半島全媒體記者 滕鏡淑 通訊員 王衍勛

4月20日，青島市急救中心120調度指揮大廳傳來一陣急促的報警鈴聲，電話那頭，家屬的聲音焦慮萬分：“快來，快來，快來，沒呼吸了，怎么辦，快來……”調度員邵琳琳立即安撫家屬，第一時間派出救護車的同時，通過電話指導家屬對患者實施心肺復蘇急救措施，她保持通話800秒，充分利用“黃金四分鐘”的寶貴時間，為患者后續的搶救提供有力保障，最終成功挽救患者生命。據了解，這是2024年以來，青島市急救中心調度員通過電話指導搶救成功的第14例心跳呼吸驟停患者。

“（患者）沒有意識了，叫不醒，怎么辦啊……”“別著急，他有呼吸嗎？您去檢查一下并告訴我”。“沒有呼吸，不喘氣了……”據介紹，邵琳琳在電話中了解到，患者為一名37歲男性，家中突發呼吸心跳驟停，情況危急，必須立即進行心肺復蘇的操作，她通過電話沉著冷靜指導家屬：“仔細聽好，我現在教您怎么做胸外按壓……我會一直跟您保持通話，您不要著急……有什么事您可以隨時跟我溝通，我這邊不會掛斷電話！堅持下去，一直做到急救人員到達，這樣做會對病人有幫助，急救車已經在路上了您放心。”

在邵琳琳的耐心指導下，家屬逐漸冷靜下來，開始按照她的指導對患者進行心肺復蘇。邵琳琳一邊數著按壓的頻率，一邊鼓勵家屬堅持下去：“1、2、3、4……堅持做胸外按壓不要放棄，一直做到急救人員到達。”期間，家屬電話3次被掛斷，邵琳琳毫不猶豫地迅速回撥家屬電話，確保急救指導不間斷：“您不要掛斷電話，別慌，我現在可以幫助到您！咱們繼續做胸外按壓，不要中斷，我給您數頻率，我數一下，您按一下……堅持做別放棄，我們要按壓600次或一直做到急救醫生接手，按壓時大聲地數出來這樣我可以跟您一起數，別慌，按壓600次后我教您做人工呼吸……”邵琳琳鎮定而專業的話音給予患者家屬一定要堅持下去的信心與力量，堅持急救不放棄，心臟按壓不中斷，保持通話不斷線，確保急救過程中的每一個細節都能夠盡量做到準確無誤，為醫護人員后續到達現場的搶救工作奠定了堅實的基礎！

急救車醫護人員到達現場后，患者心電圖提示為室顫，現場立即給予電除顫2次并迅速開通靜脈通路、高質量的心肺復蘇、靜脈輸注搶救藥品等急救操作，5分鐘后，患者心跳恢復。隨后，急救車將患者送往醫院急診室進一步搶救。經過不懈的努力，患者的呼吸心跳逐漸平穩，生命得以挽救。

“黃金四分鐘”是什么？

對于呼吸心跳驟停患者而言，在正常室溫下，心臟驟停4分鐘后腦細胞就會出現不可逆轉的損害，大量實踐證明，在心臟驟停后4分鐘內實施心肺復蘇者存活率近50%，因此，能否盡快在“黃金四分鐘”內對患者實施急救，對于挽救患者生命是至關重要的。市急救中心提醒廣大市民：撥打120電話后，保持冷靜，積極配合調度員開展行之有效的急救操作，爭取急救“黃金四分鐘”，為搶救患者生命爭取寶貴時間。