半島網(wǎng)4月3日訊（記者 李京媛 通訊員 劉如玉）近日，安環(huán)（天津）環(huán)保工程有限公司青島分公司范女士將一面印有“貼心服務(wù)業(yè)務(wù)精湛 情系企業(yè)排憂解難”字樣的錦旗送到國家稅務(wù)總局青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員的手中，以此表達(dá)對辦稅服務(wù)廳工作人員高效專業(yè)服務(wù)的感激。

據(jù)了解，安環(huán)（天津）環(huán)保工程有限公司青島分公司是居民企業(yè)所得稅匯總納稅的2級分支機(jī)構(gòu)。但是在匯總納稅備案過程中，分公司是否就地預(yù)繳一項(xiàng)選擇錯(cuò)誤，與總公司匯總納稅備案信息不一致，且總公司已完成申報(bào)，無法修改相應(yīng)備案信息，致使分公司2023年第四季度企業(yè)所得稅遲遲無法正常申報(bào)。當(dāng)時(shí)，納稅人遠(yuǎn)在天津，于是通過征納互動向工作人員咨詢了這一問題。根據(jù)納稅人提供的總公司《企業(yè)所得稅匯總納稅總分機(jī)構(gòu)信息備案表》，坐席人員及時(shí)就納稅人情況請示稅政，反復(fù)與納稅人溝通，在納稅人通過征納互動提供相應(yīng)材料后，于當(dāng)日根據(jù)總公司匯總納稅備案信息對分公司備案信息進(jìn)行了修改，使得分公司2023年第四季度可以不就地分?jǐn)偫U納企業(yè)所得稅，無需申報(bào)企業(yè)所得稅。

“當(dāng)時(shí)我人在外地回不來，又想盡快把這個(gè)未申報(bào)記錄解決掉。沒想到稅務(wù)局的工作人員在征納互動說得特別清楚，讓我們把資料線上提交過去，當(dāng)天就能辦完了?！惫矩?cái)務(wù)負(fù)責(zé)人范女士感激地說道。

今年以來，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局積極響應(yīng)納稅人網(wǎng)辦訴求，以數(shù)據(jù)“領(lǐng)跑”實(shí)現(xiàn)納稅人“零跑”，降低納稅人辦稅成本的同時(shí)提高辦稅服務(wù)廳資源利用率，2024年度截至3月10日進(jìn)廳業(yè)務(wù)辦理量11104筆（去年同期為14569筆），同比減少31.2%。截至2月底通過熱線、征納互動等方式答復(fù)納稅人咨詢4.07余萬人次。征納互動咨詢量從上線初期日均23人次增長至日均275人次。數(shù)據(jù)表明，“無感”服務(wù)“有感”享受進(jìn)一步提升，全面推動稅費(fèi)服務(wù)提質(zhì)增效、納稅人滿意度和遵從度持續(xù)提升、稅收營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

“我們要堅(jiān)持將信息化思維融入辦稅繳費(fèi)全過程，通過持續(xù)完善線上稅費(fèi)服務(wù)工作機(jī)制，緊跟智慧稅務(wù)發(fā)展步伐，避免群眾多頭跑、重復(fù)跑。要用更具廣度、更有溫度的服務(wù)舉措，為企業(yè)發(fā)展壯大賦能添力?！鼻鄭u開發(fā)區(qū)稅務(wù)局黨委委員、總會計(jì)師孫波表示。

據(jù)悉，開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將以開展第33個(gè)全國稅收宣傳月為契機(jī)，持續(xù)深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層稅務(wù)的實(shí)踐，把“高效辦成一件事”作為提升稅務(wù)行政效能重要抓手，辦好惠民實(shí)事、主動擔(dān)當(dāng)作為，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，打通稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)的“毛細(xì)血管”，為新區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛插上稅務(wù)翅膀。