部只有一個簡易電容器和發光燈管。在產品外包裝上，既無3C認證，也無生產廠家名及生產地址，但是在節電器上依舊標有：本產品由中國太平洋保險股份有限公司承保。

信網就該問題聯系了商家，對方直接拿出了一張太平洋財產保險股份有限公司的保險明細單，上面標注的賠償限額為1000萬元。隨后，信網電話聯系了中國太平洋保險股份有限公司，詢問該款節電器承保是否屬實，相關工作人員表示未查詢到相關信息。

關于京東平臺為何會放任這樣一款涉嫌虛假宣傳且毫無安全保障的產品對外銷售，信網聯系了京東平臺客服，客服工作人員答復她也不清楚。對顧客評論為何會消失這一問題，客服在查閱了20分鐘資料后表示，商家無法自行刪除評論，可能是用戶的評論在系統二次自動檢測中被判為了虛假惡意評論，系統自動將其屏蔽。

“節電”騙局屢次曝光 電商平臺月銷依舊火爆

據信網調查了解，節電器并非是新生事物，早在21世紀初就被媒體曝光是騙局，多地電力部門都曾發文提醒，可直到如今，在像京東這樣的正規平臺上仍有大量不同規格不同型號的產品在售。部分店鋪一款幾十元的節電器月銷量能達到上百件，黑心商家以此發家致富事小，給成千上萬家庭帶去安全隱患事大。

對此，青島消費者權益保護協會工作人員表示，部分網購平臺在審核上架商品時無法做到應查盡查，有關部門應加強協同配合。一方面，網紅節電器涉嫌夸大宣傳，欺騙誤導消費者，違反廣告法、消費者權益保護法等相關規定，有關部門應依法查處，制止虛假宣傳行為。另一方面，一些節電器屬于三無產品，存在安全隱患。依據《產品質量法》第四十九條規定，生產、銷售不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的產品的，有關部門應責令停止生產、銷售，沒收違法生產、銷售的產品，并處貨值金額等值以上三倍以下的罰款。“只有重拳出擊，才能讓這一老騙局得到根本遏制。”

“節電神器”插上就省錢？ 專家辟謠：沒效果且有隱患

節電器相關照片。(來源：受訪者)

信網5月10日訊（記者 耿潤 谷正原）只需要將一個小小的節電器接入家中的電路，每個月就可以達到40%-50%的節電率。而這種“節電神器”在網上，只需要幾元到十幾元不等就可以買到。近日，有網友在社交平臺上發布視頻表示，自己“五一”假期返鄉后發現，父母在家中的插座上安裝了一個方形設備，經過詢問后得知是“節電器”。可當自己拆開這個節電器后，發現其內部僅有一小塊電路板和兩個小LED燈珠。“燈珠通電發光把外殼上印的‘節能工作中’照亮，除此之外再無他用。”信網在采訪中發現，這樣的節電器在網上頗受歡迎，賣家更用一套充滿專業原理的話術唬住了消費者。這樣的“節能神器”是真有效果，還是招搖撞騙？記者對此進行了調查。

拆解后照片。(來源：受訪者)

老人網購“節電神器”  拆解后發現是“偽高科技”

“五一”假期張先生回家看望父母時，發現母親在網上購買了一款名為“聚能省全新升級版”的節電器。據說只要將其插入家中的插座，就能起到顯著的節電作用。“我母親說已經插上使用了好幾個月也不見有效果，有時感覺還更費電了。”

通過張先生提供的產品相關照片，信網看到，在外包裝上該產品明確標明可以優化電流電壓、減少線損、提升用電效率、減少用電損耗，最高可以達到40%-50%的節電率。可是，當他動手拆解后發現，所謂的“節電神器”僅為一小塊電路板和兩個發光LED燈珠。通電后，屏幕上會顯示“節能工作中”5個字，而且“節能工作中”5個字實際上是印在黑色窗口上，在LED燈珠的照射下才能顯現出來。

理清了機器的構造，張先生認定這就是忽悠消費者的一場把戲：“東西雖然不貴，可也不能這樣騙人。”據了解，這一產品的全稱為能源省電智能節電器，生產廠家為深圳市鑫南電器廠。同時，在該產品外觀上標有：本產品有中國太平洋保險股份有限公司承保。隨后，信網電話聯系了中國太平洋保險股份有限公司，詢問該款節電器承保是否屬實，相關工作人員表示未查詢到相關信息。

商家自稱即插即用 省電效果顯著

信網在某電商平臺搜索“智能節電器”，發現多個不同款式的節電器商品鏈接，價格在幾元到幾十元不等，其中銷售量最高的店鋪月銷在9.9萬件以上。記者隨機點開一款號稱“德國專利”的智能節電器商品進行查看，該商品售價15元左右，月銷量達到上千件。

對于該款節電器，銷售店家向信網表示，該產品主要通過無功補償原理進行節電。“據數據分析，功率因素低于1.0的，基本屬于電阻及感性負載，都是較為耗電的產品。加上客戶用電條件不佳，如線路老化、所用電器非節能型、電壓波動大等情況，就會造成耗電。本產品通過無功補償原理，對電壓進行優化，平衡電流、減少線損并在末端就地補償，從而達到節電效果。”

同時，信網在商家發來的產品推廣視頻中看到一個實驗，即在使用電吹風時，旁邊的電表指針便開始快速旋轉。但節電器被插上電源后，電表的轉速便立馬降低。在視頻中操作實驗的男子表示不管家中的電表為新款老款，均配套適用。至于記者提到的專利問題，商家并未正面做出答復。

國家電網：相關產品無效且可能存在安全隱患

那么，價值僅十余元的“智能節電器”是否如同商家所說的神通廣大?從事電氣維修行業20余年的王師傅表示，只要用電就會有電能損耗。目前主流的節電器多用于工業生產方面，主要工作原理是通過電磁轉換和補償等來達到節電的目的，節電效果一般可達到5%以上。由于家庭用電所產生的電能損耗微乎其微，幾乎可以忽略不計，因此家庭用電通過降低用電損耗來省電并不現實。

同時，對于推廣視頻中節電器顯著的省電效果，王師傅表示商販用來展示的電表往往是經過特殊處理，無法真實體現其使用效果。“這類產品就是徹頭徹尾的騙術，所謂的節電器往往包括指示燈等用電部件，反而會增加能耗。部分三無產品在電路中接入不達標的電容器，一旦擊穿也極易造成火災，引發安全隱患。”

對于市面上出現的此類產品，信網電話聯系了國家電網客戶服務中心，就家用節電器進行咨詢。相關工作人員表示，家庭當中電路一般較短，損耗基本可以忽略，因此通過安裝節電器省電并不現實。目前沒有官方認證的家用節電器，宣稱可以直接插在插座上節電的產品基本都沒有任何作用。

律師：商家若涉嫌虛假宣傳應當退貨并承擔賠償責任

針對張先生所遇到的情況，山東文康律師事務所劉偉娜律師認為，張先生母親所購買的家用節電器若明顯達不到商家所宣傳的節電效果，則涉嫌虛假宣傳應當進行退貨。

虛假宣傳屬于欺詐行為，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。